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Instruções de Cuidados com Joias

Notas de compra

1. Fornecimento genuíno do fabricante

  Todos os produtos neste site têm basicamente fotos da vida real, descrições detalhadas, materiais, dimensões, tamanhos, etc.

2. Descrição da diferença de cor

A aberração cromática e a cor do produto serão diferentes devido à diferença no fundo, na luz e na reprodução do monitor do computador, que não está dentro da faixa controlável e não constitui um problema de qualidade. O produto real prevalecerá. Eles são basicamente todos processados ​​à mão. Se você estiver preocupado com diferenças de cores e pequenas falhas, considere-as cuidadosamente antes de decidir se deseja fazer o pedido.

3. Sobre entrega expressa

Usamos a ZTO Express por padrão. Por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente online se precisar de outros serviços de entrega. Observe que não temos controle sobre o tempo de entrega dos correios e empresas de logística; portanto, por favor, não use a insatisfação com a atitude do serviço de entrega ou logística ou o tempo de entrega como base para sua avaliação de nós. Obrigado!

4. Sobre entrega

Após o comprador fazer um pedido e efetuar o pagamento, enviaremos a mercadoria em até 48 horas (dois dias). Geralmente, os pedidos feitos e pagos antes das 16h serão enviados no mesmo dia (exceto domingos e feriados). Se um item estiver fora de estoque, enviaremos uma mensagem via Wangwang.

5. Sobre pós-venda

Por favor, entre em contato conosco em até sete dias após o recebimento da mercadoria se houver algum problema de qualidade. Processaremos então uma devolução ou troca. Não aceitaremos devoluções ou trocas após este período. Se não houver problemas de qualidade, não processaremos devoluções ou trocas. Devoluções ou trocas não são permitidas por motivos subjetivos, como desagrado pessoal, diferenças significativas em relação às fotos, não atender às expectativas ou não ser tão bom quanto imaginado.

6. Sobre avaliação

Seu feedback honesto é nossa motivação constante. Se você estiver satisfeito com o produto e se sentir feliz, por favor, nos dê uma avaliação positiva para nos encorajar. Se tiver algum problema ou estiver insatisfeito, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo. Podemos resolver rapidamente quaisquer problemas para você e eliminar suas dúvidas e insatisfações o mais rápido possível, para que você possa ter uma experiência agradável.