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1. Em relação aos produtos, a margem de lucro da nossa loja é muito pequena e depende do volume de vendas, por isso todas as formas de negociação de preços são recusadas. Os descontos relevantes serão explicados no site. Devido ao grande volume de fornecimento, é normal que nossa loja fique sem estoque. Se os produtos que você comprou estiverem fora de estoque, não iremos notificá-lo dentro de três modelos. Se uma grande quantidade estiver fora de estoque, iremos notificá-lo o mais rápido possível. Os produtos que estiverem fora de estoque serão reembolsados.
2. Em relação à qualidade, haverá um departamento especial para embalagem antes do envio. Não deveria haver problemas de qualidade, mas não pode ser 100%. Não há fotos com marca d'água. Os produtos são basicamente imitações de alta qualidade. Por favor, perdoe-me se eles forem diferentes dos originais. Não posso pagar a recepção. Se o produto tiver seus próprios defeitos, entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento e com certeza resolveremos isso para você.
3. Problemas de tamanho: Cada produto possui medidas detalhadas. O método de medição de cada pessoa é diferente. Um erro de cerca de 1 CM é normal. Se mais tarde você culpar o vendedor por recomendar o tamanho errado, sinto muito e não aceitaremos devoluções por esse motivo.
4. Sobre a diferença de cor A diferença de cor é um problema inevitável para qualquer vendedor online. Existem muitas razões para a diferença de cor, como câmeras diferentes, monitores diferentes, luz e ambiente diferentes. A diferença de cor está em toda parte. Afinal, máquinas não são olhos humanos. Faremos o nosso melhor para reduzir a diferença de cor entre o objeto real e a imagem. A diferença de cor não pode ser usada como motivo para uma avaliação neutra ou negativa, ou para devolução ou troca. Se você estiver particularmente preocupado com a cor do produto, por favor, considere cuidadosamente antes de fazer o pedido.
5. Em relação a devoluções e trocas de produtos
1. Antes de devolver as mercadorias, comunique-se com o atendimento ao cliente e explique os detalhes para que sua devolução possa ser rastreada e processada em tempo hábil.
2. O produto com defeito deve ser mantido em sua embalagem original (por favor, traga sua própria embalagem, não cole etiquetas nem escreva diretamente na caixa externa original de fábrica do produto)
3. Faremos o possível para atender às especificações do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas não podemos garantir 100%. Se a cor ou estilo não corresponder, não serão feitas devoluções ou trocas.
4. Para mercadorias danificadas durante o transporte, elas devem ser comunicadas dentro de 24 horas após o recebimento da mercadoria e entrar em contato com o atendimento pós-venda da empresa para registro. O período restante será considerado intacto.
5. As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: a embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta, faltam acessórios do produto ou informações relacionadas, reparo ou modificação não autorizada e falha no uso ou armazenamento normal.
6. O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e siga o sistema acima da empresa para evitar afetar a qualidade do serviço pós-venda.