












1. Cotação do produto
1. Nossa fábrica cotou ao preço de fábrica mais vantajoso, com muito pouco lucro, e não aceita negociações de preço, por favor entenda! Geralmente, o preço marcado na página da web do Alibaba prevalece, todas as cotações são preços de fábrica, excluindo frete e todas as outras despesas, todos os pagamentos são liquidados em RMB (unidade: yuan).
2. Devido aos preços flutuantes dos materiais de brinquedo, consulte o preço com o atendimento ao cliente Wangwang antes de fazer um pedido.
2. Sobre diferença de cor
Como a fotografia é afetada por muitos fatores, como clima, luz e até mesmo a resolução do monitor, haverá uma certa diferença de cor, que é inevitável e não é um problema de qualidade. Nossos produtos são todos levados em espécie e tentamos o nosso melhor para fornecer a você uma exibição de imagens abrangente.
3. Problema de frete
Se a quantidade da compra for pequena, pode ser enviada por entrega expressa. Se a quantidade da compra for grande, pode ser enviada por logística. O custo da entrega expressa ou da logística é suportado pelo comprador, e o vendedor não arca com nenhum custo. (Observação: Podemos apenas ajudar os compradores a estimar o frete das mercadorias. O frete real é baseado no valor no momento da coleta das mercadorias. Podemos controlar o tempo de entrega, mas não podemos informar o horário de chegada da estação de frete. Por favor, entenda!)
4. Instruções de assinatura
1. Ao retirar as mercadorias, os compradores de empresas de logística devem verificar cuidadosamente as mercadorias na frente do pessoal da empresa de logística e frete. Se a caixa externa estiver gravemente deformada ou danificada, a fita de vedação da embalagem estiver quebrada ou danificada, a fita de vedação estiver incompleta ou houver sinais óbvios de danos. Se houver vestígios de desembalagem e abertura, desembale e verifique pessoalmente. Caso encontre alguma discrepância, deverá negociar pessoalmente com a empresa de logística para resolver a compensação. Caso não seja resolvido, não retire a mercadoria e entre em contato conosco no posto de carga para negociação; caso contrário, será considerado inválido após a assinatura. Aceitação de objeção.
2. Os compradores que enviam pacotes expressos devem verificar pessoalmente e assinar antes de assinar o pacote. Especialmente quando a embalagem externa estiver danificada, certifique-se de verificar se há peças faltando ou produtos danificados antes de assinar. Se você achar que a quantidade não corresponde ou as mercadorias estão danificadas, não assine e sele imediatamente como está, e entre em contato com o transportador à sua frente. Entraremos em contato com a empresa transportadora e resolveremos o problema; se a quantidade estiver imprecisa após a assinatura, temos o direito de não aceitá-la, então preste atenção.
5. Sobre entrega
Nossa fábrica foca principalmente na exportação para comércio exterior. Os produtos de brinquedo vendem muito rapidamente e frequentemente ficam sem estoque, especialmente durante as temporadas de pico de vendas online, quando as vendas de brinquedos aumentam. Portanto, não podemos descartar a possibilidade de alguns itens ficarem sem estoque após a realização de um pedido. Por esse motivo, um período de envio de dois a três dias é normal, e faremos o nosso melhor para providenciar o envio o mais rápido possível. Se houver estoque,
Faremos o nosso melhor para enviar no mesmo dia. Para itens que estiverem fora de estoque, prepararemos em até três dias. Agradecemos a sua compreensão! Solução para problemas de falta de estoque: Primeiro, entraremos em contato com o destinatário, informaremos o motivo da falta de estoque e obteremos o seu consentimento para alterar o estilo, a cor, etc.
6. Serviço pós-venda
1. Se você encontrar problemas de qualidade com nossos produtos após assiná-los, entre em contato com nosso atendimento ao cliente dentro de 12 horas após a assinatura e forneça fotos e vídeos. Temos o direito de não lidar com eles após o prazo de validade.
Em princípio, não aceitamos devoluções. Os produtos podem ser trocados devido a problemas de qualidade de fábrica. (A maioria dos problemas pode ser resolvida por métodos simples, como substituir a bateria, ajustar o posicionamento da bateria, conectar os fios... etc. Você deve ser capaz de consertar brinquedos ao vendê-los. Ah) Mas os custos de transporte incorridos precisam ser arcados pelo comprador. A troca de produtos deve garantir que não afete as vendas secundárias. Após o recebimento dos produtos devolvidos, enviaremos a troca junto com a próxima compra do cliente. Não podemos aceitar a próxima remessa. Se enviados juntos, o frete será por conta do cliente! Você deve informar o atendimento ao cliente Want Want de nossa fábrica antes de enviá-lo de volta! ! !
2. Devido à particularidade dos produtos de brinquedo, que não podem ser comparados aos eletrodomésticos, todos os produtos de brinquedo vendidos por nossa empresa não implementam a política de três garantias. Se houver problemas causados após o uso, nossa empresa não assumirá qualquer responsabilidade. Ajudaremos a resolver esses problemas dentro de nossas capacidades, mas todos os custos relacionados incorridos serão arcados pelo cliente. Produtos especiais serão tratados de acordo com o acordo relevante alcançado entre nossa equipe de atendimento ao cliente e o cliente.
3. As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: a embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta, os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando, o produto foi reparado ou modificado sem autorização, o produto não é usado ou armazenado de acordo com métodos normais, e o produto excedeu o período de serviço pós-venda.
7. Isenção de responsabilidade
1. Todos os produtos que vendemos são rigorosamente inspecionados por inspetores de qualidade para garantir a qualidade do produto. No entanto, devido a vários fatores incertos, nossa fábrica só pode garantir que 97%-98% dos produtos não terão problemas de qualidade após a chegada, e 2%-3% estão isentos de responsabilidade.
2. Todos os produtos enviados por nossa fábrica são novos. Antes da entrega, garantiremos que a embalagem do produto esteja intacta e organizada, e que a caixa externa esteja resistente. No entanto, durante o transporte dos produtos, especialmente em algumas cidades de longa distância, alguns produtos individuais podem ser danificados durante o transporte (como alguns arranhões menores causados por colisões, e algumas caixas coloridas da embalagem da caixa colorida são ligeiramente deformadas, etc.). O transporte é concluído por uma empresa de logística terceirizada, que está além do nosso controle. Não nos responsabilizaremos por danos causados pelo transporte. O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, arranjos de veículos, condições de tráfego, etc., e não pode ser usado como motivo para devolução.
3. Nossos brinquedos são de boa qualidade e baixo preço, e valem mais do que seu valor. Alguns compradores acham que o acabamento é um pouco bruto, tem defeitos, não é feito de bons materiais e é diferente do que imaginaram, etc. No entanto, estes não são problemas de qualidade. Nada é perfeito. Por favor, perdoem compradores excessivamente exigentes. Os termos acima são válidos a partir do momento do pedido. Se houver alguma objeção, por favor, confirme com nossa equipe de fábrica antes de fazer um pedido.