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Chuanzi Clothing Co., Ltd.

O horário de atendimento ao cliente online é das 8:30 às 18:30 (fechado aos domingos)

Quando o atendimento ao cliente estiver indisponível, você pode fazer seu pedido diretamente. Nós o enviaremos para você o mais rápido possível assim que o virmos!

Estamos lançando continuamente novos acessórios~

===Instruções de negociação===

Todos os produtos neste site têm basicamente fotos da vida real, descrições detalhadas, materiais, dimensões, tamanhos, etc.

01 Declaração sobre Diferença de Cor: Devido a diferenças no fundo, na iluminação durante a fotografia e na reprodução de cores dos monitores de computador, podem ocorrer variações na cor e no tom do produto. Estes estão além do nosso controle e não são considerados problemas de qualidade. O produto está sujeito ao item real. A maioria dos acessórios é feita à mão. Se você estiver muito preocupado com diferenças de cor e pequenas imperfeições, por favor, considere cuidadosamente antes de decidir se vai fazer um pedido.

02 Envio Expresso e Logística: Nosso envio expresso padrão é a Yunda. Se precisar de outros serviços de envio expresso, entre em contato com o atendimento ao cliente online. Se o envio expresso não puder chegar até você ou se precisar da mercadoria com urgência, entre em contato com o atendimento ao cliente para mudar para SF Express ou Correios. Para mercadorias a granel que precisam ser enviadas por transporte logístico, informe ao atendimento ao cliente o endereço da empresa de logística mais próxima e o nome da estação de despacho. Isso facilitará que você retire a mercadoria no local mais próximo no menor tempo possível. Declaramos solenemente que nem o serviço de entrega expressa nem a logística estão sob nosso controle. Por favor, não use a insatisfação com a atitude e o tempo de chegada dos serviços de envio expresso e logística como base para a sua avaliação.

03 Sobre o Recebimento: Ao receber a mercadoria, por favor, certifique-se de assinar pessoalmente. Se familiares, amigos, porteiros, etc., assinarem, será considerado como sua assinatura pessoal. Por favor, certifique-se de abrir e inspecionar a mercadoria no local antes de assinar. Se a mercadoria estiver danificada durante o transporte, por favor, verifique diretamente com o entregador para solicitar compensação ou recusar o recebimento.

04 Sobre o Atendimento Pós-Venda: Caso haja quaisquer problemas de qualidade dentro de três dias após o recebimento, por favor, entre em contato conosco prontamente. Forneceremos uma resposta sobre devoluções e trocas. Pedidos tardios não serão aceitos. Se não houver problemas de qualidade, devoluções ou trocas não serão processadas. Por motivos subjetivos, como simplesmente não gostar do item, discrepâncias significativas com as fotos, não atender às expectativas ou não ser tão bom quanto imaginado, o produto adquirido geralmente não é elegível para devolução ou troca. Produtos feitos sob medida, devido à sua natureza especial, não estão cobertos por devoluções ou trocas.

05 Sobre a Avaliação: Seu feedback construtivo é a força motriz inabalável para o nosso progresso. Se você estiver satisfeito com os produtos recebidos e se sentir feliz, por favor, nos dê uma avaliação positiva como encorajamento. Se houver algum problema e você estiver insatisfeito, por favor, comunique-se com o atendimento ao cliente em tempo hábil. Qualquer problema pode ser resolvido rapidamente para você, e o tempo dissipará suas dúvidas e insatisfação, restaurando seu humor agradável.

【Sobre a Inspeção】

Antes que o entregador deixe o local, os clientes são solicitados a inspecionar os produtos de acordo com os detalhes do pedido. Se for encontrada qualquer falta de quantidade ou dano aos produtos, entre em contato conosco imediatamente. Ajudaremos os membros a resolver as questões relevantes de pós-venda. Se o entregador deixar o local e o membro não tiver inspecionado os produtos, as consequências serão de responsabilidade do membro.

【Sobre Fora de Estoque】

Devido ao aumento contínuo nos estilos de produtos, alguns estilos são extremamente populares ou ainda estão em produção na fábrica, o que pode levar a rupturas de estoque. Para pedidos com menos de cinco itens fora de estoque, geralmente não notificamos o cliente e enviaremos os itens disponíveis diretamente para você. Ao receber os produtos, reembolsaremos o valor correspondente aos itens fora de estoque ou providenciaremos um novo envio em um pedido posterior. Como o custo de envio para reenviar um ou poucos produtos individualmente é um desperdício significativo, se um novo envio separado for realmente necessário, a taxa de envio será de responsabilidade do cliente, e nossa empresa não cobrirá os custos de envio incorridos para o novo envio. Se houver um número considerável de itens fora de estoque, notificaremos você via Wangwang, telefone ou outros meios, e faremos os arranjos após receber sua decisão.

【Sobre Trocas e Devoluções de Produtos】

Se houver algum problema de qualidade com o produto, entre em contato conosco prontamente em até 24 horas após o recebimento da mercadoria. Cada um dos nossos produtos passa por múltiplos processos de inspeção, desde a produção até o armazenamento e, em seguida, o envio, mas não podemos garantir que todos os produtos enviados serão produtos qualificados na chegada. Para produtos defeituosos, geralmente pedimos ao cliente que os guarde temporariamente e devolva os produtos defeituosos acumulados de vários pedidos de uma vez. Arcaremos com os custos de envio para devoluções devido a problemas de qualidade ou itens incorretos. O comprador deverá pagar os custos de envio primeiro, e nós reembolsaremos os custos de envio via transferência Alipay prontamente após o recebimento dos produtos devolvidos. Recusaremos a aceitação de quaisquer encomendas enviadas com porte a pagar. Obrigado pela sua cooperação!~~~