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A menos que haja circunstâncias especiais, as mercadorias serão enviadas dentro de 48 horas após o cliente fazer o pedido e pagar

[Leitura obrigatória para compradores]: Se algum de nossos produtos apresentar problemas de qualidade ou for entregue insuficientemente durante as vendas ou uso, entre em contato conosco a tempo. Resolveremos isso para você o mais rápido possível e lhe daremos uma resposta satisfatória. Nosso estoque muda muito e alguns produtos podem estar temporariamente fora de estoque. Após a entrega, guardaremos o recibo de entrega e avisaremos o cliente a tempo. Após a confirmação do recebimento, reembolsaremos a diferença de preço no mesmo dia:

1. Após a chegada da mercadoria ao local de entrega, independentemente de a caixa externa da embalagem estar danificada ou não, ela precisa ser desembalada e inspecionada. A mercadoria deverá ser inspecionada pessoalmente (recomenda-se pesagem atual) e conferida com nosso pedido de entrega. Após a confirmação, o cliente assina o recebimento. Posteriormente, será inadimplente que não haja objeção quanto à quantidade e categoria do produto expedido, portanto não serão aceitas reclamações por insuficiência de mercadoria após assinatura da mercadoria; se algum produto estiver danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante para emitir um certificado com selo oficial e forneça este certificado. Dê-nos e ajudaremos o cliente a fazer uma reclamação; se as mercadorias forem danificadas ou perdidas devido à logística, não assumiremos a responsabilidade relevante.

2. Para clientes atacadistas com cooperação de longo prazo, implementamos um sistema de garantia de longo prazo. Para um pequeno número de clientes que recebem mercadorias, iremos implementá-las de acordo com os regulamentos relevantes (devoluções e trocas devido a problemas de qualidade não humanos no prazo de 7 dias, garantia no prazo de 30 dias e produtos energéticos no prazo de 180 dias). Quando os clientes encontrarem problemas de qualidade do produto e devolverem os produtos, use o expresso comum para devolvê-los à nossa empresa, e o cliente pagará a taxa de envio antecipadamente. Se o cliente devolver o produto diretamente sem comunicar com o atendimento ao cliente, não o aceitaremos; nossa empresa não aceita itens com pagamento na entrega.

3. Se o comprador citar insatisfação, dificuldade em vender ou comprar o produto errado como motivo, mas o produto realmente não apresentar problema de qualidade, não reembolsaremos ou trocaremos o produto;

4. Os produtos em garantia devem ser devolvidos dentro do período de garantia e a aparência do produto está intacta para garantia. Reparações não autorizadas, modificações e produtos que não sejam utilizados ou armazenados de forma normal não são cobertos pela garantia.