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Se você encontrar algum problema de qualidade ou escassez ao comprar qualquer produto de nossa empresa, entre em contato conosco atempadamente. Resolveremos o problema para você o mais rápido possível e lhe daremos uma resposta satisfatória!

1. Se você encontrar algum produto com falha funcional ou problemas de qualidade dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria (com base na data de recebimento da guia de transporte), entre em contato conosco atempadamente; não aceitaremos inscrições atrasadas e não aceitaremos relatos falsos depois de verificados;
2. Considerando que é impossível para os clientes inspecionar todos os produtos um por um após o recebimento da mercadoria, permitimos que você troque ou devolva a mercadoria se algum problema de qualidade for encontrado no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.
3. Faremos o possível para atender aos requisitos do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas talvez não consigamos atendê-los. Se a diferença de cor e os detalhes do estilo não corresponderem, nenhuma devolução ou troca será dada (recomenda-se que os clientes testem primeiro);
4. Se o comprador citar insatisfação ou dificuldade na venda como desculpa, e o produto realmente não apresentar problemas de qualidade, o comprador será totalmente responsável pelos custos de devolução e troca, que serão baseados na cotação em tempo real.
5. Independentemente de a caixa externa da embalagem estar danificada ou não, os clientes precisam abrir a caixa para inspeção ao receber a mercadoria. Se o produto estiver danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado, e ajudaremos os clientes a fazer reclamações; se as mercadorias forem danificadas ou perdidas devido à logística, não assumiremos a responsabilidade relevante;
6. Todos os clientes devem manter a embalagem do produto intacta, os acessórios ou as informações relacionadas completas. Se o produto em si apresentar problemas de qualidade, providenciaremos uma substituição dentro do prazo especificado; (o frete de reposição será pago pelo cliente, sendo recomendável substituí-lo no próximo pedido)
7. Se o produto devolvido apresentar embalagem incompleta, falta de acessórios ou informações relacionadas; for reparado ou modificado sem autorização; não é utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais; excede o período de garantia do produto; devolver o produto com etiquetas ou for fraudulento, não nos responsabilizaremos por devoluções ou trocas;
8. Quando os clientes devolverem produtos devido a problemas de qualidade, use o expresso comum para retornar à nossa empresa. O frete será pago pelo cliente. Após o recebimento da mercadoria, a empresa reembolsará o frete e o custo real da mercadoria conforme lista expressa. Se o cliente devolver a mercadoria diretamente sem comunicar com o atendimento ao cliente, não aceitaremos e recusaremos aceitá-la e não suportaremos quaisquer perdas. Obrigado pela sua cooperação, a comunicação começa no coração!