



>Instruções para pedidos
★Sobre atacado:
A maioria dos produtos em nossa loja suporta lotes mistos, um pequeno número de itens não suporta. Para grandes quantidades, enviamos via logística. Após fazer um pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente para calcular o frete logístico antes do pagamento. O preço unitário do produto é o preço de fábrica excluindo impostos. Podemos emitir notas fiscais de IVA comuns, com um adicional de 6% sobre o valor da nota fiscal.
★Sobre distribuição:
Como os produtos de cerâmica são itens frágeis, os processos de estoque e embalagem são relativamente complexos. Portanto, pedidos pequenos geralmente são enviados em até 48 horas, e pedidos grandes, em princípio, são enviados em até 72 horas. Em circunstâncias especiais, entraremos em contato.
★Sobre a embalagem:
Todos os produtos sem observações especiais são embalados de forma simples. Para a segurança dos produtos cerâmicos durante o transporte, todos os itens, grandes e pequenos, terão uma taxa de estrutura de madeira no envio (produtos danificados sem estrutura de madeira não serão compensados). Isso exclui linhas especiais diretas. A taxa da estrutura de madeira é de 20 yuans/peça. Consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes.
★Sobre logística:
No momento do envio, enviaremos para o endereço fornecido em seu pedido. Se precisar alterar o endereço e não nos notificar antes do envio, você será responsável pelos custos incorridos devido ao endereço incorreto.
Para reduzir seus custos de frete, nossa empresa selecionará com base em fatores como a quantidade de produtos em seu pedido, o tamanho da embalagem de envio, o peso real, etc.mais adequado e preferencialO método de transporte entrega no destino.
Logística cooperativa: Deppon, Anneng, China Railway, Yuancheng, logística de linha direta, logística de trânsito pequeno, etc.;
Transportadoras cooperadas: STO, Deppon e outras transportadoras principais.
Pontualidade logística:
Em circunstâncias normais, enviamos dentro de 72 horas. Não aceitamos pedidos urgentes. Para algumas variedades ou quando o estoque é insuficiente, precisamos de tempo para produzir e repor o estoque, o que pode atrasar o envio para 7-10 dias (você será informado ao fazer o pedido).
Cidades de destino chegam em 1-5 dias, cidades de trânsito chegam em 5-7 dias, as mercadorias são enviadas por logística para retirada (algumas regiões só conseguem chegar a cidades de nível municipal por motivos objetivos, fornecemos apenas pontos de retirada mais próximos do cliente).
Não aceitamos nenhum pedido de devolução devido a atrasos na logística durante o transporte.
★Sobre pós-venda:
Ao receber a mercadoria, se houver algum problema com danos, entre em contato conosco para providências em até 24 horas. A solução usual é: um reembolso direto para sua conta Alipay no valor correspondente à quantidade de itens danificados (por favor, não solicite um reembolso diretamente), ou, nós reenviaremos a quantidade correspondente dos produtos correspondentes quando você fizer seu próximo pedido.
Nossa empresa não aceitará as seguintes situações
1. Se você estiver subjetivamente insatisfeito com o produto após recebê-lo, reembolsos e devoluções não serão aceitos por motivos imaginários, mas não há problemas reais de qualidade;
2. Aqueles que não revisaram cuidadosamente a descrição detalhada e a descrição das informações relevantes do fornecimento e uma série de perguntas sobre o produto;
3. Buscando vantagens mesquinhas, usando uma lupa, incapaz de tolerar a menor falha, perfeccionista.
★Sobre o serviço:
Sua satisfação é nossa busca incessante, e suas cinco estrelas são nosso maior reconhecimento. Se você tiver alguma dúvida ou insatisfação, por favor, entre em contato conosco. Resolveremos seus problemas adequadamente até que você esteja satisfeito!












