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>Instruções para pedidos

★Sobre atacado:

A maioria dos produtos em nossa loja suporta lotes mistos, um pequeno número de itens não suporta. Para grandes quantidades, enviamos por logística. Após fazer um pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente para calcular o frete da logística antes do pagamento. Os preços unitários dos produtos são preços de fábrica sem impostos. Podemos emitir notas fiscais de IVA comuns, com uma taxa adicional de 6% do valor da nota fiscal.

★Sobre distribuição:

Como os produtos de cerâmica são itens frágeis, os procedimentos de estoque e embalagem são relativamente complexos. Portanto, pequenos pedidos são geralmente enviados em até 48 horas, e grandes pedidos, em princípio, são enviados em até 72 horas. Em circunstâncias especiais, entraremos em contato.

★Sobre a embalagem:

Todos os produtos sem observações especiais são embalados de forma simples. Para a segurança dos produtos cerâmicos durante o transporte, todos os itens, grandes e pequenos, terão uma taxa de estrutura de madeira no envio (produtos danificados sem estrutura de madeira não serão compensados). Isso exclui linhas especiais diretas. A taxa da estrutura de madeira é de 20 yuans/peça. Consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes.

★Sobre logística:

No momento do envio, enviaremos para o endereço fornecido em seu pedido. Se precisar alterar o endereço e não nos notificar antes do envio, você será responsável pelos custos incorridos devido ao local de entrega incorreto.

Para reduzir seus custos de envio, nossa empresa escolherá com base em fatores como a quantidade de produtos em seu pedido, o tamanho da embalagem de envio, o peso real, etc.mais adequado e preferencialO método de transporte entrega no destino.

Logística cooperativa: Debon, Anneng, China Railway, Yuancheng, logística de linha direta, logística de transferência pequena, etc.;

Transportadoras cooperadas: STO, Deppon e outras transportadoras principais.

Pontualidade logística:

Em circunstâncias normais, enviamos dentro de 72 horas. Não aceitamos pedidos urgentes. Para algumas variedades ou quando o estoque é insuficiente, precisamos de tempo para produzir e repor o estoque, o que pode atrasar o envio para 7-10 dias (você será informado ao fazer o pedido).

Cidades diretas chegam em 1-5 dias, cidades de trânsito chegam em 5-7 dias, as mercadorias são entregues pela logística para retirada pelo cliente (algumas áreas só podem chegar a cidades de nível municipal por motivos objetivos, fornecemos apenas pontos de retirada mais próximos do cliente).

Não aceitamos nenhum pedido de devolução devido a atrasos na logística durante o transporte.

★Sobre pós-venda:

Ao receber a mercadoria, se encontrar algum problema de dano, entre em contato conosco para que possamos providenciar a solução em até 24 horas. A solução geral é: reembolsar o valor correspondente à quantidade de mercadorias danificadas diretamente na sua conta Alipay (por favor, não solicite um reembolso diretamente), ou, nós reenviaremos a quantidade correspondente dos produtos correspondentes quando você fizer seu próximo pedido.

Nossa empresa não aceitará as seguintes situações

1. Se você estiver subjetivamente insatisfeito com o produto após recebê-lo, reembolsos e devoluções não serão aceitos por motivos imaginários, mas não há problemas reais de qualidade;

2. Aqueles que não revisaram cuidadosamente a descrição detalhada e a descrição das informações relevantes do fornecimento e uma série de perguntas sobre o produto;

3. Buscando vantagens mesquinhas, usando uma lupa, incapaz de tolerar a menor falha, perfeccionista.

★Sobre o serviço:

Sua satisfação é nossa busca incessante, suas cinco estrelas são nosso maior reconhecimento. Se tiver alguma dúvida ou insatisfação, por favor, certifique-se de entrar em contato conosco, resolveremos adequadamente o seu problema até que você fique satisfeito!