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>Instruções para pedidos

★Sobre atacado:

A maioria dos produtos em nossa loja suporta lotes mistos, um pequeno número de itens não suporta. Para grandes quantidades, enviamos via logística. Após fazer um pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente para calcular o frete logístico antes do pagamento. O preço unitário do produto é o preço de fábrica excluindo impostos. Podemos emitir notas fiscais de IVA comuns, com um adicional de 6% sobre o valor da nota fiscal.

★Sobre distribuição:

Como os produtos de cerâmica são itens frágeis, os processos de estoque e embalagem são relativamente complexos. Portanto, pedidos pequenos geralmente são enviados em até 48 horas, e pedidos grandes, em princípio, são enviados em até 72 horas. Em circunstâncias especiais, entraremos em contato.

★Sobre a embalagem:

Todos os produtos sem observações especiais são embalados de forma simples. Para a segurança dos produtos cerâmicos durante o transporte, todos os itens, grandes e pequenos, terão uma taxa de estrutura de madeira no envio (produtos danificados sem estrutura de madeira não serão compensados). Isso exclui linhas especiais diretas. A taxa da estrutura de madeira é de 20 yuans/peça. Consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes.

★Sobre logística:

No momento do envio, enviaremos para o endereço fornecido em seu pedido. Se precisar alterar o endereço e não nos notificar antes do envio, você será responsável pelos custos incorridos devido ao endereço incorreto.

Para reduzir seus custos de envio, nossa empresa escolherá o método de transporte mais adequado e econômico para a entrega ao destino, com base em fatores como a quantidade de produtos em seu pedido, o tamanho da embalagem da remessa e o peso real.

Logística cooperativa: Deppon, Anneng, China Railway, Yuancheng, logística de linha direta, logística de trânsito pequeno, etc.;

Transportadoras cooperadas: STO, Deppon e outras transportadoras principais.

Pontualidade logística:

Em circunstâncias normais, enviamos dentro de 72 horas. Não aceitamos pedidos urgentes. Para algumas variedades ou quando o estoque é insuficiente, precisamos de tempo para produzir e repor o estoque, o que pode atrasar o envio para 7-10 dias (você será informado ao fazer o pedido).

Cidades de destino chegam em 1-5 dias, cidades de trânsito chegam em 5-7 dias, as mercadorias são enviadas por logística para retirada (algumas regiões só conseguem chegar a cidades de nível municipal por motivos objetivos, fornecemos apenas pontos de retirada mais próximos do cliente).

Não aceitamos nenhum pedido de devolução devido a atrasos na logística durante o transporte.

★Sobre pós-venda:

Ao receber a mercadoria, se houver algum problema com danos, entre em contato conosco para providências em até 24 horas. A solução usual é: um reembolso direto para sua conta Alipay no valor correspondente à quantidade de itens danificados (por favor, não solicite um reembolso diretamente), ou, nós reenviaremos a quantidade correspondente dos produtos correspondentes quando você fizer seu próximo pedido.

Nossa empresa não aceitará as seguintes situações

1. Se você estiver subjetivamente insatisfeito com o produto após recebê-lo, reembolsos e devoluções não serão aceitos por motivos imaginários, mas não há problemas reais de qualidade;

2. Aqueles que não revisaram cuidadosamente a descrição detalhada e a descrição das informações relevantes do fornecimento e uma série de perguntas sobre o produto;

3. Buscando vantagens mesquinhas, usando uma lupa, incapaz de tolerar a menor falha, perfeccionista.

★Sobre o serviço:

Sua satisfação é nossa busca incessante, e suas cinco estrelas são nosso maior reconhecimento. Se você tiver alguma dúvida ou insatisfação, por favor, entre em contato conosco. Resolveremos seus problemas adequadamente até que você esteja satisfeito!