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【1】Sobre frete: Nossa loja usa STO Express por padrão. Se você precisar de outro expresso, entre em contato com o atendimento ao cliente.

【2】Sobre a entrega: Geralmente, os pedidos feitos antes das 16:00 serão enviados no mesmo dia. Os pedidos feitos após as 16:00 serão enviados no dia seguinte. Se houver circunstâncias especiais, entraremos em contato com você. Nossos sapatos serão inspecionados por uma pessoa dedicada antes da entrega, então fique tranquilo

【3】Sobre o serviço pós-venda: Se houver algum problema com os sapatos vendidos, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível para explicar a situação. Seremos responsáveis até o fim e a taxa de envio de devolução será reembolsada de acordo com a taxa de envio. Nossa fábrica oferece suporte para troca de 7 dias. Contanto que não afete a venda secundária, você pode trocá-lo pelo mesmo estilo. Todos os sapatos não oferecem suporte para devolução. Se você pedir o tamanho e a cor errados, a taxa de envio será suportada pelo comprador!

[4] Sobre o cheiro: Os sapatos que acabaram de sair da fábrica têm um leve cheiro de cola, o que não tem nada a ver com qualidade. O cheiro se dissipará se colocado em local ventilado.

【5】Sobre a qualidade: pequenos fios, pequenas manchas, ligeira diferença de cor, leve cheiro de cola e problemas de tamanho não são problemas de qualidade. Se você quiser trocar a mercadoria, a taxa de envio de ida e volta será paga pelo comprador.

【6】Sobre o atendimento ao cliente: Se sua consulta não for respondida em tempo hábil, pode ser devido a consultas excessivas ou falha do sistema. Por favor, seja paciente e aguarde!