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**I. Quanto à Força da Fábrica**

**P: Você é um fabricante primário ou um comerciante?**

A: Somos uma fábrica de origem, integrando indústria e comércio. Temos um moderno edifício fabril de 2000 metros quadrados equipado com equipamentos essenciais como máquinas de tricô retilíneo computadorizadas, máquinas de tricô de urdume, teares de pinça e teares jacquard de lançadeira. Temos mais de 5 linhas de produção completas, permitindo controle total do processo desde a produção de tecelagem até a embalagem e o envio. Possuímos profundas capacidades de abertura de moldes e de cumprimento de controle de qualidade. Detemos a Patente de Design da UE nº 015131419-0001,

**P: Qual é a capacidade de produção diária? O estoque é suficiente?**

A: A capacidade de produção diária atinge 10.000 unidades, a produção anual excede 3 milhões de unidades e o estoque é consistentemente superior a 500.000 unidades. Seja para promoções de e-commerce doméstico ou para estoque transfronteiriço, podemos garantir velocidade de entrega rápida e fornecimento estável. Quando o estoque for insuficiente, ele pode ser reabastecido em 3 dias.

**P: Posso auditar a fábrica? Vocês oferecem transmissão ao vivo para ver a fábrica?**

A: A fábrica está totalmente aberta para auditorias de fábrica no local e possui salas de recepção exclusivas para clientes e showrooms de amostras. Você pode observar as operações da linha de montagem, os processos de inspeção de qualidade e o gerenciamento do armazém pessoalmente. Vendedores internacionais impossibilitados de comparecer podem receber serviços de auditoria de fábrica por transmissão ao vivo em tempo real, garantindo uma cooperação sem preocupações.

**II. Sobre Produtos e Materiais**

**P: De que material é feito o produto? É seguro?**

A: As matérias-primas são cuidadosamente selecionadas a partir de acrílico, poliéster, lã, etc. Os produtos passaram nos testes de segurança de materiais Classe A (GB 18401 Classe A), garantindo o uso seguro e confortável.

**P: Quantos SKUs estão em estoque? Quais são os mais vendidos?**

A: Possuindo mais de 300 SKUs em estoque com uma rica variedade de estilos, dos quais 100 são SKUs mais vendidos, liderando continuamente as tendências de mercado.

**III. Sobre Serviços de Personalização**

**P: Vocês oferecem personalização OEM/ODM? Qual é a quantidade mínima de pedido?**

A: Oferece serviços abrangentes de personalização de marca OEM/ODM, suportando processamento e modificação com base em desenhos e amostras fornecidos. A quantidade mínima de pedido para cada cor e tamanho de produtos personalizados é de 100 unidades, extremamente amigável para pedidos de lotes pequenos e médios. O ciclo de produção de amostras é de apenas 3 dias, e a produção em massa é enviada em 15 dias.

**P: Qual é o processo de personalização?**

A: ① Comunique as necessidades com desenhos e amostras → ② Confirme o processo e a cotação → ③ Abertura do molde (sujeito à comunicação com o atendimento ao cliente) → ④ Confirmação da amostra (3 dias) → ⑤ Produção em massa (15 dias para envio). Para pedidos de produção em massa de 300 peças ou mais, a taxa da amostra será totalmente reembolsada.

**P: Quais processos de personalização são suportados?**

A: Múltiplos processos como tricô, tecelagem e estamparia.

**P: Como as taxas de amostra são cobradas? Elas podem ser reembolsadas?**

A: Material acrílico: 500 yuans / peça; Material poliéster: 500 yuans / peça; Material lã: 500 yuans / peça. Para pedidos em atacado de 300 peças ou mais, a taxa da amostra pode ser totalmente reembolsada. As amostras em estoque serão enviadas em até 24 horas via Yunda Express. As taxas das amostras podem ser reembolsadas ao fazer um pedido em atacado.

**IV. Quanto à Embalagem**

**P: Quais são as opções de embalagem?**

A: Saco OPP transparente: Grátis, sem quantidade mínima de pedido; Tipo de etiqueta: Preço sujeito à comunicação com o atendimento ao cliente, pedido mínimo de 100 peças; Etiquetas, rótulos, papel cartão fornecidos pelo cliente: Podem ser fixados gratuitamente, custo de mão de obra: 0 yuan; Caixa de presente personalizada: Pedido mínimo de 100 peças, 10 yuans/peça.

**V. Quanto à Logística e Envio**

**P: Qual é o ciclo de envio?**

A: Itens em estoque: Envio em até 48 horas; Estoque insuficiente: Reposição em até 3 dias; Itens personalizados: Envio em até 15 dias (prazo de entrega específico sujeito à confirmação do atendimento ao cliente).

**P: Origem do envio e transportadora padrão?**

A: Origem do envio: Fábrica de Lenços Jingfeng, Rua Shengfeng Xin nº 3 (Rua Chaijiabian Xin nº 3), Condado de Tonglu, Cidade de Hangzhou, Província de Zhejiang. O serviço de entrega padrão é Yunda Express, cobrado por quilograma real.

**P: Como o custo do frete é calculado? O frete é grátis?**

A: Frete grátis para pedidos acima de * yuan (incluindo taxas de envio); os custos de envio para pedidos abaixo de * yuan e itens personalizados serão arcados pelo comprador. As taxas de envio da Yunda Express são as seguintes: Província de Jiangsu, Província de Zhejiang, Província de Anhui: Primeiro kg 3 yuans / kg, kg adicional 1 yuan / kg; Tianjin, Província de Hebei, Província de Fujian, Província de Jiangxi, Província de Shandong, Província de Henan, Província de Hubei, Província de Hunan: Primeiro kg 3 yuans / kg, kg adicional 2 yuans / kg; Província de Shanxi, Província de Liaoning, Província de Jilin, Província de Heilongjiang, Região Autônoma de Guangxi Zhuang, Chongqing, Província de Sichuan, Província de Guizhou, Província de Yunnan, Província de Shaanxi: Primeiro kg 3 yuans / kg, kg adicional 3 yuans / kg; Região Autônoma da Mongólia Interior, Província de Gansu, Província de Qinghai, Região Autônoma Hui de Ningxia, Província de Hainan: Primeiro kg 5 yuans / kg, kg adicional 5 yuans / kg; Região Autônoma do Tibete, Região Autônoma Uigur de Xinjiang: Primeiro kg 15 yuans / kg, kg adicional 15 yuans / kg; Província de Taiwan, Região Administrativa Especial de Hong Kong, Região Administrativa Especial de Macau: Primeiro kg 99 yuans / kg, kg adicional 99 yuans / kg; Xangai: Primeiro kg 4 yuans / kg, kg adicional 1 yuan / kg; Pequim: Primeiro kg 4,5 yuans / kg, kg adicional 3 yuans / kg; Guangdong: Primeiro kg 4 yuans / kg, kg adicional 2 yuans / kg.

**VI. Sobre Faturas e Tributação**

**P: Vocês podem emitir uma nota fiscal? Quem arca com o imposto?**

A: Como uma empresa de pequeno porte, a conformidade fiscal é transparente: Nota Fiscal comum: alíquota de 1%; Nota Fiscal especial de ICMS: alíquota de 13%, o comprador arca com 11% do imposto.

**VII. Quanto às Qualificações e ao Serviço Pós-Venda**

**P: Existe um relatório de inspeção de qualidade?**

A: O produto passou nos testes de segurança de materiais Classe A (GB 18401 Classe A), com os números de relatório de teste: ZB2609200196, ZB2411200094, ZB2411200096. Relatórios de teste emitidos por agências de inspeção de terceiros podem ser fornecidos.

**P: Qual é a política de devolução e troca?**

A: Itens em estoque: Suporta devoluções e trocas em 7 dias sem motivo, os custos de envio para problemas de qualidade são cobertos; Itens personalizados: Não há devoluções ou trocas para problemas não relacionados à qualidade, os custos de envio para problemas de qualidade são cobertos. Para problemas de qualidade, por favor, forneça fotos e vídeos ao atendimento ao cliente para confirmação antes do processamento.

**VIII. Sobre Dropshipping e Cooperação**

**P: Quais plataformas suportam dropshipping?**

Plataformas Domésticas: 1688, Taotian (Taobao/Tmall), Douyin, Pinduoduo, etc.

Multiplataforma: Amazon, TEMU, SHEIN, SHOPEE, Estação Internacional Alibaba, Etsy, TIKTOK, WILDBERRIES, WALMART, etc.

Suporta dropshipping e serviços de private labeling totalmente gerenciados em todas as plataformas.

**P: Para quais países vocês exportam? Há algum problema com o desembaraço aduaneiro?**

A: O produto é exportado para vários países e regiões, como a Europa, sem obstáculos de desembaraço aduaneiro, e possui capacidades maduras de aceitação de pedidos de comércio exterior.

**【Conclusão・Selo】**

Alguma outra pergunta? Sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente online, disponível 7×24 horas para te responder!

Hangzhou Yunxian Knitting and Textile Co., Ltd. | Fábrica de Origem・Mais de 100 SKUs em Estoque・Personalização OEM/ODM