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Perguntas e respostas frequentes dos compradores:

1. Vocês oferecem atacado ou pedidos personalizados?

Prezado(a), fazemos principalmente atacado e podemos realizar presentes personalizados para pedidos nacionais, mas isso se limita à substituição do LOGOTIPO, etc., mantendo a versão original. Não aceitamos pedidos personalizados com base em amostras no momento. Por favor, entenda! Para mais detalhes, por favor, consulte nosso atendimento ao cliente online!

2. Você apoia a distribuição em rede online?

Atualmente, recrutamos sinceramente: Distribuidores para plataformas como Taobao, Tmall, JD.com, AliExpress, Ebay, Amazon, etc. Para mais detalhes, entre em contato com o atendimento ao cliente online! Se você devolver mercadorias sob o pretexto de compra no atacado, e isso for descoberto por nossa equipe de inspeção, não processaremos a devolução das mercadorias compradas. Por favor, esteja ciente! Obrigado pela sua cooperação!

3. Você aceita pedidos de amostra?

Prezados amigos, apoiamos o fornecimento de amostras, mas encontramos clientes individuais que vêm buscar amostras sob o pretexto de amostragem e depois as compram por um preço baixo para uso pessoal. Como somos principalmente atacadistas e não fazemos varejo, se você precisar pedir uma única peça como amostra, entre em contato com nosso atendimento ao cliente online e informe a cor da amostra desejada. A página de mensagens do pedido geralmente não é facilmente visível, o que pode levar ao envio da cor errada, portanto, certifique-se de entrar em contato com o atendimento ao cliente primeiro!

4. Todos os produtos em exposição estão em estoque?

Prezados amigos, a maioria das bolsas expostas na loja está em estoque. Devido ao grande volume diário de saídas, a confirmação final requer a verificação do estoque. Se você encontrar um status de estoque "0" antes de fazer um pedido, por favor, consulte nosso atendimento ao cliente online para verificar se está disponível. Depois de ter decidido o modelo, é melhor fazer seu pedido e pagar prontamente para evitar atrasar seu pedido!

5. Haverá diferença entre o produto real e a foto?

Todos os nossos produtos são fotografados em espécie. Devido a fatores como monitores, equipamentos fotográficos, luz e tingimento em lotes do tecido, podem ocorrer pequenas diferenças de cor, o que é inevitável ao fazer um pedido online. Em relação aos tamanhos dos produtos, como os produtos são medidos em estúdio, um erro de tamanho de 2-3 cm é normal devido a diferentes métodos de medição. Isso é geralmente conhecido pelos clientes que costumam fazer pedidos online. Portanto, se você for excessivamente sensível a diferenças de cor e tiver requisitos de tamanho rigorosos, por favor, faça seu pedido com cautela. Caso contrário, não arcaremos com os custos de frete de ida e volta para devoluções. Por favor, esteja ciente!

6. Como é calculado o seu preço de atacado?

Prezados amigos, para poupar o tempo perdido em negociações, os preços de atacado mais baixos que podemos oferecer estão marcados na loja. Muitos dos nossos clientes cooperativos de longa data também passaram a fazer pedidos online. Portanto, pedimos gentilmente que se abstenham de negociar. Obrigado pela vossa cooperação, nossos amigos atacadistas!

7. Como o custo de envio do produto é calculado?

Para economizar custos de frete para os clientes, diferentes métodos de transporte são utilizados para diferentes localidades. As opções de entrega expressa incluem: Guotong Express, Longbang Express, etc.; Para frete padrão, selecionamos centros de distribuição diretos com base na cidade e no condado onde o endereço do destinatário está localizado. Se não houver um centro de distribuição direto naquela área, o centro de distribuição fará a transferência, e uma taxa de transferência será cobrada. As taxas de frete padrão são pagas no momento da retirada; a entrega na porta é cobrada separadamente! (Observação: Se o envio for por frete padrão, por favor, forneça o nome e o número de telefone de contato corretos. A loja não se responsabiliza por quaisquer atrasos no recebimento das mercadorias causados pelo nome ou número de telefone de contato fornecidos. Pedidos para Hong Kong, Macau e Taiwan utilizam SF Express por padrão!)

8. Posso pagar na entrega para pedidos no atacado?

Não suportamos pagamento na entrega nem retirada em centros de distribuição de transportadoras. As taxas de frete e de manuseio das empresas de expresso são bastante caras, e coletar o pagamento em centros de distribuição é inconveniente. Além disso, os valores envolvidos no atacado são grandes, por isso não suportamos pagamento na entrega nem retirada! Agradecemos a sua compreensão!

9. Como pagar e existem prazos de pagamento?

Apoiamos pedidos online e pagamento via Alipay (recomendado), e transferência bancária também está disponível (não recomendado). Devido ao grande volume de remessas diárias do armazém, para garantir que os itens que você pede estejam em estoque e não afetem os pedidos de outros clientes, por favor, efetue o pagamento em até 48 horas após realizar o pedido. Se o pagamento estiver atrasado, encerraremos o pedido. Agradecemos o seu apoio e compreensão!

10. Quanto tempo após o pagamento você enviará? Quanto tempo levará para receber a mercadoria?

Prezados amigos, aderimos ao envio de 48 horas do Alibaba, mas nos esforçamos para enviar seu pedido em até 24 horas após o pagamento. Para garantir que você receba seus produtos o mais rápido possível, faremos o nosso melhor para enviar os pedidos pagos antes das 16h no mesmo dia. Se o volume de pedidos for grande, providenciaremos o envio no dia seguinte. Agradecemos a sua compreensão! Dependendo da região, a entrega expressa padrão geralmente leva de 3 a 5 dias, e o frete padrão geralmente leva de 3 a 7 dias. Se você está comprando para uso pessoal e tem requisitos de tempo de entrega rigorosos, recomendamos procurar em outro lugar. Obrigado pela sua cooperação!

11. O que devo fazer se receber o pacote e encontrar discrepâncias na quantidade, cor ou problemas de qualidade?

Prezados parceiros de compra, ao assinar o recebimento das mercadorias entregues por expresso, por favor, certifiquem-se de inspecionar os produtos e confirmar se a quantidade está correta antes de assinar. Caso contrário, após assinar o recebimento, se posteriormente for descoberta qualquer discrepância na quantidade, a responsabilidade será sua (excluindo modelos que estavam esgotados e foram informados no momento do envio). Se a cor errada for enviada, por favor, entre em contato com o atendimento ao cliente online, e eles verificarão a lista de remessa. Em relação a problemas de qualidade do produto, habilitamos um serviço de substituição de 15 dias. Isso significa que você pode solicitar uma substituição dentro de 15 dias após o recebimento das mercadorias. Nossos produtos são inspecionados um a um por pessoal de controle de qualidade antes de saírem do armazém. Se você receber um produto com problema de qualidade, por favor, primeiro entre em contato com o atendimento ao cliente via Wangwang ou telefone ao receber, e envie fotos do produto com problema para o atendimento ao cliente via Wangwang. O atendimento ao cliente informará como proceder. Para devoluções ou trocas por motivos não relacionados à qualidade, por favor, arcem com os custos de frete de ida e volta. Por favor, também garantam que a bolsa devolvida não foi usada e que todas as etiquetas, embalagens, etc., estejam intactas, para que não afetem nossas vendas secundárias. Obrigado pela sua cooperação! Todos os itens que excederem 15 dias não são elegíveis para devolução ou troca. Agradecemos a sua compreensão! A margem de lucro para atacado é muito pequena. Obrigado pela sua compreensão!

12. Lembrete gentil:

Devido aos diferentes métodos de envio escolhidos para o seu pedido, o tempo de chegada pode variar desde a saída do nosso armazém até chegar a você. No entanto, já encontramos situações em que clientes relataram itens faltando após receberem seus produtos. Realizamos pelo menos duas verificações antes de embalar e lacrar os itens para envio. Portanto, só podemos garantir que a quantidade do produto está completa quando ele sai do nosso armazém. Se você estiver trabalhando com um despachante de carga e houver alguma perda de produto durante o transporte, podemos fornecer a você evidências relevantes (como: o peso total das mercadorias no momento do envio, notas de remessa, recibos da transportadora ou fotos do pedido de envio, etc.) para auxiliar na sua consulta! Observe que a embalagem total para todos os produtos é uma bolsa de nylon, não uma caixa de papelão. Se você precisar de embalagem em caixa de papelão, como as transportadoras calculam o frete com base no peso volumétrico, será aplicada uma taxa adicional de 1,5 vezes o valor do frete pelo peso real, juntamente com uma taxa adicional de 15 yuans por item para o custo da caixa de papelão. Por favor, esteja ciente!

========Instruções de Devoluções e Trocas========

Abrimos um serviço de troca de 15 dias. Se houver problemas de qualidade com os produtos após recebê-los ou se for nossa culpa que os produtos errados foram enviados, nós os trocaremos gratuitamente. Para devoluções não devido a problemas de qualidade, só podemos reembolsar o preço de compra. Não somos responsáveis pela postagem de ida e volta. As bolsas devolvidas não devem ter sido usadas e as etiquetas e embalagens devem estar completas, o que não afetará a venda secundária. Todas as devoluções e trocas após 15 dias não são aceitas!
Descrição dos Problemas de Qualidade:

Um tecido tem buracos óbvios
B tem manchas e descoloração evidentes (com base no tamanho de uma moeda de canto)
Devoluções e trocas podem ser solicitadas em até 3 dias após o recebimento da mercadoria (calculado a partir da data na nota fiscal). Solicitações expiradas não serão processadas! A mercadoria devolvida deve estar em estado novo e sem uso, não pode ser lavada e não pode ser danificada por fatores humanos. A embalagem e os acessórios originais devem ser mantidos intactos e devolvidos em sua condição original lacrada. Recusaremos o recebimento de quaisquer encomendas à cobrança ou com frete a cobrar. Caso contrário, não serão processadas!
As seguintes situações não se enquadram no âmbito da troca por questões de qualidade:
1. Problema de odor. (Alguns tecidos podem apresentar algum odor após tratamento especial. Alguns armazéns podem conter odor)
2. As pontas da linha não estão limpas ou as linhas estão abertas em alguns lugares, etc.
3. Ligeira sujeira em tecidos de cores claras (pode ser causada durante a produção e vendas)
4. A qualidade do tecido ou o grau de transparência, etc. (não existe um padrão, é uma questão de sentimentos e expectativas pessoais, não existe um padrão ou definição, por favor, entenda)
5. Produtos usados ​​e lavados não podem ser trocados.
6. Sem nos contactar e informar o motivo da devolução ou troca, os artigos devolvidos sem autorização não serão processados.
7. Os itens com ofertas especiais não aceitam devoluções ou trocas.

Declaração especial:

1、Como o volume diário de expedição é grande, fazemos o nosso melhor para separar e embalar de acordo com as cores que você especificou. Se uma única cor estiver fora de estoque, entraremos em contato via Wangwang ou telefone para coordenar a substituição por outra cor ou aguardar a reposição antes do envio, para evitar transtornos desnecessários!Obrigado pela sua compreensão!

2. Enviaremos de acordo com o endereço ou depósito designado por cada parceiro. Embora tenhamos inspeção de qualidade, é manual, afinal, então é inevitável que haja uma pequena negligência, mas tentamos o nosso melhor. Se houver problemas de qualidade no final, só arcaremos com o custo de devolução do endereço ou depósito designado se você precisar devolvê-lo. Por favor, saiba!!! Portanto, esperamos que todos os parceiros verifiquem os produtos antes de enviá-los aos clientes finais para evitar afetar a troca oportuna e causar despesas desnecessárias. Obrigado pela sua cooperação! !