


Informações pré-compra
1. Sobre a entrega: Geralmente, a entrega é feita em até 48 horas após o pagamento! Em circunstâncias especiais, você pode se comunicar com o atendimento ao cliente online.
2. Sobre fora de estoque
Devido ao aumento constante de estilos de produtos, alguns estilos são muito populares ou ainda estão em produção na fábrica, podendo haver faltas temporárias. Se produtos individuais estiverem fora de estoque após um pedido ser feito, entraremos em contato com o cliente online o mais rápido possível. Se não conseguirmos contato ou você não puder responder a tempo, procederemos da seguinte forma: Para pedidos com falta de menos de cinco itens, enviaremos os produtos imediatamente para garantir a entrega pontual. Você poderá solicitar o reembolso dos itens correspondentes fora de estoque ao receber a mercadoria. Para pedidos com um número maior de itens fora de estoque, aguardaremos sua decisão antes de fazer os arranjos.
3. Sobre devoluções e trocas
Nosso prazo de devolução é de 7 dias, e pedidos que excederem 7 dias (calculados a partir do dia seguinte ao recebimento) não são elegíveis para devolução ou troca. Os produtos devolvidos devem estar em sua embalagem original e não afetar a revenda.
Se o produto apresentar problemas de qualidade (perda de diamantes/cristais, por favor, repare-os você mesmo, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para o reembolso dos custos de reparo correspondentes), nós arcaremos com os custos de envio para a devolução (troca).
Se houver um problema de qualidade, você precisa tirar uma foto do produto danificado e enviá-la para nós para confirmação e negociar conosco antes que ele possa ser devolvido. (Se apenas alguns produtos tiverem problemas de qualidade, apenas os produtos com problemas de qualidade podem ser devolvidos. Produtos sem problemas de qualidade não são suportados para devolução ou troca.) Se o produto que você recebeu não tiver problemas de qualidade, não processaremos devoluções (trocas). Acessórios não são joias, mas bens de consumo emocionais. Algumas pessoas gostam deles, enquanto outras não. Se você acha que não é bom com base em sua própria consciência subjetiva, não processaremos devoluções ou trocas. Por exemplo: você acha que é muito diferente da imagem, muito grande, muito pesado, muito pequeno, muito leve, a qualidade não é tão boa quanto o esperado, não é o estilo que você gosta, você acha que não é fácil de vender, ou você não pode vendê-lo, ou você o vendeu e seus clientes acham que não é bom, etc. Todos os fatores subjetivos. Antes de fazer um pedido, pense duas vezes antes de agir.
4. Sobre a diferença de cor: As fotos do produto são todas tiradas por fotógrafos profissionais e ajustadas na pós-produção. Fazemos o nosso melhor para corresponder ao produto real. Por favor, consulte o produto real. Obrigado pela sua compreensão!
5. Sobre entrega expressa
Nossa empresa usa o YTO Express como padrão. Se você precisar de outro expresso ou logística, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente online. A entrega para Hong Kong, Macau e Taiwan é SF Express!!!
6、Sobre a retenção de cor de joias
Ao entrar em nosso mundo de joias, a primeira coisa que muitas vezes atrai você é o estilo, seguido pela questão da "retenção de cor", que é o cerne que queremos discutir francamente com você. Exceto por metais preciosos como ouro e platina, joias de material não natural no mercado não conseguem reter a cor completamente; esta é uma característica objetiva da indústria. Dedicamos nosso artesanato a cada peça, empregando um processo de galvanoplastia dupla e utilizando tecnologia de precisão para melhorar a adesão e a resistência ao desgaste da camada de galvanoplastia, resultando em um desempenho de retenção de cor superior ao do artesanato de joias comum. Especificamente, joias de liga ecológica podem manter sua cor por mais de 3 meses sob uso normal; joias de prata S925 e joias de aço titânio ecológico, graças às características do material e ao aprimoramento do processo, podem manter sua cor por mais de meio ano.
O brilho duradouro das joias não está apenas relacionado ao artesanato, mas também é inseparável do cuidado com os hábitos de uso diário. É como pessoas da mesma idade apresentando estados diferentes devido a diferenças na manutenção, e as joias são iguais. Se você quiser que suas joias queridas o acompanhem por muito tempo, é recomendado retirá-las ao tomar banho, se exercitar ou nadar para evitar o contato com substâncias corrosivas como perfume, cosméticos e água do mar; quando não estiver usando, limpe as manchas superficiais com um pano de polimento macio e guarde-as vedadas em um local seco. Acreditamos que, com sua manutenção cuidadosa, essas peças de joalheria requintadas certamente se tornarão destaques brilhantes e duradouros em seus looks, acompanhando você em momentos mais maravilhosos.
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