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perguntas frequentes

1. Qual é a quantidade mínima de pedido para produtos personalizados?

Personalizado com Logotipo: a partir de 200 peças (produção experimental em pequeno lote disponível)

Embalagem personalizada: Pedido mínimo de 1000 peças (mais econômico)

Os requisitos podem variar dependendo do estilo; por favor, consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes.

2. Quanto tempo leva para personalizar um logotipo?

Até 1000:

Processo a laser: 3~7 dias

Processo de serigrafia: 5-9 dias

3. Processo de Personalização do Logo

Por favor, forneça um arquivo de logotipo (formato AI ou CDR).

Escolha um processo (gravação a laser, serigrafia, OEM, etc.)

Renderizações de design gratuitas (enviaremos para você para confirmação após a conclusão).

Ajustar detalhes (tamanho do logotipo, posição, etc.)

Produção e entrega (amostras serão enviadas para confirmação primeiro; a produção em massa só começará após satisfação; frete a ser pago na entrega).

4. Política de Devolução e Troca

✅ Política de devolução de 7 dias sem motivo (deve estar em boa embalagem e não afetar a revenda)

❌ Para questões não relacionadas à qualidade: os custos de frete de devolução são de responsabilidade do cliente.

📦 Ao devolver o item, por favor, envie de volta: o produto, a caixa de embalagem, os brindes e a nota fiscal (perdas serão cobradas ao preço de mercado).

⚠️ Quaisquer custos adicionais de frete incorridos por motivos do cliente (endereço incorreto, recusa em aceitar a entrega, etc.) deverão ser arcados pelo cliente.

5. Como obtenho uma fatura?

Entre em contato com o atendimento ao cliente ao fazer seu pedido e forneça as seguintes informações:

Fatura eletrônica: Nome da empresa + Número de identificação fiscal + Endereço de e-mail

Fatura de Imposto sobre Valor Agregado (IVA): Nome da Empresa + Número de Identificação Fiscal + Nome do Banco + Endereço + Número de Telefone

6. Existe alguma informação de fábrica na embalagem do produto? Não quero que os clientes saibam de onde consigo as mercadorias.

Resposta: Existem dois métodos de rotulagem para nossos produtos spot, como segue:

[Versão Internacional Transfronteiriça] Embalagem em inglês, instruções em chinês e inglês (sem informações da nossa fábrica). Recomendamos que os proprietários de negócios que escolherem esta versão afixem seus próprios rótulos.

【Versão de E-commerce Doméstico】Distribuição doméstica, embalagem padrão em inglês, manual em inglês, adesivo em chinês (a caixa da embalagem em inglês tem informações de fábrica)

O conteúdo do adesivo indica a voltagem e a corrente do produto, o padrão de implementação, o local de fabricação, o nome do fabricante, o certificado de conformidade, etc., conforme estipulado pela Administração Estatal para Regulação de Mercado. Recomenda-se que proprietários de negócios que operam através de canais online escolham a versão para e-commerce.

Observe qual versão você precisa ao fazer um pedido. Como a maioria dos patrões precisa levar as mercadorias para casa e etiquetá-las para revenda, os pedidos sem nota serão exigidos por padrão para a versão transfronteiriça, e o patrão assumirá todas as responsabilidades daí decorrentes.

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