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1. Danos causados pelo homem referem-se à aparência do produto estar intacta e não afetar as vendas secundárias (não afetar as vendas secundárias significa: Um, o produto deve ter a embalagem original completa, acessórios, nota fiscal, etiquetas, etc. no momento do recebimento; Dois, o produto e os acessórios não apresentam sinais de desgaste, danos ou uso; Três, a unidade principal do produto não foi desmontada ou danificada por fatores humanos; Quatro, a aparência do produto não apresenta desbotamento, amarelamento, manchas ou vincos severos, etc.)
2. A substituição gratuita refere-se à substituição gratuita por um novo produto do mesmo modelo, ou por outros bens novos de valor equivalente que o vendedor possa fornecer com o consentimento do comprador. Se surgir uma diferença de preço devido à substituição, esta estará sujeita a negociação entre o comprador e o vendedor.
3. O vendedor deve enviar de volta o novo item substituído ao comprador dentro de 7 dias após receber a devolução do comprador (com base no registro do recibo de devolução) (com base no registro de envio da troca).
4. Custos de envio: Para trocas ou devoluções que não possam ser comprovadamente devidas a problemas de qualidade do produto, o comprador arcará com os custos de envio da troca/devolução; se for comprovado que é um problema de qualidade do produto, o Alibaba tratará disso separadamente de acordo com as regras.
5. Prazo: O comprador pode enviar um pedido de troca ao vendedor dentro de 15 dias após confirmar o recebimento (com base no registro de entrega), e pedidos enviados após o prazo não serão aceitos. (Se o comprovante de entrega logística tiver um horário de recebimento preciso, então 360 horas após esse horário são 15 dias; se o horário de entrega no comprovante de entrega logística for apenas a data, então o horário será calculado a partir das 00:00 do dia seguinte a essa data)
6. Observações: Itens com preço especial, defeituosos, de liquidação, amostra, etc. que o vendedor declare explicitamente não atenderem às condições de troca estão excluídos.
1. Dano causado pelo homem refere-se à aparência do produto estar intacta e não afetar as vendas secundárias (não afetar as vendas secundárias significa i. o produto deve ter a embalagem original completa, acessórios, nota fiscal, etiquetas, etc. no recebimento ii. o produto e os acessórios não apresentam sinais de desgaste, danos ou uso iii. a unidade principal do produto não foi desmontada ou danificada artificialmente iv. a aparência do produto não apresenta sinais de desbotamento, amarelamento, manchas ou vincos severos, etc.)
2. Substituição refere-se a uma substituição gratuita por um produto novo do mesmo modelo, ou outro produto novo de valor equivalente que o vendedor possa fornecer conforme acordado pelo comprador. Se surgir uma diferença de preço devido à substituição, ela estará sujeita a negociação entre o comprador e o vendedor.
3. O vendedor deve enviar de volta o novo item substituído ao comprador dentro de 7 dias após receber a devolução do comprador (com base no registro do recibo de devolução) (com base no registro de envio da troca).
4. Custos de envio: Para trocas ou devoluções que não possam ser comprovadamente devidas a problemas de qualidade do produto, o comprador arcará com os custos de envio da troca/devolução; se for comprovado que é um problema de qualidade do produto, o Alibaba tratará disso separadamente de acordo com as regras.
5. Prazo: O comprador pode enviar um pedido de troca ao vendedor dentro de 15 dias após confirmar o recebimento (com base no registro de entrega), e pedidos enviados após o prazo não serão aceitos. (Se o comprovante de entrega logística tiver um horário de entrega preciso, então 360 horas após esse horário de entrega são 15 dias; se o horário de entrega no comprovante de entrega logística for apenas a data, então o horário é calculado a partir das 00:00 do dia seguinte a essa data)
6. Observações: Itens com preço especial, defeituosos, de liquidação, amostra, etc. que o vendedor declare explicitamente não atenderem às condições de troca estão excluídos.
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