PROGRAMA DE FIDELIDADE JOOMPRO
Com o Programa de Fidelidade JoomPro, cada pedido entregue vira pontos para usar nas próximas compras. E, quanto mais você compra, melhores ficam as suas condições de pagamento.
Do Bronze à Platina, sobre o valor efetivamente pago
Igual em todos os níveis, para ganhar e para usar
Do valor de um próximo pedido, no checkout
O QUE É
Quanto mais você compra, mais você ganha. O Programa de Fidelidade JoomPro recompensa quem compra com frequência. Cada pedido entregue gera pontos que viram desconto nas próximas compras. E, conforme o seu volume cresce, suas condições de pagamento melhoram. Não precisa se inscrever: ao criar sua conta, você já começa no Bronze.
Quanto maior o seu nível, menor a entrada: de 30% no Bronze para apenas 20% na Platina, com o restante pago quando os produtos chegam no Brasil. Assim, sobra mais capital de giro para o seu negócio.
*Válido para pedidos com pagamento padrão. Pedidos com prazo de pagamento estendido (até 60 dias após a entrega), entrada continua 30% em qualquer nível.
De 0,5% a 3% do valor pago volta para você em pontos que não expiram. Cada ponto vale R$ 1 de desconto nas próximas compras, podendo ser usado em até 15% do valor da próxima compra.
*Os pontos não podem ser usados junto com cupons ou outros descontos no mesmo pedido.
COMO FUNCIONA
É só montar o seu pedido normalmente. Na página do produto, você já vê uma estimativa de quantos pontos vai ganhar. Eles entram na sua carteira depois da entrega.
Seu pedido chegou? Em até 20 dias, os pontos caem na sua carteira. Se o pedido for cancelado ou reembolsado, ele não gera pontos, mas fique tranquilo: se você usou pontos nele, eles voltam para você.
No checkout, use seus pontos para pagar até 15% do novo pedido. Só um detalhe: pontos e cupom não podem ser usados no mesmo pedido.
NÍVEIS
Todos os seus pedidos entregues nos últimos 12 meses contam para o seu nível, que é atualizado no dia 1º de cada mês. Para calcular o nível, consideramos o valor efetivamente pago desses pedidos.
E você não precisa esperar para começar: ao criar sua conta, você já entra no Bronze e ganha 0,5% em pontos desde o primeiro pedido.
De R$ 0 a R$ 49.999
0,5% de volta
1 ponto = R$ 1
30% de entrada / 70% quando os produtos chegam no Brasil — o padrão da JoomPro.
A partir de R$ 50.000
1% de volta
os pontos dobram
27% de entrada / 73% quando os produtos chegam no Brasil.
A partir de R$ 250.000
2% de volta
em todo pedido entregue
23% de entrada / 77% quando os produtos chegam no Brasil.
A partir de R$ 1.000.000
3% de volta
o topo do programa
20% de entrada / 80% quando os produtos chegam no Brasil.
*Vale para pedidos com pagamento padrão. Pedidos com prazo de pagamento estendido (até 60 dias após a entrega), entrada continua 30% em qualquer nível.
Assim que você atingir o valor do próximo nível, os novos benefícios começam a valer no dia 1º do mês seguinte.
Fique tranquilo, você não perde o nível de uma hora para outra. Se o seu volume dos últimos 12 meses ficar abaixo do mínimo do seu nível, você ganha um período de carência de 12 meses e continua com todos os benefícios. Se voltar a atingir o mínimo nesse tempo, segue no mesmo nível. Se não, no dia 1º do mês seguinte ao fim da carência, você passa para o nível que corresponde ao seu volume atual.
VALOR DO PONTO
Simples assim: 1 ponto = R$ 1, tanto para ganhar quanto para usar, em qualquer nível. O que muda de um nível para outro é só quantos pontos você ganha.
E os pontos são sempre calculados sobre o valor que você efetivamente pagou.
Por isso são 90 pontos, e não 100: o desconto do cupom não gera pontos.
Neste pedido, você ganha 68 pontos, e não 80: eles são calculados sobre os R$ 6.800 que você pagou, e não sobre os R$ 8.000 do pedido.
REGRAS
PERGUNTAS FREQUENTES
Sim, e é só isso. Ao criar sua conta na JoomPro, você já entra no Bronze e ganha 0,5% do valor em pontos em todos os pedidos entregues.
R$ 1, sempre: na hora de ganhar e na hora de usar, em qualquer nível. O que muda é quantos pontos você ganha: 0,5% no Bronze, 1% no Prata, 2% no Ouro e 3% na Platina.
Em até 20 dias depois que o seu pedido é entregue. Antes disso, você já vê uma estimativa na página do produto, mas os pontos só aparecem na carteira quando são creditados.
Até 15% do valor total do pedido, em qualquer nível. Em um pedido de R$ 8.000 sem cupom, por exemplo, você pode usar até 1.200 pontos (R$ 1.200). Só lembre que pontos e cupom não podem ser usados no mesmo pedido.
Pedidos cancelados ou reembolsados não geram pontos. Mas, se você usou pontos nesse pedido, eles voltam para a sua carteira.
Não. O Programa de Fidelidade substituiu o desconto automático por volume. Agora, para pagar menos em um pedido, você pode usar seus pontos ou um cupom com valor mínimo de pedido, só não os dois juntos. Se usar cupom, os pontos são calculados sobre o valor que você pagou.
Não. No Prazo 60, a entrada continua 30% em todos os níveis. Mas você segue ganhando pontos normalmente em cada pedido entregue.
Não. Seus pontos ficam na carteira pelo tempo que você quiser, mesmo se o seu nível cair.
Quando os seus pedidos entregues nos últimos 12 meses somarem R$ 50.000, você vai para o Prata; R$ 250.000, para o Ouro; e R$ 1.000.000, para a Platina. O novo nível começa a valer no dia 1º do mês seguinte.
Não de uma hora para outra. Se as suas compras dos últimos 12 meses ficarem abaixo do mínimo do seu nível, você ganha 12 meses de carência e mantém todos os benefícios. Se voltar a atingir o mínimo nesse período, segue no nível. Se não, no dia 1º do mês seguinte ao fim da carência, passa para o nível que corresponde ao seu volume.
JOOMPRO
Crie sua conta e ganhe pontos desde o primeiro pedido entregue. Já é cliente? Os pontos dos seus pedidos entregues nos últimos 12 meses já estão na sua carteira.
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