Perguntas e respostas do cliente

1. Gostaria de saber qual é o valor do frete?

Resposta: O frete é o custo real baseado no método de frete selecionado pelo cliente. Geralmente, o frete é enviado por entrega expressa (a entrega expressa calcula o frete com base no peso real e na distância de transporte da mercadoria).
Se os clientes tiverem requisitos especiais de frete, faremos o possível para atendê-los. Tenha certeza de que a empresa não cobrará a mais dos clientes pelos custos de envio e reembolsará você se for cobrado a mais.

2. Gostaria de encomendar alguns produtos. Existe uma lista de preços? Você pode enviá-lo para mim?

Resposta: Todos os preços estão disponíveis no site. Você pode verificá-los de acordo com suas reais necessidades ou consultar nosso atendimento ao cliente.

3. Todas as fotos do seu site estão em estoque?

Resposta: Além da área customizada, basicamente todas estão disponíveis. Como temos um grande número de clientes atacadistas, ocasionalmente produtos individuais podem estar temporariamente fora de estoque. Em caso de falta, nosso atendimento ao cliente irá notificá-lo imediatamente sobre uma substituição. Se o cliente não concordar em trocar a mercadoria, a empresa reembolsará imediatamente o pagamento excedente.

5. Como seus produtos são vendidos? Fotografar diretamente online?

Resposta: Você pode tirar fotos online ou podeConsulte através do atendimento ao cliente

6. Como preencho a taxa de envio quando faço um pedido?

Resposta: Geralmente, os custos de envio são gerados automaticamente com base no peso do produto e no local de entrega. Em casos especiais onde não são gerados custos de envio, você pode preencher um número (como: 8). Depois de enviar o pedido, nosso atendimento ao cliente modificará o valor do pedido com base no peso real das mercadorias que você fotografou e no método de frete necessário. Você pode então pagar após alterar o valor. Se você precisar passar pela logística, entre em contato com o atendimento ao cliente para uma contabilidade detalhada.