① Confirme se a embalagem do produto selecionado contém os itens que você precisa (uma única caneta laser não inclui baterias, carregadores e caixas de presente).

② Confirme se o endereço de recebimento está correto. Nossa empresa entregará as mercadorias de acordo com o endereço padrão deixado no back-end do comprador. Se houver alguma alteração, informe o atendimento ao cliente ou ligue-nos a tempo. Caso contrário, a nossa empresa não será responsável por quaisquer problemas daí decorrentes.

2. Problemas com mercadorias incompletas recebidas:

Antes de o comprador assinar a mercadoria, certifique-se de que a embalagem esteja intacta antes de assiná-la. Sob a premissa de que a embalagem está intacta, caso o comprador constate que a mercadoria está faltando, pese imediatamente a mercadoria e depois preste atenção ao devolver toda a embalagem (nossa empresa pesa antes do envio para comodidade de verificação com o cliente). Devolva a embalagem da mercadoria à sua aparência original, tire uma foto com uma câmera digital e envie o número expresso da embalagem, o peso real da mercadoria e as fotos da embalagem existente para o atendimento pós-venda. Verificaremos as informações do pacote o mais rápido possível e lhe daremos uma resposta.

3. Problemas com mercadorias danificadas recebidas:

Todos os produtos da nossa empresa passam por uma inspeção rigorosa antes do envio e todos os produtos são produtos acabados qualificados. Se o comprador descobrir que as mercadorias recebidas estão danificadas, isso deverá ser causado por transporte expresso. Ao assinar o pacote, abra-o pessoalmente e verifique se a mercadoria está danificada. Se houver algum dano, rejeite pessoalmente e entre em contato com o atendimento ao cliente para nos informar da situação para que possamos registrá-lo e processá-lo. Porque depois de assinar, não haverá problema com a entrega expressa por padrão, e será inútil voltar atrás e discutir. Quanto aos seus e aos meus direitos, lembre-se de verificar primeiro antes de assinar o recebimento.！

Após o cliente adquirir o produto, nossa empresa o envia por padrão para a ZTO Express. Se não puder ser entregue, informe-nos para qual empresa de entrega expressa enviar. Faremos o nosso melhor para entregar o produto de acordo com as necessidades do cliente. Se você tiver alguma dúvida, pode negociar com nosso atendimento ao cliente. Para economizar custos dos clientes, esperamos entregar mercadorias acima de 10kg aos clientes por meio de logística. A logística só vai até a cidade/município onde o cliente está localizado. O cliente precisa entrar em contato com a empresa de logística para retirar o pacote. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.!

2. Prazo de entrega:

Todos os produtos geralmente estão em estoque e podem ser enviados no mesmo dia da compra. Alguns produtos com requisitos especiais podem exigir produção e processamento. Ao fazer o pedido, os clientes devem entrar em contato conosco para confirmar se temos a mercadoria em estoque e o prazo de entrega específico para evitar atrasos na entrega que possam causar perdas comerciais para você.

1. Instruções de garantia da lanterna:

O período mínimo de garantia das lanternas comercializadas por nossa empresa é de 1 ano, e o período de garantia do produto começa a partir da data de emissão. Se ocorrerem problemas de qualidade dentro de 1 ano, serão fornecidos reparos gratuitos e substituição gratuita de acessórios (somente originais eletrônicos). Danos causados ​​pelo homem não são cobertos por esta garantia. Se ocorrer um problema após 1 ano, as taxas de manutenção serão dispensadas e o custo das peças de reposição será cobrado.

2. Descrição da garantia da bateria de lítio:

Como as baterias de lítio são consumíveis, verifique se a bateria está funcionando normalmente após receber a mercadoria. E use-os de maneira padronizada no futuro. É estritamente proibido consumir toda a energia das baterias de lítio desprotegidas. Certifique-se de carregar a bateria quando ainda houver energia restante. Contanto que a energia não se esgote, ela pode ser usada por muito tempo. Como a bateria não possui função de memória, ela não tem vida útil. Quando a bateria estiver esgotada, a bateria será descartada. Independentemente de possuir bateria protetora, se ficar ociosa por muito tempo, ela precisa ser armazenada com energia, caso contrário a autodescarga pode causar a quebra da bateria. Se não houver nenhum problema dentro de 24 horas após o recebimento da mercadoria, nossa empresa considerará isso normal. Se for encontrado algum problema na bateria após 24 horas, nenhuma garantia será concedida. Por favor, preste atenção a isso.!

3. Instruções para frete de ida e volta por questões de qualidade:

Todos os produtos da nossa empresa são totalmente inspecionados antes de saírem da fábrica. Se os clientes encontrarem algum problema após receber a mercadoria, entre em contato conosco dentro de 24 horas. Se ocorrerem problemas de qualidade dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria, nossa empresa arcará com a postagem de devolução. A postagem de devolução será suportada pelo comprador dentro de 7 a 15 dias. O comprador será responsável pela postagem de devolução após 15 dias (pague a taxa expressa antecipadamente ao enviá-la. Nossa empresa se recusa a aceitar qualquer entrega, por favor, entenda. Nós o ajudaremos a lidar com isso a tempo após receber suas mercadorias devolvidas. Ok, e a taxa expressa será reembolsada através do Alipay e outros métodos).

4. Instruções de reparo do produto:

Se você tiver produtos que precisam ser devolvidos à fábrica para reparo, devolva-os quando a quantidade dos produtos a serem reparados atingir 200 RMB ou a quantidade exceder 10 peças. Caso contrário, nossa empresa não arcará com nenhum custo de envio de devolução (porque os lucros no atacado são escassos, por favor, entenda).

5. Instruções para troca de produtos:

No prazo de 15 dias a partir da data de envio, se você não estiver satisfeito com a mercadoria recebida (não é um problema de qualidade), e sem afetar as vendas secundárias do produto, iremos fornecer-lhe um serviço de troca gratuito. A taxa de envio de devolução deverá ser suportada pelo cliente. .

1.Nossos produtos não são produtos perfeitos. Por favor, não peça perfeição excessiva na aparência dos produtos. Afinal, todos são feitos pelos trabalhadores, um por um. Mas prometemos que, embora mantendo lucros baixos, faremos o nosso melhor para controlar a qualidade do produto. Este é o nosso compromisso com você.

2.Os produtos são todos fotografados sob luz natural, para que o produto mostre ao máximo sua cor. No entanto, será inevitavelmente afetado por muitos fatores, como clima, luz e diferença de cor do monitor. Pode haver uma certa diferença de cor. Esta situação não é considerada um problema de qualidade. Os clientes que têm essa preocupação devem perguntar com clareza antes de comprar.

3.Cada produto será rigorosamente inspecionado antes da entrega, mas é inevitável que o produto ainda esteja com defeito quando chegar ao cliente. Se houver um problema de qualidade, prometemos fornecer devoluções e trocas. Nossos lucros foram mantidos baixos, principalmente com base no volume de vendas, e não podemos pagar a postagem (afinal, este não é o Taobao). Se você encontrar produtos defeituosos, guarde-os adequadamente e devolva-nos após acumular um determinado número. Cuidaremos da sua devolução ou troca dependendo da situação, deduziremos o valor correspondente do pagamento ou enviaremos de volta junto com a remessa. Portanto, o custo de devolução e troca deverá ser arcado pelo cliente, e todos os itens devolvidos com frete a cobrar serão rejeitados. Obrigado pela sua cooperação.!

4.Mais uma coisa a observar: os produtos e embalagens devolvidos têm garantia de que estão completos e limpos. Produtos auto-desmontados ou danificados artificialmente não serão devolvidos ou trocados. Após receber os produtos devolvidos, iremos inspecioná-los e confirmar se estão intactos, e providenciaremos a devolução ou troca imediatamente.

Lembrete amigável: Atribuímos grande importância a cada avaliação nossa pelos compradores e faremos o nosso melhor para fornecer um bom serviço pós-venda. Por favor, não faça comentários aleatórios sobre nós (aqueles que fizerem comentários negativos maliciosos serão bloqueados e sua relação de cooperação será encerrada). Isso nos deixará muito tristes. Estamos ansiosos para cooperar com você novamente!