Respostas on-line de perguntas frequentes

Question: O que é lote misto?
Resposta: Lote misto significa que não há restrições quanto ao tipo e estilo dos produtos. Os compradores podem desfrutar de preços de atacado, desde que o preço total de compra (ou quantidade total) atinja ou exceda o valor (ou quantidade) definido.

Question: O preço pode ser mais barato?
Resposta: Todos os preços no site são preços de atacado. Também definimos três preços de acordo com a quantidade solicitada e lhe daremos o preço de acordo com a quantidade;

Question: O item está em estoque?
Resposta: A cor ou tamanho correspondente que você deseja está disponível na prateleira e pode ser fotografado. Caso esteja esgotado ou retirado da prateleira, é recomendável que você venha consultar! Como algumas quantidades não foram atualizadas a tempo, você pode trazer fotos para consulta.

Pergunta: Quando será enviado após o pagamento?
Resposta: O pagamento deve ser feito antes das 16h30 do mesmo dia. Todas as mercadorias em estoque serão enviadas no mesmo dia. Todas as encomendas efetuadas após as 16h30 serão expedidas no prazo de 48 horas após o pagamento. Tente despachá-los no mesmo dia ~

(Se houver um grande volume de pedidos durante o evento, o prazo de entrega será ajustado e geralmente haverá um anúncio. Consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes. A menos que haja circunstâncias especiais, a entrega será dentro do cronograma)

Faremos o nosso melhor para garantir a estabilidade do fornecimento de mercadorias. Como diz o ditado: “Existem circunstâncias imprevisíveis”. Porque afinal estamos fazendo atacado, e o volume diário de mercadoria é muito grande, não podemos garantir 100% do tempo de distribuição da mercadoria para você. Com certeza estará em estoque, mas garantimos que se algo estiver fora de estoque, iremos notificá-lo o mais breve possível e obteremos seu consentimento para lidar com isso. Para produtos fora de estoque que não atualizaram as informações do produto em tempo hábil, notificaremos os clientes o mais rápido possível ~

Question: A cor do produto é precisa? Existe uma grande diferença de cor?
Resposta: Devido à iluminação, ângulos de filmagem e outros motivos, cada monitor é diferente e a diferença de cores durante as compras online é inevitável. Tentamos o nosso melhor para tirar fotos o mais próximas possível da realidade. Por favor, entenda que todas as fotos são 100% tiradas em espécie!

Question: Detalhes do bebê?
Resposta: Cada produto correspondente tem uma descrição detalhada, cor, tamanho, etc. Se não houver informações detalhadas, você pode consultar primeiro. Antes de comprar, certifique-se de aproveitar o seu “direito de saber” e entender o produto! Como não há escolha de cor, você pode fazer anotações claramente ao tirar a foto.

Pergunta: Que tipo de entrega expressa? Frete grátis?

responder:

(1) 1. Empresa expressa cooperativa da nossa empresa: Zhongtong Express;

2. Enviar EMS para áreas remotas na China continental;

3. Para Taiwan e Hong Kong, o frete da SF Express é o mesmo da entrega.

(2) Prezado, sem frete grátis (a menos que atividades oficiais e descontos da loja).

Pergunta: Comprei vários itens, como posso ser notificado de que preciso alterar o preço e o frete?
Resposta: É altamente recomendável que você use o carrinho de compras para comprar separadamente sem modificações. Se você já tirou as fotos separadamente, pode entrar em contato com Wangwang ou deixar uma mensagem para ajudá-lo a modificar a postagem. Se você comprar vários itens com um endereço de entrega ao mesmo tempo, a postagem será cobrada uma vez ~

*Instruções para assinatura: Ao receber o pacote, não se apresse em assinar o recibo. Certifique-se de abri-lo na frente do transportador e inspecionar a mercadoria no local. Se o produto estiver danificado ou faltando quantidade, rejeite! E entre em contato com nossa loja no local (o número de contato está na nota de entrega expressa). Uma vez assinado, significa que você concorda com a quantidade, conteúdo e integridade da mercadoria, e o lojista não poderá reivindicar indenização da empresa de courier em nome dos compradores! Por favor, perdoe-nos também que nossa loja não será mais responsável por perdas causadas por conteúdo inconsistente, faltante ou danificado do produto! Se você tiver alguma dúvida após receber os itens, entre em contato conosco a tempo! O lojista trabalha com o comprador para resolver o problema. Deixe os compradores retornarem com 100% de satisfação! Por fim, desejo aos compradores boas compras em nossa loja!

Pergunta: Qual é a política de devolução e troca?

responder:

um. Devoluções e trocas são possíveis nas seguintes circunstâncias:

1. Se o produto estiver danificado, enviado com o produto errado (cor, estilo), faltando, manchas grandes, gravemente danificado, etc., tornando-o invendável, você pode solicitar uma devolução ou troca. Ao solicitar uma devolução ou troca, certifique-se de tirar uma foto primeiro e depois entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para negociação. , se for determinado que é realmente um problema de qualidade, o frete incorrido será suportado pela nossa empresa. Nossa empresa se recusa a receber o pagamento. Por favor, ajude-nos a pagar o frete antecipadamente. Pagaremos as taxas diretamente na sua conta Alipay designada através do Alipay. (Nota: se você devolver a mercadoria diretamente sem entrar em contato conosco, não aceitaremos)

dois. Não serão efetuadas devoluções ou trocas nas seguintes circunstâncias:

1. Ocasionalmente, pequenos arranhões, pequenas falhas e outros problemas que não afetam as vendas não são considerados problemas de qualidade. Se você está preocupado com tais situações, tenha cuidado. Todas as fábricas de joias não podem evitar tais problemas e ninguém é 100% perfeito. produtos ~

3. Defeitos de origem humana, diferença de cor do produto, logística lenta e má atitude de serviço da empresa de logística.

4. Problemas causados ​​pelo julgamento subjetivo do comprador (como: não gosto, é diferente do que imaginei, é diferente de outras marcas, o material não atende à imaginação, parece ruim, parece baixo- grau, etc.)

5. Existem diferenças na cor dos produtos enviados antes e depois. Como cada lote é diferente, é difícil garantir que a cor do produto seja exatamente igual à do lote anterior.

6. Não quero mais vender, é difícil vender, não consigo vender, fui preso pela administração municipal, não consigo mais vender, etc.

*Precauções:

Para todos os problemas pós-venda, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de três dias após o recebimento da mercadoria (prevalecerá o horário de recebimento da mercadoria). Forneça o número do pedido de compras ao solicitar o serviço pós-venda. Um pedido será processado apenas uma vez. Certifique-se de verificar cuidadosamente a quantidade, estilo, cor, especificações e qualidade após receber a mercadoria. Não coopere com clientes que novamente fazem críticas negativas de forma maliciosa. Obrigado.

A loja sempre teve a “gestão da integridade” como princípio básico do desenvolvimento da empresa. Não nos esquivaremos de nenhuma de nossas responsabilidades, mas não nos comprometeremos por diversos motivos se não forem de responsabilidade de nossa empresa. Não há regra sem regras. Cada loja tem regras de loja diferentes, assim como cada pessoa tem necessidades de compras diferentes. Desenvolvemo-nos como empresa e continuamos a aprender e a desenvolver processos e sistemas correspondentes para melhor servir a todos. O que buscamos é uma cooperação ganha-ganha. Hoje em dia somos corteses em primeiro lugar e não compramos nem vendemos à força. Se você gosta de nós, preste mais atenção em nós, e poderemos começar um negócio e ficar ricos juntos. Se você acha que somos desagradáveis, feche os olhos e descanse, e certamente não iremos incomodá-lo.

Por fim, desejo a todos os amigos empresários um negócio próspero e bons recursos financeiros!