Serviço pós-venda:

[Descrição fora de estoque]
1. Para o valor fora de estoque, solicite o reembolso diretamente no pedido de acordo com as observações em nossa fatura (preste atenção à lista de entrega que enviamos com a mercadoria).
2. Você pode adquirir produtos do mesmo valor como medida de reposição (enviados junto com a mercadoria, não separadamente).
3. O reabastecimento geralmente leva mais de três dias úteis. Nota: Devido à baixa quantidade de alguns produtos antigos, os fabricantes não poderão mais colocá-los em produção. Entraremos em contato com você a tempo e seguiremos as primeiras instruções sobre instruções de falta de estoque. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado a você.

[Instruções de devolução]:
Há um período de devolução no prazo de três dias após o recebimento da mercadoria. Durante este período, exceto para produtos danificados artificialmente, poderá ser solicitada a devolução de mercadorias com problemas de qualidade. Os produtos enviados após este período não serão devolvidos ou trocados. Se você não gosta, a diferença de cor devido a diferenças nos monitores, uma pequena quantidade de linha, marcas de cola, problemas no processo do produto, materiais macios e duros, não como esperado, má seleção de estilo, vendas que não superaram as expectativas, etc. não estão dentro do escopo de devolução. Por favor, tenha certeza antes de comprar. Pergunte com cuidado.
1. As devoluções só poderão ser trocadas por produtos do mesmo modelo. Caso haja ruptura de estoque, produtos do mesmo valor poderão ser trocados.
2. As mercadorias devolvidas devem ser devolvidas em sua embalagem original (incluindo acessórios, sacos de embalagem, etc.).
3. Ao devolver a mercadoria, certifique-se de deixar uma nota na embalagem informando o número do seu pedido, qual o problema da mercadoria e se deseja aguardar o próximo reabastecimento para ser enviado de volta.
4. A postagem de devolução é paga pelo comprador.
Como solicitar um retorno?
Caso seu pedido apresente problemas de qualidade e esteja dentro do prazo de devolução, entre em contato com nosso atendimento ou ligue imediatamente para nos informar o motivo e a quantidade da devolução.
Como lidamos com uma devolução depois de recebê-la?
1. Os portes das mercadorias devolvidas são pagos pelo cliente. Depois de recebermos a mercadoria e confirmarmos que é realmente um problema de qualidade com nossos produtos, reembolsaremos a postagem e o pagamento em sua conta pessoal; mercadorias que precisam ser trocadas devem ser feitas no próximo pedido. Envie-as de volta juntas.
2. Se optar pelo reembolso, para proteger os seus interesses vitais e garantir a segurança do reembolso do seu saldo, deverá informar-nos por e-mail ou fax: o número do pedido do envio, o remetente original, o valor da remessa, a conta número, o reembolsador, informações detalhadas, como número da conta de reembolso e banco, nos facilitarão a fazer reembolsos corretos e oportunos.