Conjunto de 7 peças de porta-faca: 80 jogos/caixa 59*32.5*53.5cm 140 g/conjunto caixa colorida 15.5*5.5*12.7cm

Conjunto de suporte de faca de 21 peças: 36 jogos/caixa 54*46*61cm 336 g/conjunto caixa colorida 22*8.5*19.5cm

Conjunto de pote grande de 31 peças: 12 jogos/caixa 58,5*40,5*49cm 830 g/caixa colorida 28,5*13*23,5cm

Conjunto de pote grande de 32 peças: 16 jogos/caixa 54,5*49*49,5 cm 610 g/caixa colorida 23,5*13*23,5 cm

Conjunto de panelas grandes 54 peças: 8 jogos/caixa 59,5*37,5*51cm 1120g/conjunto Caixa colorida 36*14,5*24,5cm

O comprador deve ler:

Fábrica de brinquedos Shantou Shengcheng

Endereço: Zona Industrial de Longdu, distrito de Chenghai, cidade de Shantou, província de Guangdong

Com a chegada da alta temporada, cada vez mais problemas são encontrados pelos clientes durante o processo de pedido, pois muitos deles vêm ao Alibaba pela primeira vez e não estão familiarizados com o processo. Após um período de resumo e feedback de todos os colaboradores, são listadas algumas soluções para problemas comuns. Amigos que não entendem o processo de pedido, leia este artigo primeiro. Basicamente, 80% dos problemas de pedidos podem ser bem resolvidos. Claro, ainda existem muitas deficiências e todos são bem-vindos para fazer sugestões! Suas pequenas sugestões serão uma experiência valiosa em nosso processo de crescimento!

Q1: Em relação ao tamanho mínimo do lote, há suporte para lote misto? Existe algum limite de valor? Suporta transações Alipay?

Lote misto significa: muitos produtos em nossa loja suportam envio direto e a quantidade mínima de pedido para quebra-cabeças é de 1 peça.

Todo o local oferece suporte a transações Alipay, seguras e garantidas!

Q2: Como está a qualidade do produto?
Mais de 95% das fotos do produto são selfies, o que pode refletir mais verdadeiramente o próprio produto. No entanto, devido a fatores como iluminação, nível de fotografia, etc., pode haver pequenas diferenças entre as imagens e o produto real. Devido às mudanças de mercado e outros fatores, a fábrica pode ajustar a cor e o método de embalagem do produto e da embalagem externa, consulte a situação real (se alguns produtos não puderem ser alterados a tempo, indique, obrigado). Embora não haja como você comprar produtos que variam de 1 yuan a 10 yuans, garantimos a qualidade dos produtos a um preço menor! Melhore o desempenho de custos e se esforce para alcançar "alta qualidade e preço baixo".

Q3: Todos os produtos online estão em estoque? Por que alguns produtos não podem ser encomendados? E se estiver esgotado?
Todos os produtos são vendidos em estoque. Os produtos que podem ser adicionados ao pedido de compra mostrado na página estão em estoque. Fique à vontade para comprar. Geralmente, os produtos que não suportam pedidos on-line e exibem apenas Encomende agora sem etiquetas de preço são produtos que estão temporariamente fora de estoque. Entre em contato conosco se necessário. Produziremos ou faremos um pedido o mais rápido possível. Devido à grande variedade de produtos e ao grande volume de vendas todos os dias, alguns produtos não são retirados das prateleiras a tempo, resultando em situações de ruptura de estoque. Por favor, entenda que entraremos em contato com você por telefone ou mensagem Want Want e cuidaremos disso.

Q4: Eles são enviados aleatoriamente quando enviados? Posso escolher o estilo?
Em relação às questões de estilo e cor, a distribuição padrão é aleatória durante a distribuição. Amigos que possuem requisitos especiais podem entrar em contato com o atendimento ao cliente para consulta. Como a cor e o estilo dos brinquedos produzidos são embalados aleatoriamente, distribuímos a mercadoria de acordo com a situação real do armazém. O produto não oferece suporte à seleção de estilos e cores. , tenha cuidado se você se importar, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter detalhes. Existem muitos produtos e às vezes é inevitável que alguns produtos fiquem fora de estoque. Espero que você possa me suportar. Se houver falta, entre em contato com o serviço pós-venda para reembolsar esta parte do pagamento primeiro e tente novamente na próxima vez ou reemitir no próximo pedido.

Q5: Quando será enviado?
Quanto à entrega: A entrega expressa é toda retirada às 18h, e as fotos devem ser tiradas e pagas até as 16h do mesmo dia. Os pedidos que exigem entrega expressa devem ser enviados no mesmo dia (se houver muitos produtos no pedido, os colegas do armazém estarão ocupados recebendo as mercadorias, pressione As ordens de serviço reais serão organizadas sem aviso prévio, por favor, entenda), pedidos após 4 horas geralmente são enviadas no dia seguinte; remessas logísticas geralmente têm uma quantidade maior, e nos esforçamos para enviar dentro de 72 horas após tirar a foto e pagar (fotos de reposição calculadas com base no momento do pagamento final). Porque ainda há muitos pedidos a serem agendados e há muitos clientes que precisam tirar fotos adicionais ou alterar seus endereços, então vamos resolvê-los antes de enviá-los! Providenciaremos a entrega o mais rápido possível! Espero que todos possam entender!

PS: Caso o cliente queira cancelar o pedido após a entrega, o cliente será responsável pelo frete de retorno! ! !

Q6: Como é calculada a taxa de envio?
Para um produto com pedido mínimo, basta tirar uma foto e selecionar o valor do frete expresso. A taxa de envio é exibida acima. Se o volume de mercadorias for grande, você pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente para perguntar novamente sobre os custos de envio.

Os quebra-cabeças tridimensionais podem ser menores e geralmente adquiridos em grandes quantidades. Os custos de envio podem ser calculados com base na entrega expressa, então o preço pode ser um pouco diferente. Se você quiser tirar fotos de quebra-cabeças, entre em contato com o atendimento ao cliente

, por favor pergunte sobre os custos de envio específicos!

Nossa entrega expressa padrão é Zhongtong, Huitong, Yousu e STO. Você pode primeiro verificar se está dentro da área de entrega. Caso não esteja na área de entrega, entre em contato com o atendimento ao cliente para alterar para outra entrega expressa. O frete será calculado separadamente.

Nota especial: Pequenas quantidades de mercadorias (amostras) geralmente são entregues por entrega expressa, como ZTO Huitong STO Express e outras empresas de entrega expressa.

Grandes quantidades de mercadorias são geralmente transportadas por via rodoviária.

Logística: Recomenda-se o envio através de logística segurada como Debang. Entre em contato com o atendimento ao cliente para modificar a taxa de envio. Todo o frete logístico é pago à vista. A maior parte da logística é calculada por volume. O atendimento ao cliente só pode fornecer um volume aproximado com base na experiência anterior como referência. O volume específico deve ser calculado com base na embalagem real.

Q7: O que devo fazer se o produto apresentar problemas ou defeitos de qualidade?
Vendemos todos os produtos de grande sucesso, e a primeira e mais importante condição para ser um produto de grande sucesso é a qualidade! Como é atacado e a quantidade de remessa é enorme, só podemos verificar aleatoriamente a qualidade e a aparência de produtos individuais. É impossível verificar se há pequenos defeitos em cada um. Possíveis problemas incluem:

① Produto errado enviado: Os colegas do armazém verificaram e revisaram o pedido duas vezes desde o recebimento até o envio, mas é inevitável que às vezes o produto errado seja enviado. Queridos amigos, vocês podem tentar vendê-lo. Os produtos do nosso Alibaba são geralmente bons. À venda, se houver alguma diferença de preço, entre em contato com o atendimento ao cliente para reembolsar a diferença de preço.

②Problemas de qualidade do produto: A maioria dos problemas pode ser resolvida substituindo as baterias, ajustando o posicionamento da bateria, conectando os fios, etc. Alguns produtos podem ser reparados adicionando acessórios e forneceremos acessórios. Consulte o pós-venda para obter detalhes.

③Embalagem danificada e logística expressa esmagada: Usaremos embalagens logísticas de camada dupla, amortecimento, empilhamento compacto, etc. O transporte é realizado por uma empresa de logística terceirizada e está fora de nosso controle. Não seremos responsáveis ​​por quaisquer danos causados ​​pelo transporte. Certifique-se de desembalar e inspecionar antes da logística ou entrega expressa! ! (Empresas de logística seguradas, como a Deppon, podem lidar com sinistros, mas a logística comum geralmente não. Saiba que) O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, organização do veículo, condições de tráfego, etc., e não é motivo para devoluções, mas somos obrigados a ajudar os clientes no tratamento das questões logísticas. Problemas causados ​​pela entrega expressa. (As condições de devolução estão detalhadas abaixo)

④O produto tem pequenas falhas: O que fazemos não é um produto de alta qualidade, um artesanato, uma obra de arte ou um eletrodoméstico, mas um brinquedo comum. Os detalhes do produto descrevem completamente todos os aspectos do produto. Perfeccionistas ou requisitos de produto Se você for rigoroso, vire-se com elegância e faça um desvio elegante.

Se o atacado online não for o atacado físico, o problema é definitivamente nosso. Entre em contato primeiro com nosso serviço de atendimento ao cliente pós-venda para registro. Se precisar substituir peças danificadas, entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda. Nós os reabasteceremos para você quando você fizer o próximo pedido. Isso é algo que você deve ter como empresário honesto, mas por favor, não fale sobre como o Taobao ou o mercado atacadista resolvem o problema. Saiba que este é o Alibaba e é atacado. O preço de venda de um produto no Taobao pode ser duplicado várias vezes, mas basicamente só o aumentamos em alguns pontos percentuais. Se você não for um atacadista, não poderá seguir os regulamentos do atacado. Se você é uma pessoa exigente, tome cuidado! !

PS: Se você precisar reabastecer a caixa colorida e os acessórios do corpo principal, observe que devido ao alto custo de algumas caixas coloridas e corpos principais, cobraremos um determinado custo.

Q8. Sobre logística
Geralmente, recomenda-se o envio expresso para itens com peso inferior a 10 quilos, e a logística é recomendada para itens com peso superior a 20 quilos. Em áreas remotas, recomenda-se enviar itens para Debon, Xinbang e outras grandes empresas de logística. A logística do distrito de Chenghai na cidade de Shantou está diretamente conectada a todo o país. Desde que seja basicamente uma cidade acima do nível municipal, as cidades a nível de condado necessitam de trânsito. A logística ligará para você após a chegada da mercadoria e você mesmo precisará retirá-la.

Outras questões continuarão e sugestões de todos serão bem-vindas!

Melhor qualidade e preços mais favoráveis ​​são nossos objetivos incessantes!

Esperamos que nosso trabalho árduo possa ser compreendido e reconhecido por todos! Por fim, desejo a todos boas compras!