Recebi o produto, mas não gostei muito. Posso devolvê-lo ou trocá-lo?

Se você não está satisfeito com o produto, não gostou, não usou, não afeta as vendas secundáriasEm todos os casos, você poderá devolver ou trocar, e será responsável pelo frete.

Não serão efetuados reembolsos ou trocas nas seguintes situações:

A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando;

B Reparações ou modificações não autorizadas;

C Não utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais;

D Bens que excederam o período de serviço após a venda.

E Produtos sazonais não serão devolvidos após o prazo de validade (como ventiladores no verão e patches térmicos no inverno).

F Os produtos retirados das prateleiras pela nossa empresa não serão devolvidos ou trocados.

PS: Instruções de devolução e troca de postagem (muito importante):

1. No caso de remessa errada ou falta de remessa - pagaremos a postagem pela remessa errada. No caso de falta de remessa, se houver uma pequena quantidade e a folha de detalhes do produto estiver marcada como fora de estoque, a parte fora de estoque será tratada como "pedido de reembolso", e a quantidade de remessa faltante Para itens maiores, nós pagará a postagem para ajudá-lo a reenviá-los!

2. Problemas de qualidade do produto - devido à particularidade do atacado, o volume de mercadorias também é relativamente grande e é impossível para nós desmontar e inspecionar todos os produtos como o varejo Taobao, embora os fabricantes os tenham inspecionado rigorosamente antes de enviá-los para nós . A qualidade é crítica, mas é normal que existam alguns produtos defeituosos; porém, se houver problema de qualidade com o produto, somos obrigados a substituí-lo pelo comprador. No entanto, o lucro do nosso pequeno atacado é relativamente pequeno e, às vezes, o lucro não foi devolvido. O frete é alto. Se pagarmos o frete de retorno pela troca, não só não ganharemos dinheiro, mas mais frequentemente perderemos dinheiro. Ninguém fará negócios que percam dinheiro. Acredito que todos os amigos de negócios concordarão neste ponto: Portanto, geralmente utilizamos os três métodos a seguir para processar:

①Reenvio para próxima compra (a parte do reenvio não está incluída na taxa de envio)

②Reembolso de 50% do preço de compra do produto

③ Devolução ou troca direta (a taxa de envio é suportada pelo comprador)

(Observação: fazer negócios não é fácil. A menos que haja circunstâncias especiais, recomendamos que você tente usar o primeiro método para serviço pós-venda)

3. Problema de danos ao produto - os danos geralmente estão concentrados em produtos plásticos. Devido à qualidade desigual dos funcionários no setor de entrega expressa hoje, arremessos violentos, pisoteios e outros problemas, não importa quão boa seja a embalagem, danos ocorrerão inevitavelmente durante o transporte e a entrega. Nosso serviço pós-venda será tratado como Categoria 2!

Entre em contato conosco para circunstâncias especiais! (Nosso princípio é tentar evitar perdas para ambas as partes e reduzir custos desnecessários para ambas as partes)

4. Resumo de devoluções e trocas ---- Se você não estiver satisfeito com o produto, não gostar, não tiver usado e não afetar as vendas secundárias, você pode devolvê-lo e trocá-lo, e você será responsável para o frete!

Para logística, se você não receber a mercadoria há mais de 7 dias, entre em contato conosco! !