Sobre o produto:

Antes de receber o produto, desembale e inspecione-o na frente do transportador. Se não houver problema de qualidade, você pode assinar. Se houver danos na embalagem ou problema com a qualidade do produto após abri-la,

Se você tiver algum problema, tire uma foto para comprovar e entre em contato com nosso atendimento ao cliente online o mais rápido possível. O atendimento ao cliente cuidará disso para você o mais rápido possível.

sobre transporte:

A entrega expressa da nossa loja é padronizada para Yunda Express ou logística. Se você quiser enviar outra entrega expressa, entre em contato com o atendimento ao cliente para confirmação. Se você quiser enviar para logística designada, deixe uma nota ou

Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter notas.

Sobre pós-venda:

Se você tiver alguma dúvida sobre nossos produtos, pode entrar em contato com o atendimento ao cliente online. O horário de atendimento ao cliente é das 8h30 às 24h00 e funciona em três turnos, por isso entre em contato online

Atendimento ao cliente, os clientes que não ficam satisfeitos com nossos produtos e os devolvem devem garantir que a embalagem, etiquetas, papelão, etc. de nossos produtos estão completos e não afetarão nossas segundas vendas.

Caso contrário, os produtos recebidos não serão devolvidos.

Em relação a devoluções e trocas:

Se você precisar devolver ou trocar mercadorias, entre em contato primeiro com o atendimento ao cliente on-line para confirmar o motivo da devolução ou troca, preencha as informações de devolução ou troca e coloque-as em um local óbvio na embalagem.

Para produtos fechados que precisam ser devolvidos ou trocados, o comprador pode arcar com o frete de ida e volta; se houver um problema de qualidade com nossos produtos, arcaremos com o frete de ida e volta.

, mas você precisa pagar a taxa de envio de devolução primeiro e nós o reembolsaremos antes de receber a mercadoria. Se o produto devolvido estiver danificado por fatores humanos após o recebimento, iremos

Não reembolsamos o custo do frete.