1. Sobre atendimento ao cliente

O horário normal de atendimento ao cliente é das 8h00 às 12h00 e das 13h30 às 18h00 durante a semana. Por favor, entenda que o tempo de resposta pode ser mais lento em outros momentos.

2. Sobre a garantia

Se houver algum problema de qualidade (falha natural) após fazer o pedido em massa de nossa empresa, você poderá desfrutar de 1 ano de garantia. Se houver alguma falha provocada pelo homem ou cuidado inadequado, você precisará pagar pela garantia. Os clientes retalhistas e aqueles que encomendam em quantidades muito pequenas não podem usufruir deste serviço pós-venda.

3.Sobre a entrega

Prazo de entrega: Geralmente, os pedidos feitos e pagos às 16h00 do mesmo dia serão enviados no máximo no mesmo dia. Se o pagamento for feito após as 16h, será enviado no dia seguinte! Nota: Nada é absoluto. Caso ocorram circunstâncias especiais, prevalecerá o prazo de entrega coordenado por ambas as partes.

4. Sobre devoluções e trocas

Embora tenhamos verificado manualmente cada pedido (distribuição, inspeção de embalagem, inspeção de controle de qualidade), afinal é difícil verificar 100%. É inevitável que alguns estilos tenham problemas de qualidade. Portanto, se houver problemas de qualidade, entre em contato conosco primeiro. Após vários reabastecimentos, os produtos problemáticos acumulados serão enviados para nós para substituição. Garantimos que os produtos problemáticos serão substituídos no prazo de 45 dias após o recebimento da mercadoria. Portanto, não se preocupe, pois não iremos substituí-lo por muito tempo, desde que não ultrapasse 45 dias. (Não se apresse em substituir um produto se houver um pequeno problema após o recebimento da mercadoria. O frete gerado é um grande desperdício e também desperdiça tempo e energia de ambas as partes) Nossa loja só oferece frete grátis para substituição uma vez por mês natural (por exemplo: se as mercadorias forem substituídas várias vezes em um mês, pagamos apenas por um dos fretes, e os outros fretes precisam ser cuidados por você mesmo) Suportar o frete de retorno de 10 yuans. Por favor, pague o frete antecipadamente quando o cliente devolver a mercadoria. Depois de recebermos a mercadoria, reembolsaremos o frete na forma de recebimento dentro do prazo ou venderemos como forma de pagamento. (Nossa loja não aceita qualquer forma de e-mail com pagamento na entrega) Recusamo-nos a aceitar todos os itens com pagamento na entrega.