problema comum
1. Como é calculado o frete?

Answer: Olá, o preço do produto não inclui frete por padrão. Nossa empresa coopera com empresas de entrega expressa, incluindo STO, ZTO, Yunda e Suer. Consulte a tabela de cotação expressa para padrões de cobrança ou selecione o produto que você comprou e envie-o. O Alibaba exibirá automaticamente o frete. Para clientes que necessitam de outras empresas de entrega expressa, os encargos das empresas de entrega expressa sem cooperação são maiores, portanto o frete correspondente deverá ser pago. O EMS pode ser enviado para áreas remotas. O frete para mercadorias pesadas é maior, então você pode se comunicar com o atendimento ao cliente para enviar a logística.

2. Posso obter uma fatura?

Answer: Olá, o preço do produto não inclui impostos por padrão. Nossa empresa pode fornecer faturas normais. As faturas normais estão sujeitas a 5% de imposto. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente, se necessário.

3. Você pode receber pagamentos em nome de terceiros?

Resposta: Olá, atualmente devido à maioria das restrições de entrega expressa, a coleta de entrega expressa está disponível apenas na província de Guangdong. Para outras províncias e cidades, a cobrança logística pode ser usada se o valor não exceder 2.000 yuans. Recomenda-se usar Alipay para garantir a transação, pois a empresa de frete de coleta logística cobrará uma taxa de manuseio correspondente. Recomenda-se a utilização do método de frete a pagar para logística, pois o frete a pagar na entrega e o frete a pagar na entrega são iguais.

4. Posso devolver ou trocar o produto?

Answer: Olá, nossa empresa suporta sete dias de devoluções sem motivo. Se for devido a problemas de qualidade ou produtos errados, nossa empresa arcará com os custos de envio de ida e volta. Se o cliente fizer um pedido errado ou outros problemas causados ​​pelo cliente resultarem em uma devolução ou troca, o cliente deverá pagar os custos de envio de ida e volta. Ao mesmo tempo, a embalagem deve ser mantida intacta e não afetar as vendas secundárias. Não oferecemos suporte a devoluções ou trocas de produtos personalizados fora do padrão. Portanto, para produtos customizados, o cliente deve comunicar as especificações ao atendimento para evitar erros. Os clientes enviam amostras para personalização.

5. Como pagar?

Resposta: Olá, nossa empresa oferece suporte a transações Alipay, serviços bancários on-line ou transferência bancária e outros métodos de pagamento. Em algumas áreas, podemos coletar por correio. Para obter detalhes, consulte (3).

6. Os produtos podem ser personalizados?

Resposta: Alguns produtos podem ser personalizados. Consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes. Os clientes precisam fornecer especificações específicas para produtos personalizados e fornecer amostras para evitar erros. Uma vez confirmados os produtos customizados, eles não suportam devoluções ou trocas. Ao mesmo tempo, um depósito de 30% deve ser pago antecipadamente.

Obrigado por navegar nesta informação e obrigado pelo seu apoio. A equipe de vendas da Foshan Jierui Grinding Co., Ltd. atende você sinceramente!!!