Todos os produtos da loja estão equipados com fichas europeias por defeito. Se precisar de outros plugues, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Serviço pós-venda

Garantia: Garantia de meio ano (consumíveis como lâminas, baterias removíveis, etc. não são cobertos pela garantia). Dentro de 1 mês, cada parte arcará com metade do custo de envio. Após 1 mês, o comprador arcará com os custos de envio durante o período de garantia, e a garantia é gratuita.

Devolução e troca: Se você não estiver satisfeito com as mercadorias recebidas ou tiver algum comentário, pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente a tempo. Você pode cancelar todos os serviços pós-venda à vontade, dando críticas negativas!

Nota: 1. Se precisar desmontar a cabeça do cortador para limpeza, consulte o atendimento ao cliente se não souber como desmontá-la. Se a cabeça do cortador estiver quebrada devido a fatores humanos, nenhum reembolso ou troca será concedido.

2. Se precisar devolver ou trocar as mercadorias, entre em contato com o atendimento ao cliente com antecedência. Se devolver a mercadoria sem comunicação, o nosso serviço não processará o seu pedido de devolução ou troca.

Serviço de devolução e troca

Você pode desfrutar do serviço de devolução e troca no prazo de 7 dias a partir da data da entrega expressa.

Problemas de qualidade em 7 dias: Devoluções e trocas serão feitas de acordo com a necessidade do cliente, e os custos de envio de ida e volta serão arcados por nossa loja.

Nota: Problemas como produto preso não são problemas de qualidade. Problemas de qualidade incluem a máquina não funcionando, não podendo carregar, etc.

Problemas de não qualidade em até 7 dias: somente solicitações de troca são aceitas. Por favor, peça ao atendimento ao cliente pós-venda o endereço de devolução. O frete de ida e volta fica por conta do cliente. Ao devolver o produto, o próprio produto, acessórios, embalagens e presentes devem estar intactos e não ter sido usados ​​e não afetarão as vendas secundárias desta loja (não serão aceitas devoluções e trocas se a máquina tiver sido usada e não limpa, faltam acessórios ou a caixa colorida está danificada, etc.).

O risco de mercadorias danificadas durante a devolução será suportado pelo comprador. Se as mercadorias devolvidas estiverem danificadas quando assinadas pelo nosso armazém, o armazém terá o direito de recusar a assinatura diretamente!

Nota: Nossa empresa não recebe e paga itens. Para todas as devoluções, trocas e outros itens enviados para nós, anexe uma nota informando o motivo, número Wangwang, número do pedido e informações do destinatário (endereço, número de telefone) para facilitar nosso serviço de rastreamento.

Coisas a serem observadas ao assinar mercadorias

1. Para proteger seus interesses, verifique pessoalmente a situação do transporte com o transportador ao assinar o recebimento. Se o produto for danificado durante o transporte, recuse-o diretamente. Seremos responsáveis ​​pela compensação total ou reemissão para você. Se após assinar o recebimento, nossa loja não aceitará dúvidas sobre danos, defeitos ou falta de mercadorias.
2. Certifique-se de manter seu telefone celular e outras informações de contato abertas ao receber as mercadorias. Se a mercadoria for devolvida por motivos pessoais (telemóvel desligado, ninguém atende, endereço errado, número de telefone errado e requisitos irracionais para entrega expressa), nossa loja não assumirá qualquer responsabilidade. Se o produto ou a caixa colorida forem danificados, nossa loja cobrará taxas correspondentes como compensação.
3. Se o produto não puder ser ligado, pode ser porque a bateria não está carregada quando sai da fábrica e precisa ser conectada para ligá-lo.