1. Entrega expressa: Pedidos com pagamento recebido antes das 16h00 serão enviados no mesmo dia, pedidos com pagamento recebido após as 16h00 serão enviados no dia seguinte; quando sua encomenda for relativamente leve ou o tempo for urgente, recomendamos que você escolha a entrega expressa. O frete é pago antecipadamente; ao tirar fotos, o sistema de frete calculará automaticamente o frete com base no peso do produto que está sendo fotografado; o tempo de entrega nas áreas de Jiangsu, Zhejiang e Xangai é geralmente de 3 a 7 dias, e o tempo de chegada em outras províncias é de cerca de 3 a 7 dias.
2. Logística de entrega: Pedidos recebidos antes das 10h serão enviados no mesmo dia, e pedidos recebidos após as 10h serão enviados no dia seguinte; quando precisar de mais produtos e eles forem mais pesados, é recomendável escolher a entrega logística e pagar o frete; A logística de Yiwu está em quase todo o país, e o frete para a cidade é de cerca de 15 a 25 yuans por peça, que pode chegar 2 a 3 dias após a entrega; o frete para a cidade que requer trânsito é de cerca de 25 a 35 yuans por peça, que pode chegar de 5 a 7 dias após a entrega; o frete logístico é apenas para referência, prevalecendo os padrões de cobrança específicos de cada departamento de consignação; se você quiser especificar a logística, entre em contato conosco para especificar o endereço de entrega e o número de contato da logística especificada.
3. Instruções pós-venda
1. Ao receber a mercadoria, verifique primeiro se a caixa externa da mercadoria está danificada. Se estiver danificado, não assine por enquanto e entre em contato conosco o mais rápido possível, ou tire uma foto, assine e envie para Wangwang para que possamos ajudá-lo a lidar com isso de maneira oportuna e eficaz. .
2. Se você encontrar problemas de qualidade do produto dentro de 7 dias após o recebimento (sujeito à data de recebimento da guia de transporte), entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo para devolução ou troca; o produto em questão deve estar embalado intacto (traga sua própria embalagem, não cole ou escreva diretamente na caixa externa original do produto).
3. Antes de devolver o produto, certifique-se de entrar em contato com o atendimento ao cliente em Aliwangwang para obter um formulário de serviço pós-venda e preencher o formulário de serviço pós-venda conforme necessário para garantir que o serviço pós-venda possa ser tratado em tempo hábil e maneira eficaz. Obrigado.
4. O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Nossa empresa está disposta a fornecer um bom serviço pós-venda a todos. Leia atentamente as instruções pós-venda e coopere com a operação antes de devolver ou trocar mercadorias para garantir que possamos ajudá-lo com o serviço pós-venda de maneira oportuna e eficaz.