Instruções de pedido
Os preços de venda no site são todos preços de fábrica, excluindo impostos. Se precisar de uma fatura, entre em contato com o atendimento ao cliente para pagamento público!
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1. Nossa fábrica suporta pequenos lotes mistos. O primeiro lote de pedidos começa em 298 yuans, e o produto único só precisa atender à quantidade mínima de pedido.
2. Os preços no site são preços de atacado. Os produtos fabricados pela fábrica são principalmente cores mistas. As cores são aleatórias durante a entrega. Por favor, anote se você tiver requisitos especiais.
3. Seu método de pedido: Obtenha o formulário de pedido do produto no atendimento ao cliente, preencha o produto que você precisa e envie-o de volta; faça um pedido diretamente no site da Qinuo (a fábrica tem um grande volume de remessas, portanto não há garantia de que o produto que você pediu estará disponível a qualquer momento. Consulte o atendimento ao cliente antes de fazer um pedido).
4. O padrão é a entrega expressa diária, as mercadorias grandes são enviadas pela logística, as taxas expressas são reembolsadas se forem mais altas e complementadas se forem mais baixas, e o frete logístico é pago na entrega.
5. Geralmente, as mercadorias serão enviadas 1-2 dias após o pagamento. Para empresas de comércio exterior e clientes que solicitam produtos customizados, a mercadoria será enviada mediante recebimento do pagamento.
6. Verifique a quantidade e qualidade dos produtos no local quando a entrega expressa chegar. Se houver algum problema, entre em contato com o atendimento ao cliente dentro de 24 horas. Não aceitaremos defeitos do produto após assiná-los. Se houver algum problema de qualidade, informe o atendimento ao cliente dentro de 7 dias após receber a mercadoria.
7. Os camaradas que têm cooperação a longo prazo, compreensão mútua e elogios oportunos cooperarão tanto quanto possível no fornecimento rápido e também darão prioridade à cooperação aprofundada para resultados sustentados de ganhos recíprocos.
8. Se a taxa de danos ao produto exceder 4% do pedido, o comprador arcará com o custo. Ou seja, além dos prejuízos normais, arcaremos com no máximo 2% de indenização por cada pedido.
9. É normal que alguns produtos com defeito e 2% de perda de pedidos. Se ocorrer perda grave após cada transação, entre em contato com o atendimento ao cliente dentro de 7 dias. Caso o prazo seja ultrapassado, considerar-se-á que o cliente renunciou ao direito ao serviço pós-venda e o nosso pedido não será aceite.
10. Todos os clientes devem manter a embalagem do produto, acessórios ou informações relacionadas completas. Caso o produto apresente problemas de qualidade, providenciaremos devoluções ou trocas dentro do prazo especificado.
11. Se as mercadorias não forem recebidas conforme necessário e as mercadorias forem danificadas ou perdidas devido à logística, não seremos responsabilizados
12. Quando os clientes recebem as mercadorias, se descobrirem que a caixa externa da embalagem está seriamente deformada ou danificada, eles precisam abrir a caixa para inspeção. Se a mercadoria estiver danificada ou a quantidade for perdida devido ao transporte, peça à empresa de transporte relevante para emitir um certificado carimbado e nos fornecer este certificado, e ajudaremos o cliente a fazer uma reclamação.
13. Os estilos ou cores dos produtos são entregues aleatoriamente. Faremos o nosso melhor para atender às necessidades especiais dos clientes, mas não podemos garantir que eles ficarão totalmente satisfeitos.
14. Se você encontrar algum produto funcionalmente inoperante dentro de 7 dias após o recebimento do produto (com base na data de recebimento da guia de transporte), entre em contato conosco imediatamente. Não aceitaremos nenhum contato tardio.
O seguinte é uma garantia para você e para mim, leia com atenção:
1. Depois que todos os pedidos de produtos são feitos, organizamos a produção e o envio. Se a cor estiver fora de estoque ou o estoque real do produto for inconsistente com a quantidade do estoque on-line, o estoque real da remessa prevalecerá.
2. Apoiamos "devolução e troca incondicional de 7 dias". O conteúdo do produto é apenas para referência. Se houver pequenas diferenças, o produto real prevalecerá. Recomenda-se colher amostras antes do atacado e depois fazer um pedido.
3. Se uma cor do produto estiver fora de estoque e o cliente solicitar a entrega, o reembolso será feito diretamente para o produto fora de estoque e nenhuma reemissão será feita (se o produto for entregue em quantidade insuficiente ou danificado, apenas um reembolso e a devolução será feita e nenhuma reemissão será feita).
4. Evite qualquer comprador que use regras comerciais ou erros do vendedor (não limitados) para fins não comerciais e se envolva em chantagem, extorsão, ameaças injustificadas ou envolvimento.
5. Nosso objetivo é produzir produtos com boa relação custo-benefício e atender mais comerciantes online. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado aos nossos colegas e clientes.
Principalmente clientes, por favor, não nos deixem sobreviver, é muito difícil.
Se as seguintes condições forem atendidas, você poderá solicitar uma substituição ou devolução
- Ao receber a mercadoria, o cliente desembala e inspeciona na frente do entregador e constata que a mercadoria apresenta problemas de qualidade;
- Os produtos reais recebidos são muito diferentes do que está descrito no site.
- Se o cliente descobrir defeitos óbvios de fabricação nas mercadorias no prazo de dois dias após o recebimento das mercadorias;
- As mercadorias ainda apresentam problemas de qualidade após uma troca;
- Devido a fatores humanos, as mercadorias não foram recebidas mais de 5 dias após a data de chegada prometida.
- O produto está fora do prazo de validade ou não atende aos padrões do fabricante.
- Concordar que as instruções especiais do cliente não foram atendidas ou que as informações do pedido não correspondem às mercadorias recebidas
Processo de troca: O cliente solicita ao entregador a devolução da mercadoria pessoalmente e depois entra em contato conosco. Nós reentregaremos as mercadorias para você e o horário de chegada das mercadorias será adiado de acordo.
Temos o direito de recusar o pedido de devolução ou troca do cliente nas seguintes circunstâncias
- A mercadoria está danificada, mas o entregador não é solicitado a trocá-la no local no ato do recebimento;
- Solicitação de devolução ou troca além do prazo de devolução ou troca;
- As mercadorias devolvidas estão incompletas ou com aparência danificada;
- Os documentos de envio do cliente foram perdidos ou incompletos;
- Os produtos não são fornecidos por nós;
- Não há problema de qualidade dos próprios produtos.
Leitura detalhada:
1. Se você encontrar algum problema de qualidade com o produto dentro de 15 dias após o recebimento da mercadoria (com base na data de recebimento da guia de transporte), entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo. Nenhuma inscrição será aceita fora do prazo. A embalagem do produto problemático deve estar intacta (traga sua própria embalagem e não cole ou escreva diretamente na embalagem original do produto). Por favor, use o correio normal dos correios (a entrega expressa pode ser usada para devolver as mercadorias em Jiangsu, Zhejiang e Xangai). Por favor, avance a postagem primeiro. A empresa irá reembolsá-lo integralmente após receber a mercadoria. Observe que o frete é pago na entrega. Não vamos assinar isso. Não há limite no período de devolução e troca para clientes atacadistas de longo prazo. Quando a quantidade de produtos problemáticos acumulados ao longo dos anos atingir um determinado valor, anexe uma lista de devolução e envie-nos uma logística diretamente (mas preste atenção também: a embalagem do produto não deve estar danificada e o produto não deve apresentar sinais de uso ). Isso é benéfico para ambas as partes, porque nossos preços não geram lucro e a taxa de entrega expressa pode exceder em muito o lucro que obtemos com o envio de uma caixa de mercadorias.
2. Antes de devolver ou trocar mercadorias, certifique-se de se comunicar com o atendimento ao cliente, coletar o formulário de serviço pós-venda e cooperar com o atendimento ao cliente para lidar com a devolução ou troca, para que sua devolução possa ser rastreada e processada em tempo hábil.
3. Só podemos tentar o nosso melhor para atender à solicitação do cliente quanto à cor ou estilo do mesmo produto, mas não podemos garantir 100%. Nenhuma devolução ou troca será feita se a cor ou estilo não corresponder.
4. Para mercadorias que são obviamente espremidas e danificadas durante o transporte, não podemos assumir a responsabilidade. Só podemos embalar as mercadorias da melhor forma possível para reduzir esta situação. Para mercadorias entregues por entrega expressa, o melhor é abrir a embalagem na frente do entregador no momento da assinatura.
Se alguma mercadoria for danificada durante o transporte, você pode solicitar uma devolução e solicitaremos uma compensação à empresa de transporte.
5. Se as mercadorias que não são vendidas pela nossa empresa forem enviadas para a nossa empresa, reservamo-nos o direito de não processar todas as devoluções ou devolvê-las diretamente ao cliente.
6. Produtos com embalagens danificadas ou incompletas, acessórios faltantes ou informações relacionadas, reparos ou modificações não autorizadas, não utilizados ou armazenados de maneira normal, ou período de serviço pós-venda expirado não serão devolvidos.
7. O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e manuseie-as tanto quanto possível de acordo com os regulamentos da empresa. Para não afetar o seu serviço pós-venda.
8. O produto terá diferença de cor em diferentes monitores, diferentes luzes e até mesmo em diferentes ângulos. Todas as fotos dos produtos são apenas para referência. O produto real recebido prevalecerá.
9. Se a quantidade for grande, podemos personalizar a embalagem, logotipo, etiqueta e marca do produto conforme necessário
10. Os preços dos produtos não incluem impostos, custos de envio e nem faturas. Por favor entenda. Devido ao grande número de produtos, alguns produtos individuais podem estar temporariamente fora de estoque, o que é normal. Se estiver fora de estoque, entraremos em contato com você o mais breve possível para lidar com isso.
11. Os produtos produzidos em lotes diferentes em momentos diferentes da fábrica serão diferentes, portanto a marca, estilo, cor e embalagem dos produtos são enviados aleatoriamente e não especificados
