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Problema de abastecimento
Haverá um departamento de entrega dedicado para realizar inspeções rigorosas antes do envio e não deverá haver problemas de qualidade. Se realmente houver problemas que afetem o uso, entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento e forneça evidências fotográficas relevantes. Definitivamente resolveremos isso para você e arcaremos com a postagem. Como cada cliente tem necessidades diferentes, é impossível ser perfeito aos olhos de qualquer cliente. Se você tiver alguma dúvida, tente se comunicar conosco.
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Sobre atendimento ao cliente
Dado que o horário de trabalho volta ao normal entre as 8h30 e as 18h00, peço-lhe que me perdoe pelo atraso nos horários de folga. No entanto, normalmente estamos com nossos celulares ligados, por isso costumamos responder a tempo quando vemos as mensagens.
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Sobre pós-venda
Se não for por motivos de qualidade, não será devolvido ou trocado. Problemas de qualidade, como danos, sujeira, etc. são problemas de qualidade graves óbvios e indiscutíveis. Problemas de não qualidade como: manchas muito pequenas, alguns vestígios, defeitos artificiais, diferenças de cores causadas pela tela do computador (as cores serão diferentes em telas diferentes), não gostar, não ser igual ao que imaginei, não ter uma boa sentir, etc. Questões baseadas no julgamento subjetivo do autor não são consideradas questões de qualidade.
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Sobre a entrega
O padrão é entrega expressa. Se você especificar entrega expressa, entre em contato com o lojista antes do envio. Os portes são suportados pelo comprador.
