1. Sobre entrega expressa

Para envio, utilizamos como padrão YTO Express para itens pequenos e XINFO Express para itens grandes. Se precisar trocar o correio, entre em contato com nosso atendimento ao cliente online para compensar a diferença.

2. Sobre devoluções e trocas

Suporta devoluções e trocas sem motivo de 7 dias: Se não houver problemas de qualidade dentro de 7 dias, o comprador arcará com a postagem de devolução. Se houver problema de qualidade e o recibo estiver assinado há mais de 7 dias, o comprador arcará com o frete de devolução. O vendedor arcará com a postagem de saída.

3. Sobre o recebimento de mercadorias

Ao assinar a mercadoria, você precisa abrir a caixa para inspeção, independentemente de a caixa externa estar danificada. Se o produto estiver danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com o selo oficial e nos forneça este certificado, e ajudaremos o cliente a fazer uma reclamação.

4. Sobre devoluções

Se o produto devolvido estiver embalado de forma incompleta, sem acessórios ou informações relacionadas; reparado ou modificado sem autorização; não utilizado ou armazenado da maneira normal; Fora de Garantia; ou com etiqueta ou produto fraudulento, não nos responsabilizaremos por devoluções ou trocas. Comunique-se com o atendimento ao cliente sobre frete de correio e questões relacionadas ao produto antes de devolvê-lo.

5. Sobre pós-venda

Os clientes atacadistas têm garantia de longo prazo. O serviço pós-venda dos produtos que deixarem de receber mercadorias terminará um ano após a última compra. (Clientes atacadistas são aqueles com um valor acumulado de compra superior a 2.000)