Notas do comprador:
1. Sobre a cobrança de frete
O frete é pago pelo comprador. O frete mostrado pelo Alibaba no momento do pedido não é o frete final, mas apenas uma referência, pois o cálculo real do frete é bastante complicado (requer o peso da mercadoria após a embalagem, o local de entrega e a escolha do transportador empresa, três fatores). O correio comumente usado em nossa loja é: Shentong. O frete final é baseado no valor real arrecadado pela transportadora. Nossa loja pode informar os padrões de cobrança para entrega por correio em diferentes localidades. O valor real arrecadado será baseado no peso. Se houver uma grande diferença, o vendedor não poderá pedir ao comprador que compense o frete. No entanto, se o vendedor tiver arrecadado mais dos atacadistas de nossas mercadorias, ele será reembolsado a tempo (será reembolsado somente após a assinatura e, às vezes, isso também exige que o comprador o lembre). Depois de encomendar vários itens online, pode haver um problema de frete repetido (é melhor adicionar primeiro um pedido de compra e combinar o pagamento). Se o frete for repetido, não se apresse em pagar, informe o gerente da conta para modificar o frete. Se você pagou, é claro que também podemos reembolsar ou reenviar nossos produtos para compensar.
2. Sobre o processamento pós-venda
É normal que os atacadistas tenham uma certa taxa de insucesso (os lucros do atacado são escassos, principalmente com base no volume. Pessoas que precisam de quantidades muito pequenas não devem assediar o vendedor alegando que as mercadorias que receberam têm problemas). Se houver problemas de qualidade com nossos produtos, guarde-os bem. O processamento pós-venda pode ser realizado no prazo de 12 meses após o recebimento (por exemplo, se a mercadoria for recebida em 1º de janeiro de 2015, o processamento pós-venda deverá ser realizado antes de 1º de janeiro de 2016). Se o tempo for ultrapassado, será tratado de acordo com a situação e a aplicação pós-venda poderá não ser aceita. Além disso, o processamento pós-venda só pode ser realizado se a aparência não estiver danificada e não parecer velha (produtos sujos e velhos não serão substituídos). Eles podem ser devolvidos quando um determinado valor for acumulado no futuro (o custo de envio é pago pelo comprador), e nossa loja compensará quando for enviado na próxima vez após o recebimento (sem adicionar o custo adicional de peso do pós- produtos de venda).
3. Coisas a serem observadas ao receber um pacote
As mercadorias enviadas por nossa loja são geralmente embaladas em caixas de papelão e embrulhadas com fita adesiva. A embalagem é firme e completa. Por favor, verifique cuidadosamente a embalagem da caixa quanto a sinais de abertura e danos antes que o comprador a assine. Se houver alguma anormalidade, ligue para mim ou abra a caixa para verificar se a mercadoria está danificada, faltando ou se os itens estão incorretos. O risco de danos, faltas ou itens incorretos será suportado pelo vendedor antes da entrega da mercadoria (o comprador assina); e será suportado pelo comprador após a entrega (o comprador assina por eles). O vendedor não é responsável pelos riscos acima. Se o comprador assinar primeiro a mercadoria e depois abrir a embalagem para inspeção, o comprador deverá solicitar ao transportador que supervisione no local e abra a embalagem para inspeção. Caso seja constatada alguma inconsistência, o vendedor deverá ser contatado atempadamente, os dados deverão ser acrescentados no recibo e a transportadora deverá assinar para confirmação.
Quatro: Prazo de entrega
1 [Segunda a Domingo] Entrega todos os dias das 10h30 às 18h30, pedidos após as 18h30 serão enviados no dia seguinte (exceto em circunstâncias especiais como: produtos personalizados, o transportador está doente e eu tenho circunstâncias especiais) A empresa de entrega padrão é [Shentong]! Se você mudar para outras empresas de courier, precisará deixar uma mensagem ou entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter instruções! Yunda é a principal empresa de entrega de produtos grandes e com excesso de peso. Consulte o atendimento ao cliente online para frete específico!
2【Tempo de chegada】Atualmente, a entrega expressa doméstica leva teoricamente de 3 a 4 dias para chegar (exceto para áreas remotas). A entrega expressa dentro da cidade ainda não foi inventada! Pode haver atraso de 1 dia durante o fim de semana!
3 [Lembrete amigável] O vendedor não pode controlar a velocidade da empresa de entrega expressa. Se houver problemas de logística, o vendedor fará o possível para ajudar a resolvê-los. Nossa loja não aceitará comentários negativos causados ​​pela entrega expressa!