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Faculdade de marketing e escola secundária técnica de artes liberais gestão Renmin University of China Press
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Editora
Renmin University of China Press
Autor
By Gary Armstrong, Philip Kotler;
Data de publicação
2016.02
Título
Marketing college and technical secondary school liberal arts management Renmin University of China Press
Foit
16 Open
Número do livro
9787300225500
Preço do livro
69.00
Editora
Renmin University of China Press
Autor
By Gary Armstrong, Philip Kotler;
Data de publicação
2016.02
Título
Marketing college and technical secondary school liberal arts management Renmin University of China Press
Foit
16 Open
Número do livro
9787300225500
Preço do livro
69.00
Editora
Renmin University of China Press
Autor
By Gary Armstrong, Philip Kotler;
Data de publicação
2016.02
Título
Marketing college and technical secondary school liberal arts management Renmin University of China Press
Foit
16 Open
Número do livro
9787300225500
Preço do livro
69.00
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| Índice | |
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Parte 1: Definindo Marketing e o Processo de Marketing 1Marketing: Criando e Adquirindo Valor para o Cliente 2. Estratégia de empresa e marketing: construindo relacionamentos com clientes Parte 2 Compreendendo o mercado e os consumidores 3. Analise o ambiente de marketing 4. Gerencie as informações de marketing para obter insights do consumidor 5. Entenda o comportamento do consumidor e o comportamento do mercado organizacional Parte III Projetando estratégias e portfólios orientados para o cliente 6 Estratégias de marketing orientadas para o cliente: criando valor para os clientes-alvo 7Produtos, Serviços e Marcas: Criando Valor para o Cliente 8. Desenvolver novos produtos e gerenciar o ciclo de vida do produto 9. Precificação: Entendendo e capturando o valor do cliente 10 Canais de marketing: entregando valor ao cliente 11Varejo e Atacado 12 Comunicando o valor do cliente: publicidade e relações públicas 13 Vendas e promoções pessoais 14 Venda direta e marketing de rede: construindo relacionamentos diretos com os clientes Parte 4 Expandindo o campo de marketing 15Mercado Internacional 16 Marketing Sustentável: Responsabilidade Social e Ética Apêndice 1 Plano de Marketing Apêndice 2 Cálculos de Marketing Glossário referências |
| breve introdução | |
| Cada capítulo do livro "Classic Textbook of Business Administration·Marketing Series: Marketing (English Edition·11th Edition)" revisou e expandiu o impacto das novas tecnologias de marketing. O novo marketing digital e as tecnologias online estão afetando as formas cognitivas e interdependentes dos profissionais de marketing e clientes. O conteúdo relacionado ao rápido estabelecimento e mudança de relacionamentos com clientes foi revisado. Novas ferramentas de construção de relacionamento incluem sites, Weibo, eventos ao vivo e compartilhamento de vídeos em comunidades online e plataformas sociais, e bons exemplos são fornecidos. Um grande número de novos conteúdos sobre a interação bidirecional entre clientes e marcas foi adicionado, como relacionamentos de gerenciamento de clientes, crowdsourcing, cocriação de clientes e marketing gerado pelo cliente. O conteúdo de comunicações de marketing integradas em rápida mudança, vendas diretas e marketing online foi revisado e expandido, explicando que os profissionais de marketing estão integrando novas tecnologias digitais e diretas (da Internet, marketing móvel, Weibo, vídeos de marketing viral e redes de comunidades online) com mídia tradicional para criar relacionamentos com clientes mais precisamente posicionados, mais personalizados e interativos. |
| Sobre o autor | |
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Gary Armstrong é professor na Kenna-Flagler School of Business da University of North Carolina. Ele ocupa a cadeira mais bem dotada em ensino de graduação na University of North Carolina. Ele recebeu seu Ph.D. em Marketing pela Northwestern University, publicou vários artigos em periódicos profissionais e trabalhou com muitas empresas em pesquisa de marketing, gestão de vendas e desenvolvimento de estratégia de marketing. Ele adora ensinar e suas palestras são muito populares entre os alunos. Ele é o único vencedor do prêmio de ensino de graduação da escola três vezes. Por sua contribuição excepcional ao ensino, ele ganhou o UNC Council Award, que é um prêmio de ensino excelente concedido em conjunto por 16 universidades na Carolina do Norte. Philip Kotler é o SC Johnson Distinguished Professor of International Marketing na Kellogg School of Management na Northwestern University. Ele recebeu um mestrado em economia pela University of Chicago e um doutorado em economia pelo Massachusetts Institute of Technology. Ele ganhou duas honrarias importantes: o "Outstanding Marketing Educator of the Year Award" concedido pela American Marketing Association e o "Philip Kotler Award" concedido pela Society for Healthcare Services Marketing para aqueles que trabalham na área de marketing de saúde. Ele publicou muitos livros e mais de 100 artigos em periódicos reconhecidos internacionalmente. Ele é o único acadêmico a ter ganho o "Alpha Kappa Pucci Award" três vezes. Wang Yonggui, Ph.D. da City University of Hong Kong e da Nankai University, é reitor, professor, supervisor de doutorado e líder acadêmico da School of International Business da University of International Business and Economics. Ele é um especialista que desfruta do subsídio governamental especial do State Council, um candidato-chave do Hundred Thousand Talents Project, um especialista jovem e de meia-idade com contribuições excepcionais para o país, um professor famoso em Pequim, um pesquisador visitante Fulbright na Kellogg School of Management da Northwestern University e o anfitrião e especialista chefe de grandes projetos nacionais de ciências sociais. Ele foi selecionado como um dos acadêmicos mais citados na China em 2014 e 2015, e foi nomeado um dos professores de escolas de negócios mais populares na China e o reitor de uma escola de negócios transformadora na China. Ele publicou mais de 100 artigos em periódicos como Journal of Management, Journal of Service Management e Management World. |
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