★ "Sem desculpas" é um importante código de conduta da Academia Militar de West Point há 200 anos, que enfatiza encontrar maneiras de concluir tarefas em vez de dar desculpas para não concluí-las. ★ A situação corporativa mudará, e a idade dos funcionários mudará, mas "sem desculpas" é a regra básica para as empresas treinarem funcionários. ★ "Sem desculpas" reflete uma execução vigorosa, uma atitude obediente e honesta, um espírito responsável e dedicado, e é uma manifestação de verdadeira competência para o cargo; ao mesmo tempo, também é um conceito de treinamento reconhecido por quase 10.000 empresas.

●Prefácio
Ⅰ Sem desculpas
sem desculpa
Desculpas são o terreno fértil para a procrastinação
A essência das desculpas é fugir da responsabilidade
Em vez de dar desculpas, diga “não sei”
Não deixe que as desculpas se tornem um hábito
Execute sem desculpas
Ⅱ Obediência, o primeiro passo para a ação
A obediência é uma virtude
Mentir é o maior pecado
Disciplina - a base da dedicação
Emoções de oposição são inaceitáveis
Não é pouca coisa no trabalho
Lembre-se, esse é o seu trabalho!
Tome uma atitude agora
Ⅲ Trabalho significa responsabilidade
A responsabilidade do presente não pode ser evitada
Trabalho significa responsabilidade
Uma pessoa responsável é uma pessoa madura
A verdadeira responsabilidade é ser responsável pelos resultados
Desenvolva o hábito de assumir responsabilidades
A lealdade não tem preço
Lealdade é uma responsabilidade meticulosa
A lealdade é a alma da empresa
Ⅳ Seja um excelente funcionário
Irradie uma nobre e grande paixão pelo trabalho
Uma onça extra faz uma grande diferença
Se você apenas procurar, encontrará um jeito.
Excelentes funcionários aos olhos do chefe
Seja um excelente funcionário
Vá com tudo
Ⅴ Além da relação de emprego
Trabalho é o que fazemos com nossas vidas.
Abrace um coração grato
Trabalhe com paixão
Escolha a paixão, escolha a perfeição
Funciona de forma automática e espontânea
Trabalhe duro e você será julgado por suas próprias ações.
Melhor, mais forte e mais perfeito

"No Excuses" é o conceito mais valioso para treinamento de funcionários em empresas chinesas. É um valor central simples e prático e um plano de ação baseado em autorresponsabilidade, metas, obediência, integridade, tolerância e autoestima. Ele ajuda você a remodelar sua equipe e levar você e sua organização a um nível mais alto. Este livro tem conceitos avançados e os métodos mencionados no livro são altamente práticos. É uma boa leitura no campo de treinamento no local de trabalho.

Escrito por Shi Weide

"Sem desculpas" é o código de conduta mais importante seguido pela Academia Militar de West Point. Ele reforça que todo cadete deve tentar o seu melhor para completar qualquer tarefa, em vez de procurar desculpas para não completar a tarefa, mesmo que pareçam razoáveis. Toda empresa precisa de funcionários como o Capitão Andrew Rowan. Se não fosse pelo código de conduta mais importante, "Sem desculpas", seria impensável enviar a carta para Garcia. Em West Point, a primeira lição que McEnroe aprendeu como calouro foi um sermão alto de um cadete veterano. Ele disse a McEnroe que sempre que lhe faziam perguntas por veteranos ou oficiais, havia apenas quatro respostas: "'Senhor, sim', 'Senhor, não', 'Senhor, sem desculpas', 'Senhor, não sei'." Além disso, nenhuma outra palavra poderia ser dita. O veterano uma vez perguntou a McEnroe: "Por que você não engraxa seus sapatos?" Ele disse: "Oh, meus sapatos estão sujos e não tenho tempo para engraxá-los." Tal resposta só pode receber uma bronca. Porque os oficiais só querem resultados, não desculpas longas e sem fim! West Point faz os cadetes entenderem essa espera.