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Fundamentos e prática do comércio eletrônico (3ª edição) Ciência da Informática na Escola Secundária Universitária e Técnica
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Editora
Beijing University of Posts and Telecommunications Press
Autor
Edited by Su Yanling
Data de publicação
2021.01
Título
Fundamentals and practice of e-commerce (3rd edition) science computer in college and technical secondary school
Foit
16 Open
Número do livro
9787563563227
Preço do livro
36.00
Editora
Beijing University of Posts and Telecommunications Press
Autor
Edited by Su Yanling
Data de publicação
2021.01
Título
Fundamentals and practice of e-commerce (3rd edition) science computer in college and technical secondary school
Foit
16 Open
Número do livro
9787563563227
Preço do livro
36.00
Editora
Beijing University of Posts and Telecommunications Press
Autor
Edited by Su Yanling
Data de publicação
2021.01
Título
Fundamentals and practice of e-commerce (3rd edition) science computer in college and technical secondary school
Foit
16 Open
Número do livro
9787563563227
Preço do livro
36.00
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Índice
Capítulo 1 Visão geral do comércio eletrônico 1
1.1 Antecedentes do surgimento do comércio eletrônico
1.1.1 Histórico técnico 1
1.1.2 Histórico empresarial 2
1.2 Definição de comércio eletrônico 2
1.3 Classificação do comércio eletrônico 4
1.3.1 Classificação por âmbito do comércio eletrónico 4
1.3.2 Classificação por assunto de transação de comércio eletrônico 4
1.3.3 Classificação por tipo de uso da rede 5
1.4 Características e vantagens do comércio eletrônico 5
1.4.1 Características do comércio eletrônico 6
1.4.2 Vantagens do comércio eletrônico 7
1.5 Impacto do comércio eletrônico 8
1.5.1 O impacto do comércio eletrônico no trabalho e no estilo de vida humano 8
1.5.2 Impacto do comércio eletrônico na economia social 9
1.6 Desenvolvimento e Perspectivas do E-commerce 10
1.6.1 Situação atual e tendências do desenvolvimento do comércio eletrônico global 10
1.6.2 Situação atual e tendências do desenvolvimento do comércio eletrônico na China12
1.6.3 Principais problemas enfrentados pelo comércio eletrônico da China 16
1.7 Treinamento Prático 18
Pergunta 18
Capítulo 2 Noções básicas de tecnologia de rede de comércio eletrônico 20
2.1 Definição de Rede 20
2.2 Funções de rede 20
2.3 Protocolo de rede 21
2.3.1 Definição do Protocolo de Rede 21
2.3.2 Três elementos do protocolo de rede 21
2.3.3 Como funcionam os protocolos de rede 21
2.3.4 Hierarquia de protocolos de rede 22
2.3.5 Protocolos de rede comumente usados 22
2.4 Classificação de Redes 23
2.4.1 Classificação por localização geográfica da rede 23
2.4.2 Classificação por meio de transmissão 23
2.4.3 Classificação por topologia de rede 23
2.4.4 Classificação por método de comunicação 24
2.4.5 Classificação por finalidade de uso da rede 24
2.4.6 Classificação por método de serviço 24
2.4.7 Outros métodos de classificação 24
2.5 Noções básicas de tecnologia de rede sem fio 25
2.5.1 Visão geral da rede sem fio 25
2.5.2 Classificação das redes sem fio 25
2.5.3 Vantagens das redes sem fio 25
2.5.4 Especificações de rede sem fio 26
2.6 Treinamento Prático 27
Pergunta 27
Capítulo 3 A Estrutura do Comércio Eletrônico 28
3.1 Composição do comércio eletrônico 28
3.2 Modelo Conceitual de E-commerce 29
3.3 Estrutura hierárquica do sistema de comércio eletrônico 30
3.3.1 Estrutura básica do e-commerce 30
3.3.2 Processo de comércio eletrônico 31
3.3.3 Análise da estrutura básica do e-commerce 33
3.4 Treinamento Prático 34
Pergunta 35
Capítulo 4 Modelo Operacional do E-commerce 36
4.1 Negócios na Internet 36
4.1.1B2B37
4.1.2B2C46
4.1.3C2C58
4.1.4B2G64
4.2 Negócios EDI 66
4.2.1 Significado de EDI 66
4.2.2 Origem e desenvolvimento do EDI 66
4.2.3 Aplicação do EDI no meu país 68
4.2.4 Circulação de informações comerciais em EDI 68
4.2.5 Componentes do sistema EDI 70
4.2.6 Padrão EDI 75
4.2.7 Métodos para construir um sistema EDI na Internet 79
4.2.8 Caso de Aplicação EDI 80
4.3 Comércio eletrônico móvel 83
4.3.1 O conceito de comércio eletrônico móvel 83
4.3.2 Características do comércio eletrônico móvel 84
4.3.3 Modelos de negócios trazidos pelas redes móveis 84
4.3.4 Tecnologias para implementação do comércio eletrônico móvel 86
4.3.5 Aplicação do E-Commerce Móvel 90
4.3.6 Marketing de E-Commerce Móvel 90
4.4 Treinamento Prático 94
Pergunta 94
Capítulo 5 Aplicações de comércio eletrônico 96
5.1 Aplicações de comércio eletrónico para particulares 96
5.1.1 Vendas on-line96
5.1.2 Serviços bancários e financeiros on-line 98
5.1.3 Negociação de títulos on-line 99
5.1.4 Serviços de turismo e entretenimento 99
5.2 E-commerce e gestão empresarial 100
5.2.1 E-commerce e informatização empresarial 100
5.2.2 Estratégias para empresas implementarem o comércio eletrônico 102
5.2.3 E-commerce e reorganização de recursos empresariais 104
5.3 Treinamento Prático 105
Pergunta 106
Capítulo 6 Marketing na Internet 107
6.1 Visão geral do marketing na Internet 107
6.1.1 Conceito e características do marketing de rede 107
6.1.2 Marketing na Internet e Marketing Tradicional 108
6.1.3 Marketing na Internet e comércio eletrônico 110
6.2 Posicionamento de mercado do marketing na Internet 110
6.2.1 Pesquisa de mercado-alvo 110
6.2.2 Análise da concorrência 111
6.2.3 Pesquisa de padrões de consumo 111
6.2.4 Seleção do mercado-alvo 112
6.3 Métodos comuns de promoção de marketing na Internet 112
6.3.1 Publicidade Online 112
6.3.2 Marketing de mecanismos de busca 115
6.3.3 Marketing por e-mail 115
6.3.4 Fórum Marketing 116
6.3.5 Marketing Weibo 116
6.3.6 Marketing WeChat 117
6.3.7 Marketing de vídeo curto 117
6.4 Estratégia de Marketing na Internet 118
6.4.1 Da estratégia de produto à estratégia de atendimento à demanda 118
6.4.2 Da precificação baseada em custos à precificação baseada na demanda 118
6.4.3 Modelo operacional do negócio tradicional ao negócio moderno 119
6.4.4 Da promoção extensiva à comunicação online em tempo real 120
6.4.5 Da promoção baseada na pressão ao fortalecimento da comunicação e do contacto com os clientes 120
6.5 Treinamento Prático 120
Pergunta 121
Capítulo 7 E-commerce e Logística 122
7.1 Visão geral da logística 122
7.1.1 A formação e conotação do conceito de logística 122
7.1.2 Classificação da logística 123
7.1.3 Composição das atividades logísticas 125
7.1.4 O estatuto e o papel da logística 126
7.2 E-commerce e logística moderna 126
7.2.1 A relação entre comércio eletrônico e logística 126
7.2.2 Características da logística do comércio eletrônico 127
7.2.3 Composição do sistema logístico de comércio eletrônico 128
7.3 Logística e distribuição do comércio eletrônico 129
7.3.1 Conceito e características da logística e distribuição do comércio eletrônico 129
7.3.2 Processo de logística e distribuição 132
7.4 Objetivos da Gestão Logística 133
7.5 Treinamento Prático 135
Pergunta 135
Capítulo 8 Pagamento e liquidação on-line 137
8.1 Visão geral do pagamento e liquidação on-line 137
8.1.1 Evolução e desenvolvimento das ferramentas de pagamento 137
8.1.2 Introdução ao pagamento e liquidação online 138
8.1.3 Classificação dos métodos de pagamento e liquidação online 139
8.1.4 Ferramentas comuns de pagamento online 141
8.2 Desenvolvimento de pagamentos online nacionais e estrangeiros 141
8.2.1 Desenvolvimento do pagamento online doméstico 141
8.2.2 Desenvolvimento de pagamentos on-line no exterior 144
8.3 Internet Banking 145
8.3.1 Visão geral do Internet Banking 145
8.3.2 Internet Banking Pessoal 147
8.3.3 Internet Banking Corporativo 148
8.3.4 Internet Banking puro 149
8.4 Pagamento de terceiros 150
8.4.1 Processo de Pagamento 150
8.4.2 Classificação do pagamento de terceiros 151
8.4.3 Análise de Vantagens e Desvantagens 152
8.4.4 Perspectivas de desenvolvimento 153
8.5 Treinamento Prático 153
Pergunta 154
Capítulo 9 Segurança do comércio eletrônico 155
9.1 Sistema de Segurança de E-commerce 155
9.1.1 Requisitos de segurança para comércio eletrônico 155
9.1.2 Tecnologia de Criptografia 156
9.1.3 Tecnologia de autenticação 159
9.1.4 Protocolo de Segurança de Comércio Eletrônico 164
9.2 Tecnologia antivírus 166
9.2.1 O conceito de vírus de computador 166
9.2.2 Classificação de vírus de computador 167
9.2.3 Prevenção e tratamento de vírus informáticos 168
9.3 Tecnologia de Firewall 169
9.3.1 O conceito de firewall 169
9.3.2 Vantagens e desvantagens da tecnologia de firewall 169
9.3.3 Tipos de Firewalls 170
9.4 Treinamento Prático 171
Pergunta 171
Capítulo 10 Construção de sites 173
10.1 World Wide Web e construção de sites 173
10.1.1 Rede mundial de computadores 173
10.1.2 A base da operação do site - protocolo de rede 175
10.1.3 Composição e método de trabalho do site 176
10.2 Noções básicas de tecnologia de design de sites 177
10.2.1 Linguagem de web design e tecnologias relacionadas 177
10.2.2 Tecnologias relacionadas ao design da Web 182
10.3 Métodos de desenvolvimento de sites e processo de construção 183
10.4 Princípios de design de sites de comércio eletrônico 186
10.5 Classificação de sites de comércio eletrônico 187
10.6 Treinamento Prático 188
Pergunta 188
Capítulo 11 E-commerce e Mineração de Dados 189
11.1 Uma breve introdução à mineração de dados 189
11.1.1 O Surgimento da Mineração de Dados 189
11.1.2 O que é Mineração de Dados?
11.1.3 Processo de Negócio de Mineração de Dados 192
11.1.4 Aplicações típicas de mineração de dados 204
11.2 Tecnologia de Mineração de Dados Baseada em E-commerce 196
11.2.1 Características dos dados no comércio eletrônico 196
11.2.2 Conceitos de Mineração de Dados Baseados em E-Commerce 198
11.2.3 Aplicação de Mineração de Dados no Comércio Eletrônico 199
11.2.4 O Processo de Mineração de Dados no Comércio Eletrônico 201
11.3 Introdução aos métodos de mineração de dados 201
11.3.1 Métodos típicos de mineração de dados 201
11.3.2 Mineração da Web no Comércio Eletrônico 204
11.3.3 Aplicações de Mineração Web e Estudos de Caso 209
11.4 Treinamento Prático 212
Pergunta 212
Referências 213

breve introdução
Este livro foi escrito em combinação com a nova dinâmica do e-commerce para absorver os novos resultados de pesquisa do campo do e-commerce. Ele foi escrito de acordo com as necessidades de conceitos de educação profissional superior, cursos de e-commerce profissional superior e cursos relacionados.
O livro tem 11 capítulos no total, e o conteúdo principal inclui uma visão geral do comércio eletrônico, a base da tecnologia de rede de comércio eletrônico, a estrutura do comércio eletrônico, o modo de operação do comércio eletrônico, aplicativos de comércio eletrônico, marketing online, comércio eletrônico e logística, pagamento e liquidação online, segurança de comércio eletrônico, construção de sites, comércio eletrônico e mineração de dados, etc. O conteúdo deste livro vai do simples ao complexo, da teoria à prática, passo a passo, visando os objetivos de treinamento de faculdades profissionais superiores e enfatizando a praticidade.
Este livro é rico em conteúdo e distinto em recursos. Ele pode ser usado como um livro-texto para cursos de e-commerce em especializações em e-commerce, especializações em e-commerce transfronteiriço, especializações em análise e aplicação de dados empresariais, especializações em marketing, especializações em gestão econômica, especializações em gestão de logística e outras especializações relacionadas em faculdades vocacionais superiores. Ele também pode ser usado como um livro de referência para alunos de graduação em faculdades e universidades comuns, bem como para aqueles envolvidos em gestão, aplicação e pesquisa de e-commerce em empresas e instituições.

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