serviço especial
Serviço | Consulta de atendimento ao cliente | Turno da manhã 8h30-12h00 Turno da tarde 13:00-17:30 Turno da noite 18:30-22:30 Depois de fazer um pedido em lote misto, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para modificar o frete |
 | Pedido e entrega | Nossa loja pode fazer pedidos mistos para mais de três peças Para pedidos únicos de mais de 200 yuans, você pode aproveitar diretamente o preço de atacado de terceiro nível (entre em contato com o atendimento ao cliente para modificar o preço após fazer um pedido) Nosso padrão de loja é entrega expressa, que pode ser enviada por STO, YTO, Huitong, Deppon Express, etc. Se você precisar especificar a entrega expressa, por favorconectarNota de atendimento ao cliente Wangwang: se você precisar enviar logística, entre em contato com a nota de atendimento ao cliente Wangwang, a logística é paga na entrega |
 | Sobre danos | Ao receber o pacote, verifique se a embalagem está danificada. Se houver algum dano, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para ajudá-lo a lidar com ele ou recuse-se a aceitá-lo. Se você assinar o pacote sem entrar em contato conosco, presume-se que a embalagem não esteja danificada. Você não pode usar a embalagem danificada como desculpa para solicitar o serviço de pós-venda mais tarde.
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 | Sobre pós-venda | Nossos produtos oferecem devolução incondicional de sete dias. Por favor, verifique as mercadorias cuidadosamente após recebê-las. Se não estiver satisfeito, você pode devolvê-los. Se você devolvê-los sem motivo, o custo de envio e o custo de devolução das mercadorias serão suportados pelo comprador. A mercadoria devolvida deverá estar bem embalada e possuir acessórios completos, caso contrário não poderá ser devolvida. Se você achar que o produto apresenta algum problema de qualidade, entre em contato primeiro com o atendimento ao cliente Wangwang para verificar se o método de uso está incorreto. Caso se verifique que o produto apresenta problemas, o comprador poderá optar pela devolução ou troca do produto. Os custos de envio de devolução e reemissão serão suportados pela nossa loja. O comprador é solicitado a antecipar o custo do frete de devolução. O departamento de pós-venda da nossa loja irá devolvê-lo ao comprador após receber a mercadoria. Por favor, não use SF Express, Quanfeng Express e Postal Express para devolver o pacote. Envio direto de uma peça: Se houver algum problema de qualidade com as mercadorias no prazo de sete dias após o recebimento, elas poderão ser devolvidas ou trocadas e arcaremos com os custos de envio. Para algumas mercadorias pequenas, elas só podem ser devolvidas, mas não trocadas. Se houver algum problema após sete dias, mas não mais de quinze dias, eles poderão ser trocados e o comprador arcará com os custos de envio da devolução. Se houver algum problema após quinze dias, eles não poderão ser devolvidos ou trocados. Os brinquedos não são artesanais, e um pequeno defeito não pertence a problemas de qualidade, como um pequeno acessório quebrado. Isso pode ser reeditado e não afetará a funcionalidade. Por favor, estejam avisados, agentes. Atacado: Existem problemas de qualidade O prazo de pós-venda no atacado é de um mês. Dentro de um mês, o comprador verificará o produto após recebê-lo e reportará quaisquer problemas de qualidade ao atendimento ao cliente em tempo hábil. Produtos com problemas de qualidade podem ser reemitidos ou trocados, e o frete será por nossa conta. Caso haja problemas de qualidade após um mês, eles poderão ser trocados, e o frete ficará por conta do cliente. O produto precisa ter desconto de 20%. Nenhum reembolso ou troca após dois meses. Se não houver problema de qualidade, você poderá devolver o produto em até 7 dias e o cliente será responsável pela taxa de envio. Se o produto for devolvido após 7 dias, será concedido um desconto de 20%, pois não queremos que a caixa colorida seja danificada durante o transporte, o que afetará a segunda venda. Se o produto for devolvido após 15 dias, nenhuma devolução ou troca será aceita.
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