Sobre a foto

Todas as fotos da Blue Amber Pen são tiradas de objetos reais. Devido a diferentes iluminações e monitores, haverá uma certa diferença de cor nos produtos. Se você não puder aceitar a diferença de cor, escolha com cuidado para evitar disputas de transação. Tais problemas não podem ser usados como base para avaliações ou reclamações médias ou ruins. Se você der avaliações médias ou ruins devido a tais problemas, apelaremos ao Alibaba. Por favor, entenda!

Sobre o recebimento de mercadorias

Caros amigos, por favor assine a mercadoria e verifique os produtos no correio. Se você for ao ponto de logística para retirar a mercadoria, verifique também a mercadoria. Se houver algum dano, entre em contato conosco a tempo. Se você não verificar no correio ou informar em até 24 horas que há algum problema com o produto, ele deverá ser devolvido ou trocado. Os custos de envio de devolução serão suportados por você, obrigado pela sua compreensão e apoio!

Sobre a entrega

Vendemos mercadorias em estoque e o prazo de entrega geralmente é de 48 horas após o pagamento (excluindo eventos). Os clientes que necessitam de logística devem entrar em contato com nosso atendimento online para modificar o frete real e verificar o local de coleta logística. Obrigado pela sua cooperação!
Se você não recebeu a mercadoria dentro de 15 dias após o envio ou tiver alguma dúvida sobre o produto após recebê-lo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente online a tempo!
O prazo normal de entrega expressa é o seguinte:
1. Os clientes em Jiangsu, Zhejiang, Xangai e Anhui geralmente chegam cerca de 2 dias após a entrega;
2. Para outras regiões, geralmente leva cerca de três a cinco dias para chegar após a entrega. Após a chegada, o transportador irá notificá-lo para retirar a mercadoria;
3. Os clientes em algumas áreas remotas levam de sete a quinze dias para receber as mercadorias.

Sobre devoluções

Precisamos garantir que as mercadorias devolvidas não foram utilizadas e não afetarão nossa segunda venda. Se o produto for devolvido ou trocado por motivos pessoais (não por motivos do produto), a taxa de envio deverá ser suportada por você. Além disso, se o produto for danificado durante a longa viagem e a caixa da embalagem não puder ser usada novamente, precisaremos deduzir de você a taxa correspondente. Espero que entenda!