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Inspeccione la mercancía inmediatamente después de firmar su recepción. En caso de fruta en mal estado, el servicio posventa exige proporcionar fotos nítidas de la fruta y el albarán de entrega del mensajero.
Tome una foto dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la fruta podrida y del albarán de entrega exprés. El número de pedido debe ser claramente visible.
Importe de la compensación = (precio de venta/cantidad total de frutas) * cantidad de frutas en mal estado. Si tiene dudas sobre el peso, péselo antes de abrir la caja.
Debido a la pérdida de agua durante el transporte, el error de peso está entre 100 g y 150 g, lo que está dentro del rango normal y no brindaremos servicio posventa.
Antes de realizar un pedido, verifique que la información del destinatario sea auténtica y válida. El servicio posventa no cubre la dirección desconocida, el número de teléfono incorrecto, los artículos difíciles de enviar, el rechazo, el tiempo límite de firma ni la modificación de la dirección.
No se recomienda realizar envíos a lugares donde la temperatura sea inferior a -10 grados.
La fruta congelada no está incluida en el servicio posventa. Tenga cuidado si desea comprar en las tres provincias del noreste.
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