Problemas de garantia:

1. Se houver um problema de qualidade com o produto (não causado por danos causados ​​pelo homem), o comprador pode esperar cumulativamente que os produtos ruins se acumulem até um determinado número e então enviá-los de volta para substituição imediatamente. Os produtos substituídos também poderão ser colocados no próximo pedido. Em seguida, envie-o de volta junto com os produtos encomendados.

2. Envie-nos o produto que precisa ser reparado. Preencha-o corretamente (indique detalhadamente o nome do contato, endereço, telefone e o problema do produto). Devolveremos o produto para você de acordo com o endereço de contato que você preencheu.

3. Não somos responsáveis ​​pelos custos de envio de ida e volta para reparo do produto, e os próprios clientes precisam pagar por isso.

Problemas de devolução e troca:

1. Produtos diferentes têm períodos de garantia correspondentes (geralmente de 3 meses a 1 ano). Se houver problemas de qualidade durante o período de garantia, eles podem ser substituídos se não forem causados por danos humanos (dependendo do grau de dano à aparência do produto). O período de garantia é baseado no período de validade na etiqueta de garantia anexada ao produto (Observação: durante o período de garantia, mantenha a etiqueta de garantia limpa, completa e sem danos).

2. Se os clientes precisarem devolver ou trocar produtos invendáveis ​​(o pré-requisito para devolução ou troca é que as mercadorias estejam intactas e sem sinais de danos ou desgaste), os clientes devem entrar em contato com nossa equipe no prazo de 15 dias após o recebimento da mercadoria para resolver o problema . Caso o prazo seja ultrapassado e não haja problema de qualidade com o produto, ele não poderá ser devolvido ou trocado.

3. Danos causados ​​pelo homem e embalagens danificadas não podem ser devolvidos ou trocados. Circunstâncias especiais podem ser negociadas.

4. Caso o comprador encontre algum problema no produto ao recebê-lo, ele deverá se recusar a aceitá-lo.

5. Para todos os serviços de devolução e troca de produtos, os compradores são gentilmente solicitados a pagar pelos custos de envio de ida e volta. Nossa empresa se recusa a aceitar itens em dinheiro na entrega!

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