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Notas de compra
Primeiramente, obrigado a todos os queridos clientes pela atenção e amor. Nós sinceramente forneceremos a vocês produtos e serviços de alta qualidade e acessíveis, esperando trazer a vocês uma experiência de compra online satisfatória e agradável.
Para evitar problemas desnecessários e mal-entendidos durante a compra de lâmpadas, leia e entenda cuidadosamente os detalhes de vendas de nossos produtos antes de comprar. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, que responderá às suas questões com paciência e detalhe.
【Tirar fotos】
As fotos das lâmpadas vendidas são todas tiradas em espécie. Devido a fatores como diferentes equipamentos fotográficos, tecnologia, ângulos, luz e monitores de computador, podem ocorrer algumas diferenças de cor nas imagens. Caros amigos que não podem aceitar o problema de diferença de cor, compre com cautela. Tais disputas de transação não podem ser usadas como motivo para devoluções! Por favor entenda!
【Prazo de entrega】
O produto será enviado dentro de 48 horas após o comprador fazer o pedido e pagar. Circunstâncias especiais (feriados legais/produtos personalizados/venda quente fora de estoque, etc.) causarão atraso no envio. Portanto, consulte nosso vendedor antes de fazer o pedido para saber se o produto está em estoque, para não atrasar o período de reforma. Obrigado!
【Substituição danificada】
Embora a embalagem do nosso produto seja muito resistente, por ser entregue a terceiros para transporte e distribuição de longa distância, existe um certo risco. A compressão da lâmpada é inevitável, especialmente do abajur de vidro. Se alguma inclusão for encontrada ao receber a mercadoria, se o abajur ou os acessórios estiverem danificados, entre em contato conosco imediatamente e forneça fotos dos acessórios danificados, e nós reenviaremos as peças de reposição para você por entrega expressa gratuitamente.
Seremos responsáveis por nossos serviços e produtos. Nós lhe daremos uma resposta satisfatória a quaisquer perguntas razoáveis. Se houver um problema, ainda estamos dispostos a resolvê-lo.
Para todos os problemas, se formos mais calmos, honestos e tolerantes uns com os outros, e tentarmos nos colocar no lugar deles, acredito que qualquer problema será resolvido facilmente.
[Instruções de devolução e troca] Você pode devolver ou trocar o produto uma vez incondicionalmente dentro de 7 dias sem afetar a segunda venda! O frete para problemas de não qualidade será suportado pelo comprador, e o frete para problemas de qualidade será suportado pelo vendedor! Se ocorrer algum dano durante o processo de devolução ou troca, a taxa de danos será deduzida do custo! Devoluções e trocas não são suportadas para produtos instalados! Observe!
[Declaração da Loja] "Esta loja declara solenemente que, de acordo com as leis e regulamentos nacionais relevantes, se o preço, data de produção, descrição de texto, descrição de imagem, declaração de serviço ao cliente, etc. dos produtos vendidos nesta loja fizerem com que os consumidores sejam enganados ou ambíguos em sua compra real dos produtos, esta loja está disposta a devolver e trocar os produtos sem motivo. Uma vez que o comprador compre os produtos nesta loja e pague com sucesso pelo pedido, considera-se que o comprador reconheceu e concordou em usar o local de envio do vendedor como o local de execução do contrato entre as duas partes. No caso de uma ação judicial, o tribunal do "local de envio do vendedor" terá jurisdição. Se você não concordar, por favor, não compre. Obrigado!"
【Forma de pagamento】
As transações Alipay são altamente recomendadas. É seguro e protegido. Os usuários que não podem usar o Alipay podem entrar em contato com nosso banco para fazer a remessa.
【Instruções de transporte】
Geralmente, existem duas formas de entrega: logística e entrega expressa.
R: A vantagem da logística é que o frete é barato. A desvantagem é que o tempo é um pouco mais lento e é preciso ir até o pátio de carga para retirar a mercadoria. A logística ligará para você quando a mercadoria chegar. Por favor, peça ao comprador o endereço de entrega e o número de telefone e, em seguida, traga o número de identificação do destinatário. Cartão de identificação para retirar a mercadoria.
B: A vantagem da entrega expressa é o transporte rápido e a entrega porta a porta. A desvantagem é que o frete é relativamente caro. Portanto, se a entrega não for urgente, geralmente é recomendável encaminhá-la para a logística. Em princípio, a entrega expressa é porta a porta (dentro das cidades e vilas, exceto áreas remotas)
【Tempo de transporte】
Logística: A entrega direta para cidades geralmente leva de 5 a 6 dias, e o transporte para condados e cidades leva cerca de 7 a 8 dias. Entrega expressa: 1 a 2 dias dentro da província, cerca de 4 dias no Delta do Rio Yangtze.* O tempo de transporte acima é uma informação de referência em condições normais de transporte/carga e pode ser afetado pelas condições climáticas/do veículo/volume de carga. Portanto, pode haver alguns erros, sendo apenas para referência*.
【Serviço pós-venda】
Nossa fábrica promete: garantia gratuita de três anos. A partir da data da compra, se o produto apresentar falhas elétricas sob uso normal, você pode obter três anos de serviço de garantia gratuito (exceto fontes de luz). O escopo da garantia limita-se à substituição gratuita de acessórios defeituosos.
O serviço de garantia gratuito não está disponível nas seguintes situações:
A. Danos causados pelo uso indevido da fonte de alimentação e instalação inadequada;
B. Danos causados por uso incorreto ou reparo ou modificação inadequada.
C. Danos causados pelo uso incorreto ou negligente de acessórios inadequados.
D. Danos causados por outros acidentes.
【Instalação da lâmpada】
Lembrete: Todas as luminárias da nossa fábrica são equipadas com desenhos de instalação. As luminárias são produtos elétricos. Para garantir a segurança, contrate um eletricista profissional para orientar a instalação das luminárias!!!