P: O produto está em estoque? E se estiver fora de estoque?
R: Todos os nossos produtos estão em estoque. Os itens mostrados na página estão em estoque. Sinta-se à vontade para comprar. Devido à grande variedade de produtos e às grandes vendas diárias, eles não podem ser retirados das prateleiras a tempo.
Por favor, entenda a situação de falta de estoque. Entraremos em contato com você por telefone ou Wangwang e lidaremos com o problema. Por favor, não faça um pedido se você se importar.
P: Já pagamos. Quando as mercadorias serão enviadas e quanto tempo levará para recebê-las?
R: Devido ao grande volume de remessa diária, enviaremos as mercadorias na ordem de pagamento dentro de 24 a 28 horas após o pagamento ser bem-sucedido. O tempo de entrega será afetado pela distância, clima e fatores incertos.
P: O que devo fazer se o produto que receber tiver problemas de qualidade ou estiver fora de estoque?
Resposta: Se as mercadorias estiverem fora de estoque ou tiverem problemas de qualidade após recebê-las, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente pós-venda dentro de três dias. Se houver problemas de qualidade, tire fotos após receber as mercadorias e envie-as para o serviço de atendimento ao cliente.
P: Recebi o produto, mas não gostei muito. Posso devolvê-lo ou trocá-lo?
R: Se você não estiver satisfeito com o produto ou não gostar dele, você pode devolvê-lo ou trocá-lo se não o tiver usado e isso não afeta a venda secundária. Você é responsável pela taxa de envio.
Não serão efetuados reembolsos ou trocas nas seguintes situações:：
A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta, e os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando;
B. Reparo ou modificação não autorizados;
C. Não utilizado ou armazenado da maneira normal;
D. Mercadorias que excedam o período de serviço pós-venda;
E. Produtos sazonais não serão reembolsados se estiverem vencidos (como ventiladores no verão e almofadas térmicas no inverno);
F. Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos que foram retirados de nossas prateleiras.