【Os compradores devem ler】: Se você comprar qualquer produto de nossa empresa e houver algum problema de qualidade ou escassez, entre em contato conosco a tempo. Resolveremos o problema para você o mais rápido possível e lhe daremos uma resposta satisfatória:

1. Dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria (com base na data de recebimento na guia de remessa), se você descobrir que o produto apresenta falha funcional ou problemas de qualidade, entre em contato conosco a tempo; solicitações tardias não serão aceitas, e relatórios falsos não serão aceitos após a verificação; dentro de 15 dias após o recebimento da mercadoria, se o produto em si apresentar problemas de qualidade e não problemas causados pelo homem, só poderemos substituí-lo pelo mesmo produto, e o comprador e o vendedor arcarão com metade dos custos de envio de ida e volta cada um!

2. Considerando que é impossível para os clientes verificarem todos os produtos um por um após o recebimento das mercadorias, permitimos que você troque ou devolva as mercadorias se algum problema de qualidade for encontrado dentro de 7 dias após o recebimento.

3. Faremos o possível para atender às especificações do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas talvez não consigamos satisfazê-lo 100%. Caso a cor e o estilo não correspondam, não serão efetuadas devoluções ou trocas (o cliente pode indicar que a mercadoria não pode ser encomendada conforme pretendido e o produto estará esgotado);

4. Se o comprador alegar que o produto não é satisfatório ou difícil de vender e não há problema de qualidade com o produto, não aceitaremos devoluções ou trocas;

5. Ao receber as mercadorias, os clientes precisam abrir a caixa para inspeção, independentemente de a caixa externa estar danificada. Se algum produto for danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado. Ajudaremos os clientes a fazer reclamações; se as mercadorias estiverem danificadas ou perdidas devido à logística, não seremos responsáveis.

6. Todos os clientes, por favor, protejam a integridade da embalagem do produto, acessórios ou informações relacionadas. Caso o produto em si apresente problemas de qualidade, iremos trocá-lo dentro do prazo especificado; (O frete de troca individual será suportado pelo cliente. Recomenda-se a seguinte substituição para cada pedido)

7. Se o produto devolvido apresentar embalagem incompleta, falta de acessórios ou informações relacionadas; for reparado ou modificado sem autorização; não é utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais; excede o período de garantia do produto; devolver o produto com etiquetas ou for fraudulento, não nos responsabilizaremos por devoluções ou trocas;

8. Quando os clientes devolverem produtos devido a problemas de qualidade, use o expresso comum para retornar à nossa empresa. O frete será pago pelo cliente. Após o recebimento da mercadoria, a empresa reembolsará o frete e o custo real da mercadoria conforme lista expressa. Se o cliente devolver o produto diretamente sem comunicar com o atendimento ao cliente, não o aceitaremos. Obrigado pela sua cooperação, a comunicação começa no coração!