Se você tiver algum problema de qualidade ou escassez ao adquirir algum de nossos produtos, entre em contato conosco imediatamente. Resolveremos o problema para você o mais rápido possível e lhe daremos uma resposta satisfatória:
1. Se você encontrar algum produto com falha funcional ou problemas de qualidade dentro de 20 horas após o recebimento da mercadoria (com base na data de recebimento da guia de transporte), entre em contato conosco atempadamente. Não aceitaremos inscrições atrasadas e não aceitaremos relatórios falsos depois de verificados.
2. Faremos o possível para atender aos requisitos do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas talvez não consigamos atendê-los 100%. Se a cor e o estilo não corresponderem, não será feita nenhuma devolução ou troca (o cliente pode indicar que a mercadoria não pode ser entregue conforme solicitado e pode ser tratada como fora de estoque); a imagem é a cor renderizada e haverá diferença de cor devido a problemas de exibição pessoal. O produto real prevalecerá ao fazer um pedido. Nenhuma devolução ou troca será dada se você mesmo tirar a foto. Tenha cuidado ao fazer o pedido!
3. Se o comprador citar insatisfação ou dificuldade na venda, mas o produto realmente não apresentar problema de qualidade, não reembolsaremos ou trocaremos o produto;
4. Ao receber as mercadorias, os clientes precisam abrir a caixa para inspeção, independentemente de a caixa externa estar danificada. Se algum produto for danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado. Ajudaremos os clientes a fazer reclamações; se as mercadorias estiverem danificadas ou perdidas devido à logística, não seremos responsáveis.
5. Todos os clientes, por favor, protejam a integridade da embalagem do produto, acessórios ou informações relacionadas. Caso o produto em si apresente problemas de qualidade, iremos trocá-lo dentro do prazo especificado; (o frete de troca individual será suportado pelo cliente, recomenda-se a substituição para cada pedido)
6. Se a embalagem do produto devolvido estiver incompleta, faltam acessórios ou informações relacionadas; reparo ou modificação não autorizada; não utilizado ou armazenado da maneira normal; fora do período de garantia do produto; os produtos devolvidos são rotulados com fraude, não seremos responsáveis ​​pelas devoluções;
7. Quando os clientes encontrarem problemas de qualidade do produto e quiserem devolver o produto, use o expresso comum para devolvê-lo à nossa empresa. Após o recebimento da mercadoria, a empresa subsidiará o frete e o custo real da mercadoria conforme lista expressa. Se o cliente devolver o produto diretamente sem comunicar com o atendimento ao cliente, não o aceitaremos; obrigado pela sua cooperação, a comunicação começa no coração!!!