Instruções para personalizar
Para tornar o seu processo de compra mais agradável e tentar evitar disputas transacionais, leia a seguinte declaração antes de escolher seus produtos favoritos. Obrigado!
1. Sobre o produto
Se não houver nenhum requisito especial, ele será personalizado de acordo com a imagem principal por padrão.
Nossos produtos são todos tirados na vida real. Devido à influência da tecnologia de fotografia, luz e parâmetros de exibição, os produtos recebidos podem ser diferentes das imagens. Os produtos reais prevalecerão! Os produtos são feitos à mão e não podemos garantir que sejam exatamente iguais. Haverá pequenas diferenças de tamanho, mas faremos o possível para torná-las próximas e semelhantes. Para clientes que exigem perfeição nos detalhes, consulte antes de fazer um pedido.
2. Prazo de entrega
Produtos spot serão enviados no mesmo dia ou em até quatro dias, e produtos personalizados serão enviados em cerca de uma a duas semanas. Se for necessária entrega rápida, informe o serviço de atendimento ao cliente para negociação.
3. Sobre o recebimento de mercadorias
A área normal de entrega da logística será entregue no térreo. Observe que as estradas restritas e as estradas restritas a caminhões não podem ser entregues, portanto, retire a mercadoria você mesmo. Consulte o atendimento ao cliente antes de transportar o produto. A taxa de frete grátis não inclui a taxa do andar de cima. Verificaremos cuidadosamente os produtos antes do envio. Para garantir seus direitos, certifique-se de desembalar e verificar cuidadosamente antes de assinar os produtos! Se verificar que o número de peças está incorreto ou danificado, recuse-se a aceitá-las e contacte-nos. Solicitaremos à empresa de logística que faça uma reclamação. Caso contrário, uma vez que você assine o produto (incluindo assiná-lo em nome de terceiros), isso significa que não há disputa sobre a integridade normal do produto e a empresa de logística não pode fazer uma reclamação. Os custos subsequentes deverão ser suportados pelo comprador.
4. Serviço pós-venda:
Determinados pelas propriedades da madeira maciça, existem nós de madeira e texturas naturais. Alguns irão deformar ligeiramente devido a razões climáticas. Quaisquer produtos personalizados feitos à mão não serão aceitos para devolução, a menos que afetem o uso normal. Se houver danos devido a problemas de logística e o comprador já tiver assinado e não puder consertá-lo sozinho, você poderá enviá-lo de volta para nós para consertá-lo para você. Os custos de envio de ida e volta e embalagem secundária serão suportados pelo comprador.