"Unfinished Beauty: Fifteen Years of Huazhu" é uma obra biográfica oficialmente autorizada do Huazhu Group, o rei offline da indústria hoteleira do meu país. Foi criado por Qin Shuo, um conhecido observador financeiro e de humanidades, e sua equipe. Ele analisa profundamente os segredos da rápida ascensão do Huazhu Group e é uma referência útil para todos os empreendedores, gerentes de negócios, investidores e futuros empreendedores que estão determinados a começar um negócio do zero. Em 2019, o Huazhu ficou em nono lugar no ranking "Global Hotel 325" publicado pela americana "HOTELS", uma mídia autorizada na indústria hoteleira global, com mais de 6.300 lojas. É um raro grupo hoteleiro chinês; classificado pelo valor total de mercado, o Huazhu já é o terceiro maior grupo hoteleiro do mundo, perdendo apenas para Marriott e Hilton. No mercado hoteleiro com muitas marcas, Huazhu, um garoto de 15 anos, está esperando para ver os resultados.

●Um começo incomum
Ji Qi enviou quatro cartas internas consecutivas_003
Atrás de mais de 4 milhões de máscaras_006
Passeio pela loja de duas rodas de Jinhui_009
Dois planos de recepção que se tornaram padrões da indústria_012
Comentários dos hóspedes: Sempre escolherei Huazhu_016
Execução incrível de alta intensidade_018
Transforme perdas em investimentos e ganhe confiança_020
Parte 1: Empreendedorismo·Hanting Era 17
Capítulo 1 Quem é Hanting?
O padrinho empreendedor que foi forçado a uma situação desesperadora_028
Empregado nº 002 que foi “enganado”_032
A equipe inicial de Hanting toma forma_035
A primeira loja estava localizada em Kunshan_036
Ji Qi culpa Jin Hui e Cao Juan_040
Como as "novas espécies" subvertem a indústria_043
Todo funcionário empreendedor tem uma cópia da "Accor Story"_048
Atualização e aprimoramento práticos do Marriott_050
Dançando com a economia chinesa em expansão_053
A primeira tentativa do time lobo_055
Capítulo 2 Reflexões à Beira do Precipício
Primeira rodada de financiamento preferencial da China para o setor de serviços_060
"Hora Mais Escura" de Ji Qi_063
Hanting "recuar da beira do abismo"_067
Curso de formação para o primeiro diretor do Hanting College_070
É um “perigo”, mas também uma “oportunidade”_072
Faça o Hanting tão bom quanto o Apple_076
A origem do travesseiro de trigo sarraceno de dupla face_077
Todo hoteleiro deve ser um gerente de produto_079
Inovação de produtos impressiona franqueados_081
Saudades do romance da primavera no inverno_083
Capítulo 3. Nasdaq
A mais avançada combinação de políticas de franquia_088
Gestão inovadora de franquias_091
Pioneiros "Shen Ting no sul e Zhu He no norte"_092
Enviar pedido de IPO para a Comissão de Valores Mobiliários dos EUA_096
Momento de destaque da Nasdaq_098
Tornar-se público não é o objetivo final da Hanting
Entenda claramente os dois lados das atividades em larga escala_105
A elite de Hanting na batalha decisiva pós-Expo_106
Defender o conceito de “serviço chinês”_109
Grande Mercado Cria Grandes Empresas_111
Capítulo 4: Segundo Empreendedorismo
Por que a Starbucks quer "reaprender a fazer café"
Conferência de Sheshan abre caminho para a transformação de Hanting
Hanting·Quanji testa hotéis de médio porte_122
Investir na StarCity para aumentar o investimento no mercado de médio porte_124
Vote no novo nome do grupo_128
Abrindo uma nova curva de desenvolvimento_131
Cultivo do Livro Secreto da "Sociedade Huazhu"_134
“Somos todos vendedores”_136
Tratar a China como o mundo inteiro_140
O mercado chinês deve primeiro ser expandido e depois fortalecido_142
Parte II: Inovação·Todas as estações em flor 78
Capítulo 5 Melhorando as Capacidades Organizacionais
Crie uma equipe de talentos com ideias semelhantes_149
Critérios de seleção consistentes_152
O famoso e profissional "criador de piadas"_154
Cinco escolhas para fundadores_155
Três Pilares dos Recursos Humanos_158
Cultura das corridas de cavalos e sete pistas de corrida_161
A intenção original dos "antigos profissionais de TI"_165
“Microinovação” cria um ciclo fechado de tecnologia_167
Ansiedade da Internet na Conferência Mundial de Huazhu_169
Os ganhos e perdas do "rei offline"_172
Capítulo 6: Diversificação
Conheça o Diretor de Produtos_176
Hotéis adaptados para chineses_179
Estratégia multimarca anda de mãos dadas_181
A estratégia vencedora das estrelas em ascensão_186
Os três exércitos perseguiram com todas as suas forças_188
Soando a carga para a Campanha Huaihai_190
A estratégia de ultrapassagem obteve resultados_192
"Galaxy Project" une forças com Accor_194
Incrível "Profecia Auto-realizável"_197
Uma loja global construída com um CD
Capítulo 7: Estações Orientais
O “Zen da Vida” dos 400 milhões de pessoas da classe média
O caminho evolutivo do número 1 da China
“Inovação Disruptiva” ao longo da temporada_211
Contribui com cerca de um terço dos lucros do grupo
Transformando "Towelgate" em "Dia da Limpeza"
Trabalho operacional "Teoria das três partes de Zuo"_219
O trabalho pioneiro na história da Huazhu's M&A_224
A indústria hoteleira da China é um bom caso de integração_227
Aproveitando as capacidades e recursos do mundo para liderar o mundo
Aquisição da DH, um grande passo para a internacionalização_234
Capítulo 8 Para Franqueados
Lançar continuamente políticas de franquia_240
Disputa de franquia "518"_244
Mais uma boa loja é uma coisa boa_247
Investimento em tecnologia em larga escala raramente visto na indústria
Usando TI para melhorar a eficiência_255
Aproveite a oportunidade da Internet móvel_260
Use pontos de membro para impulsionar o marketing_263
Criando um tráfego de domínio privado "reservatório"_266
Guia de Investimentos da Indústria Hoteleira_270
Quanto mais difícil, mais reflete a força da marca_274
Seja um bom "apoiador" para os franqueados_277
Os franqueados que surfam no vento e nas ondas_279
Parte 3: Criação·Huazhu chegou153
Capítulo 9 O jovem Huazhu quer alcançar novos patamares
O pensador introspectivo
Escalando os "Três Picos"_289
Avanço no mercado em queda e o grande ciclo da China_291
Tocando a "altura" e a "amplitude" dos sonhos_293
"Trinity" cria exército de liga_297
Como o Super Boy foi feito_300
Ajustes arquitetônicos voltados para o futuro_303
Pequenos passos, tentativa e erro contínuos_304
O Departamento Jurídico que Não Sabe Dizer Não_307
Hanting, o produto hoteleiro preferido da China_309
All Seasons, com mais de 100 cidades e 1.000 lojas em 10 anos_311
Família Orange, atendendo aos requisitos de beleza dos hóspedes_312
Avanço no high-end, quem mais senão eu_314
Carreiras diversificadas, desenvolvimento diversificado_316
"Divisão de Empreendedorismo" de Meilun_318
Chengjia, criando uma "boa era para viver sozinho"_321
Do funcionário nº 002 ao CEO da Huazhu China_322
Criação da "Academia Militar Huangpu" da indústria hoteleira da China_327
15 Jovens Talentos do Departamento de Organização_331
Solução de sintomas e solução fundamental da Universidade Huazhu_334
Capítulo 10: Alcançando uma Vida Boa
Os hóspedes vêm primeiro_340
Convidados irracionais não são bem-vindos_343
Trate os funcionários como seus irmãos e irmãs_345
“Nunca pensei que opções pudessem realmente ser convertidas em dinheiro”_347
Promessa de Huazhu_350
Dois princípios fundamentais para franqueados_353
Líderes não são feitos por gritos_355
O Centro de Suporte à Cadeia de Suprimentos não tem permissão para ganhar dinheiro_358
Quatro slogans do departamento de compras_361
Criação de valor de longo prazo para os acionistas_364
De "Xerife Gato Preto" para "Parceiro"_366
"Caindo" no top três do mundo_369
Liderando a direção do desenvolvimento da indústria_370
Histórias chinesas, compartilhadas pelo mundo_372
Epílogo_375
Atenção plena, ambição e inovação empreendedora/Qin Shuo_381

Um livro pode ajudar você a entender Huazhu e a história da evolução e inovação da modernização do setor de serviços da China.
Huazhu é um praticante e líder na transformação do setor de serviços da China de "bom o suficiente" para "bom o suficiente", e um excelente representante do "Criado na China" no setor de serviços.
Desde que o primeiro Hanting foi inaugurado em frente à Estação Ferroviária de Kunshan em agosto de 2005, em setembro de 2020, Huazhu tinha 6.352 hotéis em operação e cerca de 600.000 quartos. As mais de 20 marcas distintas de hotéis de Huazhu, desde a marca nacional Hanting, marcas de médio porte All Seasons e Orange, até marcas de ponta Xiyue, Shiboge, Huajiantang, etc., formaram uma rede de serviços que cobre todos os segmentos de mercado na cidade. A busca por operações de cadeia padronizadas, em larga escala, de qualidade e de marca é exatamente a direção pela qual Huazhu tem trabalhado arduamente. Hoje, Huazhu se tornou um representante notável da "criação chinesa" no setor de serviços, e sua filosofia corporativa de "buscar a verdade, a perfeição e a perfeição" também está profundamente enraizada no coração das pessoas.
Qi Qi, fundador e presidente do Huazhu Group, é um famoso empreendedor serial na China. Após fundar a Ctrip e a Home Inns, Qi Qi fundou a Hanting em 2005, que foi listada na NASDAQ em 2010.

Escrito por Qi Dezhi

Abertura incomum. Aqueles que não podem nos derrotar nos tornarão mais fortes. - Friedrich Wilhelm Nietzsche, filósofo. No longo rio da história, 2020 está destinado a ser um ano inesquecível. Muitas pessoas compreenderam que todas as previsões sobre o futuro devem reservar um lugar para "acidentes" e "impermanência". 23 de janeiro de 2020, o 29º dia do décimo segundo mês lunar, é o momento mais tenso da correria do Festival da Primavera. Pessoas que estiveram ocupadas por um ano estão prestes a inaugurar o festival tradicional mais grandioso: o Festival da Primavera. Algumas delas acabaram de retornar às suas cidades natais, a milhares de quilômetros de distância, e algumas estão em uma jornada cansativa. Tudo parece estar em ordem. Mas Wang Xudong notou algo incomum nos dados de Huazhuhui. Ele está em Wuhan e é o gerente geral da filial de Hubei da Hanting. Nos dias 20 e 21 de janeiro, um grande número de reservas de quartos foi cancelado. No dia 22, o número de cancelamentos de reservas tornou-se particularmente alto. Wang Xudong começou a perceber que a inesperada nova epidemia de coronavírus era muito mais grave do que ele imaginava. Huazhuhui e outros em Xangai também sentiram o cheiro forte da tempestade.