1. Em relação aos produtos, a margem de lucro da nossa loja é muito pequena e depende do volume de vendas, por isso todas as formas de negociação de preços são recusadas. Os descontos relevantes serão explicados no site. Devido ao grande volume de fornecimento, é normal que nossa loja fique sem estoque. Se os produtos que você comprou estiverem fora de estoque, não iremos notificá-lo dentro de três modelos. Se uma grande quantidade estiver fora de estoque, iremos notificá-lo o mais rápido possível. Os produtos que estiverem fora de estoque serão reembolsados.
2. Em relação à qualidade, haverá um departamento especial para embalar os produtos antes da entrega, e não deve haver problemas de qualidade. Se o produto tiver defeitos, entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento e resolveremos para você.
3. Problema de tamanho:As dimensões são todas medidas manualmente. Devido a fatores como diferentes ferramentas e métodos de medição, haverá um erro de 1-2cm. Consulte o produto real.Se mais tarde você culpar o vendedor por recomendar o tamanho errado, lamentamos, mas não podemos aceitar devoluções com base nesse motivo.
4. Sobre a diferença de cores A diferença de cores é um problema inevitável para qualquer vendedor online. Existem muitas razões para a diferença de cores, como câmeras diferentes, monitores diferentes, luz e ambiente diferentes. A diferença de cores está em toda parte. Afinal, as máquinas não são olhos humanos. Faremos o nosso melhor para reduzir a diferença de cor entre o objeto real e a imagem. A diferença de cor não pode ser usada como motivo para uma avaliação ou devolução ou troca média ou ruim. Se você está particularmente preocupado com a cor do produto, considere cuidadosamente antes de fazer o pedido.
5. Em relação a devoluções e trocas de produtos
(1) Se as mercadorias forem danificadas durante o transporte, você deve relatar isso dentro de 48 horas após o recebimento das mercadorias e entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pós-venda para registrar. Se você não fizer isso dentro do prazo, será assumido que as mercadorias estão intactas.
(2) Atrasos na entrega expressa, pequenos desvios de tamanho, diferenças em relação às expectativas, pequenas diferenças de cor, desagrado com a sensação do material, etc. não são problemas de qualidade. Devoluções e trocas são permitidas sem afetar a segunda venda, e o comprador arca com os custos de envio de devolução.
(3) Entre em contato com o atendimento ao cliente antes de devolver o produto e explique os detalhes para que possamos rastrear sua devolução e processá-la em tempo hábil.
(4) A embalagem do produto defeituoso deve estar intacta (traga sua própria embalagem e não cole ou escreva diretamente na caixa original do produto)
(5) Faremos o nosso melhor para atender aos requisitos do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas não podemos garantir 100%. Nenhuma devolução ou troca será feita se a cor ou o estilo não corresponderem.
(6) As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: a embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta, os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando, ele foi reparado ou modificado sem autorização e não foi usado ou armazenado da maneira normal.
6. O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e siga as políticas da empresa acima. Para não afetar a qualidade do serviço pós-venda.
7. Sobre o recebimento de mercadorias
Por favor, certifique-se de assinar e inspecionar o pacote na frente do correio. Você tem todo o direito de fazê-lo (com o consentimento do comprador, os mesmos direitos de outros que aceitam o pacote). Se você encontrar alguma entrega faltando, errada ou danificada, entre em contato conosco imediatamente. Se houver algum problema, por favor, não assine. Nós resolveremos o problema para você em tempo hábil. Após assinar, de acordo com os regulamentos mais recentes do Alibaba, o risco foi transferido para o comprador, e nossa loja não é mais responsável pela compensação. Por favor, entenda.