Nossas vantagens são:

1. A unidade possui excelente desempenho, excelente tecnologia, operação confiável e manutenção conveniente.

2. Baixo consumo de combustível, baixas emissões e baixo ruído

3. A unidade é resistente ao desgaste e durável, de estrutura compacta e fácil de operar.

4. Operação de manutenção simples, menos mão de obra, fácil manutenção durante o período de espera

5. O grupo gerador a diesel usa diesel rotativo, filtro de óleo e filtro de ar seco.

6. Precisão de regulação de alta tensão, bom desempenho dinâmico, estrutura compacta e longa vida útil

Compromisso de serviço de garantia

O desenvolvimento de uma empresa advém da ciência e tecnologia da empresa, de uma gestão corporativa rigorosa e da boa qualidade dos produtos, entre os quais o serviço pós-venda também é uma parte muito importante. Sempre acreditamos que o bom atendimento ao usuário é outro segredo para o sucesso do empreendimento.

1. Princípio de serviço: rápido, decisivo, eficiente e completo;

2. Objetivo do serviço: A satisfação do cliente é nossa busca final;

Ⅰ. Serviço de pré-venda:

1. Compreender o uso do produto pelo usuário e fornecer ao usuário serviços de consultoria técnica para grupos geradores;

2. Forneça aos usuários amostras de produtos, perfis de empresas, certificados de testes relevantes e outras informações.

Ⅱ. Serviços de venda

1. Inspeção

Antes de o produto sair da fábrica, a empresa realiza as seguintes inspeções e fornece ao pessoal técnico relevante do usuário os padrões e especificações relevantes de fabricação, instalação, aceitação do produto. (Para obter detalhes, consulte [. Padrões de aceitação de projeto e fabricação] no documento de descrição técnica)

(II) Guia de Instalação

Nossa empresa envia técnicos com experiência profissional em depuração ao local para realizar a depuração do equipamento e operação experimental junto com o pessoal de engenharia relevante do usuário ou fornecer orientação por telefone.

III. Serviço pós-venda

1. O período de garantia do produto da nossa empresa é de um ano após o produto ser entregue e inspecionado. Durante o período de garantia, o produto implementa três garantias, treinamento gratuito para o pessoal de operação e manutenção; para todos os usuários que adquirem os produtos da Huaxu, é implementado um sistema de manutenção vitalícia. Período de garantia: não inferior a 1.000 horas de trabalho acumuladas ou 12 meses (o que ocorrer primeiro). O período de garantia começa a partir da data em que o projeto é concluído, aceito e entregue para uso.

2. Se o equipamento for danificado por fatores humanos durante o uso, nossa empresa fornecerá serviços técnicos gratuitos e ajudará ativamente a repará-lo. Se o equipamento for danificado ou apresentar mau funcionamento durante o período de garantia, nossa empresa responderá dentro de 1 hora após receber a notificação e fornecerá orientação por telefone para solucionar a falha. Se a falha não puder ser resolvida, chegaremos ao local para solucionar o problema dentro de 48 horas, salvo caso de força maior. Para reclamações de clientes sobre questões de qualidade, seguiremos rigorosamente o princípio de buscar a verdade nos fatos, designar pessoal dedicado para ser responsável até o fim e dar aos clientes uma resposta satisfatória.

3. Forneça peças de reposição originais ao preço original durante todo o ano;

4. Após o equipamento sair da garantia, a empresa fornece suporte técnico. Caso a máquina falhe durante o período de garantia, a empresa cobrará uma taxa preferencial.

5. Nossa empresa visita os usuários todos os anos para entender o uso de nossos produtos, ajudar a resolver diversos problemas que podem ser encontrados durante o uso e solicitar sugestões de melhoria de qualidade para melhor atender os usuários.

Após receber as informações do cliente, o departamento de serviço pós-venda da empresa providenciará que o pessoal do serviço de manutenção do ponto de manutenção mais próximo se desloque ao local do usuário para prestar serviços de manutenção e orientação técnica.

Sempre aderimos ao princípio do atendimento ao cliente em primeiro lugar e atencioso, e fornecemos produtos de alta tecnologia e alta qualidade e serviços excelentes aos nossos clientes.