Problemas de devolução e troca:
1. Produtos diferentes têm períodos de garantia correspondentes (geralmente de 3 meses a 1 ano). Se houver problemas de qualidade durante o período de garantia, eles podem ser substituídos se não forem causados por danos humanos (dependendo do grau de dano à aparência do produto). O período de garantia é baseado no período de validade na etiqueta de garantia anexada ao produto (Observação: durante o período de garantia, mantenha a etiqueta de garantia limpa, completa e sem danos).
2. Se os clientes precisarem devolver ou trocar produtos invendáveis ​​(o pré-requisito para devolução ou troca é que as mercadorias estejam intactas e sem quaisquer sinais de danos ou desgaste), os clientes devem entrar em contato com nossa equipe no prazo de 15 dias após o recebimento da mercadoria para resolver o problema. emitir. Caso o prazo seja ultrapassado e não haja problema de qualidade com o produto, ele não poderá ser devolvido ou trocado.
3. Se o produto for danificado por fatores humanos ou a embalagem estiver danificada, ele não poderá ser devolvido ou trocado. Circunstâncias especiais podem ser negociadas.
4. Se o comprador encontrar algum problema com o produto após o recebimento (como: modelo errado do produto, acessórios faltando, etc.), ele deverá entrar em contato conosco dentro de 24 horas após a assinatura do recebimento), e podemos arcar com o custo do frete de ida e volta para a troca.
5. Para o serviço de devolução e troca de todos os produtos, peça ao comprador para pagar o frete de ida e volta. Nossa empresa se recusa a assinar para pagamento na entrega! Dê-nos incentivo. Se houver um problema ou você não estiver satisfeito, comunique-se com o atendimento ao cliente a tempo. Qualquer problema pode ser resolvido rapidamente para você, esclarecer suas dúvidas e insatisfações a tempo e lhe dar um clima feliz.