1. Todos os nossos produtos suportam lotes mistos. Para compras de 500 yuan ou mais, enviaremos as mesmas cores e estilos de produtos. (Alguns produtos que não são desmontados não serão enviados)
3. Para qualquer produto adquirido de nossa empresa, se houver algum problema de qualidade dentro de uma semana a partir da data de recebimento, forneceremos uma substituição. Se você não fizer isso dentro do prazo especificado, você será responsável pelas consequências. Nossa empresa não oferece suporte a devoluções por nenhum motivo.
4. Devido aos motivos da fotografia, haverá uma ligeira diferença de cor entre as imagens do site e os produtos reais, o que não é um problema de qualidade. A cor final estará sujeita ao produto real, portanto a empresa não aceita críticas médias ou ruins devido a problemas de imagem!
5. Como todas as dimensões são medidas manualmente, alguns produtos podem apresentar uma certa faixa de erros. A maioria das fotos dos produtos são apenas para referência e os produtos reais recebidos prevalecerão. Por favor, tenha cuidado se você se importar.
(1) Depois que o cliente determinar o produto de que precisa, ele pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente on-line para confirmar a taxa de entrega ou logística, endereço de entrega, etc., e depois fazer um pedido on-line; se o cliente fizer o pedido sozinho, indique os requisitos na mensagem do pedido. (Por exemplo, altere o endereço, escolha correio ou transporte logístico, especifique logística, especifique correio.)
(2) Determinamos a quantidade de fornecimento e o prazo de entrega com base na situação real do estoque. Como o volume de entrega diária é grande, não podemos garantir que algum modelo estará em estoque a qualquer momento. Depois de fazer um pedido, se houver uma ruptura temporária de estoque, iremos notificá-lo por telefone. Se não conseguirmos contatá-lo, anotaremos diretamente o reembolso na fatura. Quanto à cor e estilo de um único produto, como cada fabricante de produto é diferente e as regras de entrega são diferentes, a cor e a embalagem de cada lote de remessa podem sofrer alterações (sem notificação separada). No geral, não afeta a aparência geral do produto e a diferença de qualidade. Por favor, tenha cuidado se você se importar.
(4) Enviaremos a mercadoria na data acordada, no máximo 3 dias úteis após o pagamento. Se a mercadoria estiver fora de estoque, a entrega será atrasada por um ou dois dias. (A possibilidade de atraso não está excluída durante feriados legais).
(5) Após receber a mercadoria, se não houver problema, o cliente pode fazer login no Ali Assistant ou Alipay para confirmar o recebimento;Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente dentro de 24 horas. Não seremos responsáveis por quaisquer atrasos.
Devido ao enorme volume de remessas, só clicaremos para enviar quando garantirmos que a remessa é real. Nossa empresa envia uniformemente às 16h todas as tardes, e a operação da rede click to ship é das 20h às 22h todas as noites. Por ser tudo operação manual, o tempo pode não atender à sua necessidade urgente de ver a remessa, mas ainda esperamos que queridos clientes entendam e perdoem.
Estamos sempre trabalhando duro e não iremos atrasá-lo intencionalmente, por favor, não se apresse. Se você precisar da mercadoria com urgência, faça o pedido com antecedência. Tratamos todos os clientes igualmente e organizamos o pedido para envio. Obrigado pela sua cooperação!
Número do pedido de envio e instruções de rastreamento： Se você usarencomenda expressa,Quando operarmos o clique de envio, anexaremos o número do pedido correspondente. Você pode ver diretamente as informações de rastreamento nas informações de rastreamento de logística do seu pedido. Se precisar verificar o item, verifique diretamente no seu pedido. Obrigado pela sua cooperação! Se você usarLogística e transporte,estamos emInformações Logísticas, preencha o dia do envioO número de rastreamento da empresa de logística。O número de contato do ponto de entrega de Yiwu é preenchido nas notasVocê pode verificar o fluxo de mercadorias por conta própria. Como a maioria dos departamentos de logística são departamentos de expedição privados (excluindo a rede formal nacional), não há informações relevantes de rastreamento logístico. O transporte logístico geralmente leva cerca de 5 dias. Durante estes 5 dias, não conseguimos encontrar nenhuma informação de rastreamento. Somente quando as mercadorias chegam ao destino é que podemos descobrir onde estão as mercadorias. Portanto, os clientes que optam pelo transporte logístico devem esperar pacientemente. Após a chegada da mercadoria, a empresa de logística ligará para você para avisá-lo para retirar a mercadoria.
Se você não recebeu nenhuma ligação logística dentro de 5 dias após a entrega, entre em contato conosco a tempo e forneça o número do seu pedido e o nome do destinatário. Nós rastrearemos e consultaremos para você. Após 24 horas, concluiremos o processo e informaremos a situação específica.
Nossa cooperação não é apenas entre você e eu, também temos um departamento de transporte. Faremos o possível para fazer o que devemos fazer e tentar satisfazer cada cliente, mas esperamos que você seja objetivo quanto ao transporte após a entrega. Se houver algum problema, faremos o possível para ajudá-lo a resolvê-lo! Ansioso por uma cooperação agradável com todos vocês!
Após o recebimento da mercadoria, o cliente deverá desembalar e inspecionar a mercadoria na frente do transportador ou no ponto de descarga logística. Se você encontrar alguma discrepância, ou se houver algum produto faltando ou faltando, você pode se recusar a assinar. Se você assinou a mercadoria, significa que não há problemas com a quantidade, qualidade e frete da mercadoria, e nenhuma solicitação de devolução ou troca será aceita.
1. Os clientes devem inspecionar as mercadorias na frente do pessoal de transporte. Se você encontrar algum problema com a mercadoria, peça ao pessoal de transporte para testemunhar e entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento ao cliente.
2. Caso a quantidade ou mercadoria não corresponda ao pedido, o pessoal de transporte deverá atuar como testemunha e entrar em contato com o atendimento ao cliente para confirmar os fatos antes da reposição ou troca.
3. Se o problema for com a qualidade do produto, forneça fotos relevantes como prova e entre em contato com o atendimento ao cliente para confirmar os fatos antes de trocar o produto.
4. Se o cliente quiser trocar as mercadorias unilateralmente, entre em contato com o atendimento ao cliente dentro de 2 dias após receber as mercadorias. A troca pode ser feita após acordo. Se houver mais mercadorias, use logística. Se houver menos mercadorias, envie-nos por entrega expressa. (Os custos de envio serão suportados pelo comprador)
Dicas gentis：Porque a loja depende principalmente do atacado. Portanto, o custo de envio de todas as trocas é por conta do comprador. Se houver muitas trocas, use a logística e iremos buscar a mercadoria. Nós os reenviaremos juntos quando o comprador comprar na próxima vez. Se houver poucas trocas, mas o comprador precisar trocá-las, envie-as de volta por correio. (Às vezes, por causa de um ou dois produtos, o vendedor muitas vezes tem que dirigir metade da cidade, além de haver engarrafamentos no caminho. É demorado e trabalhoso, por favor, entenda.)
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