O comprador deve ler
2. Como faço para pagar aqui?
Transferência bancária ou pagamento Alipay. Pagamento na entrega não é aceito. Transações Alipay, como todos sabemos, Alipay é um sistema de garantia de terceiros lançado pelo Alibaba, ambas as partes são garantidas. Nossa empresa pagou uma certa quantia de garantia de integridade ao Alibaba. Os clientes podem iniciar contratos de garantia de integridade online ou offline. Se houver alguma operação não confiável durante a transação, você poderá, em conjunto com o Alibaba, reivindicar integridade para recuperar perdas.
3. Quantos dias demora para a mercadoria chegar após o pedido?
Geralmente enviamos as mercadorias dentro de 1-3 dias após o pagamento. Ao fazer um pedido, é melhor entrar em contato com o atendimento ao cliente primeiro, tirar uma foto do produto e pedir ao atendimento ao cliente para ajudá-lo a verificar cuidadosamente com o depósito se há estoque antes de pagar, para evitar afetar sua velocidade geral de entrega devido a um ou dois itens estarem fora de estoque após fazer um pedido. Para logística geral, as mercadorias podem chegar dentro de 6-8 dias após a entrega, exceto em períodos especiais, áreas remotas e as três províncias do nordeste.
4. Qual é o método de entrega?
(1) Se o peso for inferior a 3 kg, enviaremos por entrega expressa. Se o peso for superior a 3 kg, recomendamos logística. Se você tiver uma empresa de logística designada, deve deixar uma mensagem clara ao comprador para especificar a empresa de logística. Outros métodos são inválidos. Se você tiver uma empresa de logística designada, negocie o preço do frete sozinho. Como não estamos familiarizados com isso, a empresa não é responsável por negociar o preço. (2) Se você não tiver uma empresa de logística, pode enviá-lo de acordo com a empresa de logística que recomendamos. Ao enviar, ajudaremos você a escolher a empresa de logística mais barata. Depois de negociar o frete mais baixo, escreveremos na guia de remessa para evitar cobranças aleatórias após a chegada da empresa de logística. (3) As taxas de logística são cobradas por peça. A equipe de embalagem da empresa tentará embalar o mínimo de peças possível. Em particular, preste atenção ao fato de que o nome do destinatário que você deixar deve corresponder ao nome no cartão de identificação da pessoa que retirará as mercadorias. A empresa de logística deve verificar a identidade provincial antes de retirar as mercadorias.
5. Como posso verificar o status do transporte das minhas mercadorias?
(1) A logística geralmente liga para notificar a coleta, e a cidade de trânsito geralmente chega em 4 a 7 dias. O frete em Guangzhou geralmente é aberto por indivíduos, e o preço é barato, mas as mercadorias não podem ser rastreadas online. Aguarde pacientemente alguns dias após a entrega. Você também pode inserir o número do pedido, o número de peças e o número de telefone de consulta de carga na coluna de informações de logística para consultar a logística. Se você não tiver recebido a mercadoria em cerca de 7 dias, pode ligar para o atendimento ao cliente
(2) A logística só pode ir para a cidade ou condado. Se for necessário enviá-lo para um determinado distrito ou cidade na cidade, entre em contato conosco para saber o método de entrega. Se você não especificar, o cliente não deverá usar o local de retirada como desculpa para não retirar as mercadorias ou nos pedir para pagar taxas extras. Devido ao grande número de pedidos e trabalho intenso, não nos incite todos os dias após fazer um pedido. A empresa providenciará isso o mais rápido possível. Espero que você entenda.
6. Meus produtos não serão perdidos ou danificados, certo?
(1) A equipe de embalagem da empresa embalará cuidadosamente as mercadorias para evitar danos. Geralmente, essa situação não ocorrerá se as mercadorias forem encomendadas inteiras. Para lotes mistos de mercadorias, devido a especificações diferentes, a embalagem será irregular e a pressão será diferente. Às vezes, essas situações são inevitáveis. Portanto, geralmente recomendamos que os clientes que estão longe e os clientes que vão para cidades do interior façam pedidos em peças inteiras. Se você realmente não puder fazer pedidos em peças inteiras, é melhor não colocá-los muito soltos. Após o recebimento, verifique se a caixa está intacta. Se houver algum dano, é melhor tirar uma foto e enviá-la ao atendimento ao cliente da empresa. Como nossa empresa é uma empresa de vendas diretas com lucros baixos, a empresa não considerou os riscos de transporte ao definir o preço e não pode arcar com os riscos unilateralmente. Ao mesmo tempo, as empresas de logística doméstica não são formais e não fazem seguro contra danos. Após receber as fotos, o atendimento ao cliente informará a empresa e negociará com você para resolver o problema.