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Sobre atendimento ao cliente | O horário de atendimento ao cliente online geralmente é das 9h às 22h. Se não houver resposta oportuna, você pode ligar diretamente.Clique aqui para entrar |
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Sobre a entrega | Os produtos da nossa empresa possuem uma quantidade básica de estoque. Normalmente, os pedidos feitos antes das 15h podem ser enviados no mesmo dia. Porém, como nossa empresa possui um grande número de pedidos de exportação e de vendas nacionais, não descartamos a possibilidade de alguns itens ficarem fora de estoque após a realização do pedido, por isso enviaremos a mercadoria. É normal que o prazo de entrega seja de dois a três dias e faremos o possível para providenciar a entrega o mais cedo possível. Se estiver em estoque, faremos o possível para entregá-lo no mesmo dia. Se alguns itens não estiverem em estoque, teremos a mercadoria dentro de três dias. Por favor entenda! Se você quiser fazer um pedido grande, a data de entrega e a forma de pagamento precisam ser determinadas após discussão com o atendimento ao cliente.Clique aqui para entrar |
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Sobre danos | Não seremos responsabilizados por danos causados pelo transporte. No entanto, somos obrigados a fazer todos os esforços para ajudar os clientes a resolver esse problema. Usaremos embalagens de dupla camada de logística, amortecimento, empilhamento compacto, etc. para evitar danos. Por favor (ou outras pessoas que coletam as mercadorias em seu nome) certifique-se de verificar a quantidade e a aparência das mercadorias com o correio (este é seu direito). Se a quantidade estiver incorreta ou a aparência estiver danificada, peça ao correio para assinar para confirmação. |
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Sobre devoluções | Devoluções sem motivo: Nossa empresa oferece um serviço de devolução e troca sem motivo de 15 dias. Caso seja necessária uma devolução ou troca, o cliente deve garantir que a embalagem da mercadoria está intacta, sem uso e que o produto não está danificado, o que não afetará as vendas secundárias da mercadoria. (Se as mercadorias devolvidas não atenderem aos padrões, este site cobrará uma taxa de manuseio de 20%). O comprador será responsável pelos custos de envio de devolução para devoluções e trocas sem motivo (produtos com frete grátis precisam arcar com os custos de envio). |
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Sobre troca | Se o problema de qualidade do próprio produto levar à perda das funções que o próprio produto deveria ter, devolveremos ou trocaremos o produto, mas os custos de envio resultantes serão suportados pelo comprador. As trocas que são atualizadas devido a problemas causados pelos consumidores exigem a avaliação da mercadoria. Cobrar algumas taxas. |